5
В январе 2015 Сбербанка РФ списал с моей карты сумму 4881 руб. Когда я начала разбираться о причинах списания, мне ответили, что в ноябре 2012г с карты не была списана сумма кредитного платежа, а списание произошло только с лицевого счета. Я попросила предоставить мне документы, подтверждающие их мнение. Мне нужен документ, в котором будет отражено: поступление денег на карту, расходы и списания по карте и остаток денежных средств на карте на конец дня за период с 1 ноября по 31 декабря 2012 г. И еще попросила дать мне ссылку на нормативные документы, подтверждающие полномочия банка спустя два года исправлять свои технические ошибки. С 12 января я пытаюсь получить ответы на два вопроса, но пишут что угодно только не это.
1.Правомерны ли мои требования
2.Существует ли возможность попасть на прием к руководству Сбербанка РФ
Спасибо
Добрый день!
Разрешение Ваших вопросов не относится к компетенции нашей организации. Советуем Вам обратиться с Вашими вопросами непосредственно в банк. Можете также написать жалобу в Роспотребнадзор и Центральный банк РФ на действия банка.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Здравствуйте! Можно ли отказаться от получения кредита после принятия решения об одобрении выдачи кредита. Читать полностью
Здраствуйте! я 22.08.2011 отнесла на работу больничный лист и ушла в дикретный отпус. как скоро мне перечислят дикр... Читать полностью
У меня вопрос как идет процесс рассмотрения претензии к банку? Если подается письменная претензия на бумажном носит... Читать полностью
В 2008 году мною был оформлен ипотечный кредит, но выплаты по нему смог осуществить...
Добрый день!В 2008 году мною был оформлен ипотечный кредит, но выплаты по нему смог осуществить только несколько ра... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я брала кредит в банке Русский Стандарт, затем ушла в декретный отпуск и прек... Читать полностью
Здравствуйте! Я две недели назад отправил завпрос в БКИ Экспириан Интрефакс до сих пор ответ не поступил! Представл... Читать полностью
Господа юристы.Продолжение вопросов-консультаций.Насколько отягощает ответственность банка отсутствие проведения пр... Читать полностью
Добрый день. есть вот такой вопрос: наследниками по закону по банковскому вкладу являются два частных лица: мать ум... Читать полностью
Здравствуйте. Банк без моего ведома подключил к моему кредиту страховку, в договоре о страховке ничего не сказано.... Читать полностью
16 августа 2014г в 12.40ч, пытался снять наличные деньги со своей кредитной карты СИТИ в банкомате АКБ Инвестторгба... Читать полностью
Добрый день. В настоящее время все мои банковские карты и он-Лайн приложения заблокированы по 161-фз. В тоже время... Читать полностью
Добрый день выйдет ли приложение ак барс банка для детских карт? Читать полностью
Добрый день! С 30.04.2025 все мои карты и в т.ч. Сбербанк, попали под блокировку по 161-ФЗ. Я уже обратился в Банк... Читать полностью
Добрый день! На каком основании банк ВТБ от моего имени пишет заявление на перевод моей пенсии в банк ВТБ? Самое во... Читать полностью
Повторюсь, ребёнок несовершеннолетний, я его законный представитель. Денежные средства заблокированы уже сутки, реш... Читать полностью
Все на почту вам отправили ждём ответ !!!!!и денегВарвара Долинина, все отправили на почту ждём ответ и денег на др... Читать полностью
За что снимаете деньги, я не пользуюсь вашими услугами, как удалить мои карты и мои данные Читать полностью
Помогите отключить подписку lovepage PGT Читать полностью
В течение какого времени будет ответ и когда переоформят полис с верными данными? Читать полностью
2 февраля купил на сайте Делонги кофемашину, по карте Халва была рассрочка 10 месяцев для Делонги (независимо он на... Читать полностью