6
В январе 2015 Сбербанка РФ списал с моей карты сумму 4881 руб. Когда я начала разбираться о причинах списания, мне ответили, что в ноябре 2012г с карты не была списана сумма кредитного платежа, а списание произошло только с лицевого счета. Я попросила предоставить мне документы, подтверждающие их мнение. Мне нужен документ, в котором будет отражено: поступление денег на карту, расходы и списания по карте и остаток денежных средств на карте на конец дня за период с 1 ноября по 31 декабря 2012 г. И еще попросила дать мне ссылку на нормативные документы, подтверждающие полномочия банка спустя два года исправлять свои технические ошибки. С 12 января я пытаюсь получить ответы на два вопроса, но пишут что угодно только не это.
1.Правомерны ли мои требования
2.Существует ли возможность попасть на прием к руководству Сбербанка РФ
Спасибо
Добрый день!
Разрешение Ваших вопросов не относится к компетенции нашей организации. Советуем Вам обратиться с Вашими вопросами непосредственно в банк. Можете также написать жалобу в Роспотребнадзор и Центральный банк РФ на действия банка.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сложилась следующая ситуация: 25 мая 2011 г. через интернет-банк был отправлен внешн... Читать полностью
Подала заявку на кредит НАЛИЧНЫМИ в Ваш Банк,через стойку в маркете «Карусель».Очень доброжелательная д... Читать полностью
Здравствуйте. Кредитные отношения с банком «Русский Стандарт» у меня закончились еще в ноябре месяце, п... Читать полностью
Здравствуйте,Игорь!Спасибо за быстрый ответ.Вы совершенно правы и сегодня я видела документ подписанный не мной.Под... Читать полностью
Добрый день! Взяла 2 года назад потребительский кредит 100 000 в Сбербанке 22% годовых. Платежи вносились равными д... Читать полностью
Такая ситуация: у меня была оформлена кредитная карта в сбере на 20 000 руб, потом...
Здравствуйте!Такая ситуация: у меня была оформлена кредитная карта в сбере на 20 000 руб, потом за добросовестное п... Читать полностью
Добрый вечер. Для возврата подоходного налога один из документов — справка об уплате ипотечного кредита. Для... Читать полностью
Добрый день. Мне пришло SMS оповещение о снятии средств с моего счета по дебетовой карте. Карта была при мне и дене... Читать полностью
В 2011г. оформила кредит в ФИНКА-банке. Кредит...
Добрый день! Прошу Вас помочь в данном вопросе.В 2011 г. оформила кредит в ФИНКА-банке. Кредит попросила взять... Читать полностью
Я взяла кредит 02 августа 2014 для приобретения товара в ТЦ г.Междуреченск в ОТП...
Добрый день!Я взяла кредит 02 августа 2014 для приобретения товара в ТЦ г. Междуреченск в ОТП Банке на сумму 9... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь на больничном по беременности и родам до 16 августа 2025 года. Нет возможности вносить плате... Читать полностью
Здравствуйте. Я пытался перевести деньги на свой счёт в другом банке, но мне заблокировали все карты и доступ в пр... Читать полностью
Добрый день. При оформлении страхования для сделки по ипотеке, банк предложил свою страховую компанию, ссылаясь на... Читать полностью
Подавала заявку на кредит пришло уведомление что должен позвонить сотрудник банка, и пока тишина Читать полностью
Вы второй день что-то проверяете. Мне ехать некуда Жить. Мне не оплатить аренду. Вы издеваетесь? Я с детьми в машин... Читать полностью
В июне 2025 решил пригласить своего друга открыть расчетный счёт для ИП в Альфа банке .11.06.2025 года друг получил... Читать полностью
Добрый день. Сегодня мне звонили 2 ваших оператора (из Т банка) и спрашивали о входящей операции от Руслана И на су... Читать полностью
Как отвязать карту, чтобы прекратились списания неизвестной подписки. В приложении информацию найти не могу, за что... Читать полностью
Смешно, никто ничего толком сказать не может, мне то что делать ? Читать полностью