Список вопросов
Ответ дан

АльфаДрайв Лайт страхование

12.03.2026 13:17
50
Альфа-Банк
Автор
user-395316768227
г Краснодар

Добрый день

в салоне при покупке авто офломили "обязательный" полис, т.к без него не оформляется кредит, сам полис - оказался для меня совершенно бесполезным + нет никакой автоматизации и сервиса.

для расторжения необходимо направить ЗАКАЗНОЕ ПИСЬМО, звучит как издевательство и намеренное незаконное удержание клиентов.

уточните, пожалуйста, почему не сделаете нормальную возможность для расторжения полиса?

Сейчас процедура похожа на мошенничество, тк оформление за 1 минуту с помощью кода, а расторжение требует письма, ксерокопии документов, которые уже есть у компании! складывается ощущение, что все это намеренно, чтобы затянуть процесс и возврат стал не возможен! 

Теряется лояльность не только к АльфаСтрахованию, но и ко всей экосистеме Альфа!!!

Приветствую! 

Услугу страхования отключили, а деньги за неё вернули 23 марта. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Я не просил вас что то решать просто скажите пожалуйста пожалуйста где можно забрать мои деньги наличными
Альфа-Банк

Где находится офис Альфа банка с кассой  Читать полностью

21.04.2026 Другое
Не доставили карту
Альфа-Банк

Сегодня должны были доставть дебетовую карту. Представитель банка в течение дня ни разу не позвонил. Карту не доста... Читать полностью

УБРАТЬ ДАННЫЕ ИЗ ЦБ РФ ПО ОБСД
Альфа-Банк

Если я пополню счет по реквизитам в альфе, вы сможете оформить возврат средств? и отправить мне официальный докумен... Читать полностью

подписка Альфа Смарт
Альфа-Банк

18 февраля 2026 года курьер при доставке Апельсиновой карты без моего согласия подключил мне ненужную подписку Альф... Читать полностью

Хочу отписаться от платных услуг и отвязать карту от mega money.
Альфа-Банк

Отписаться от платных услуг и отвязать карту от всех мфо. Читать полностью

21.04.2026 Другое
Участвовала в акции "потрать 15 тысяч рублей и получи кешбек 3 тысячи руб" в ноябре, до сих пор кешбек не был начислен, в чем заключается столь долгая проверка?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являюсь клиентом банка как физ лицо, а также как ИП. У меня всегда были хорошие впечатления по каче... Читать полностью

Планирую подавать в суд
Альфа-Банк

ООО, которое принадлежит мне погасило всю задолженность по исполнительному производству, приставы к ооо претензий н... Читать полностью

Списали 279 рублей, компания softkey
Альфа-Банк

здравствуйте, сегодня списали деньги не известная компания softkey ничего подобного не оформляла, списали 279 рубле... Читать полностью

Не начисляют кешбек по кредитной карте
Альфа-Банк

разачарована сервисом альфа в последнее время. у меня есть кредитка банка и как раз в этом месяце мне попались кате... Читать полностью

161 ФЗ. Срочная консультация
Альфа-Банк

жду Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк отказывается возвращать деньги
Альфа-Банк

При оформлении кредита, меня ввели в заблуждение и втюхали страховку. Через юриста и фин.управляющего мне удалось д... Читать полностью

16.04.2026 ДМС
Навязывание страхового продукта
Альфа-Банк

Здравствуйте, мной 06.04.2026 было отправлено обращение в банк о возврате страхового продукта за период с 31.05.202... Читать полностью

08.04.2026 ДМС
обратная связь по обращению 1017198 (просили написать на почту)
Альфа-Банк

какие сроки по предоставлению обратной связи? Я уже больше 10 дней жду. Читать полностью

25.03.2026 ДМС
обратная связь по обращению 1017198 (просили написать на почту)
Альфа-Банк

Добрый день До сих пор не поступила обратная связь по обращению 1017198 (просили написать на почту) уже отправила 2... Читать полностью

24.03.2026 ДМС
Цикличность безрезультатных ответов, переключений между операторами при подаче заявления на отказ договора страхования
Альфа-Банк

Каков результат более глубого иследования? Читать полностью

20.03.2026 ДМС
Цикличность безрезультатных ответов, переключений между операторами при подаче заявления на отказ договора страхования
Альфа-Банк

Добрый день. При оформлении автокредита была "навязана" услуга добровольного медицинского страхования "АльфаДРАЙВ".... Читать полностью

18.03.2026 ДМС
Возврат части страховой премии
Альфа-Банк

Добрый день!Оформляла потребительский кредит в Альфа-банке 04.02.2025г, дополнительно была навязана страховка ДМС,... Читать полностью

24.02.2026 ДМС
Возврат страховых премий по договорам страхования. Сроки возврата денежных средств.
Альфа-Банк

Добрый день,27 января 2026 года между мной и АО «АЛЬФА-БАНК» был заключен кредитный договор № F0AUTO10S26011601048.... Читать полностью

20.02.2026 ДМС
как открыть в клад помощи промокода
Альфа-Банк

как обновить карту?можно сделать карту на тот же номер ток другой номер карты ? Читать полностью

19.02.2026 ДМС
Отказ от договора АльфаДРАЙВ ЛАЙТ
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, добрый день! Уже очень давно являюсь ответственным и лояльным клиентом вашего банка - получаю зарп... Читать полностью

10.02.2026 ДМС
Последние вопросы организациям
Дебетовая карта (не начислен кешбэк)
Т-Банк

6 апреля совершил оплату товара на сумму 31 826 рублей, выбрал категорию кешбэка автоуслуги сто, банк отказывается... Читать полностью

Я не просил вас что то решать просто скажите пожалуйста пожалуйста где можно забрать мои деньги наличными
Альфа-Банк

Где находится офис Альфа банка с кассой  Читать полностью

21.04.2026 Другое
заблокировали карты, причину своих действий оставили без пояснения
Сбербанк

добрый день, мне заблокироваликарточные продукты без объясненияпричины, пользовалась банкомисключительно ради получ... Читать полностью

Нужна заключения что закрыла кредит заявление о закрытии счета
Совкомбанк

Хоум кредит Читать полностью

21.04.2026 О банке
Несостыковка условий для кредитных каникул
Сбербанк

Здравствуйте. У вас на официальном сайте дана информация, что ничего дополнительного для кредитных каникул подписыв... Читать полностью

Не одобрили комплексное урегулирование Долгов хотя пишут что мы поможем
Сбербанк

Обратился за помощью в комплексном урегулировании Долгов т.к попал в долговую яму из за микрофинансов Сбербанк отве... Читать полностью

Арестовали по исполнительному листу не сумму долга, а все деньги (намного больше)
МТС Банк

Зачем вы пишите "принесите оригинал" если в другом сообщении пишите, что примем только от госорганов??? В электронн... Читать полностью

21.04.2026 Другое
SBER*5968*SBERPRIME1 MOSCOW RUS
Сбербанк

почему списали деньги, без моего согласия подписок ни каких нету Читать полностью

Банк отказывает в увеличении лимита кредитной карты
Т-Банк

Банк отказывает неоднократно увеличить лимит кредитной карты, хотя у меня отличная кредитная история, кредитная наг... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Арест снят приставами со счетов, но закончившийся вклад закрыть МТС-Банк по прежнему не даёт.
МТС Банк

Так постановление вам было направлено, копия мне на Госуслуги пришла тоже. И в приложении вашем после этого все при... Читать полностью

21.04.2026 Другое