Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер!Брал кредит в банке Сетелем,подключили услугу смс-информатор,которая на деле не...

Добрый вечер!Брал кредит в банке Сетелем,подключили услугу смс-информатор,которая на деле не работает,ко мне не пришла ни одна смс от банка.Сетелем сообщил,что смс они отправляют,виноват мой провайдер,который якобы блокирует их номера.Узнал у оператора,никаких номеров они не блокируют.Сетелем предложил предоставить им мою детализацию,а я попросил их сообщить мне номера смс-информатора,на что получил отказ.Прошу помочь мне добыть эти номера!

Добрый день!

Напишите заявление в банк с требованием предоставить Вам справку о том, что у Вас подключена услуга смс-информирование.

После этого Вы можете подать исковое заявление в суд и взыскать с банка плату, которую Вы оплатили за данную услугу, которая Вам оказана не была, а также можете взыскать с банка причиненный Вам моральный вред.

С уважением,

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день .Вопрос у меня с длинной историей .В 2012 году с ЗАО БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ были...

Добрый день.Вопрос у меня с длинной историей.В 2012 году с ЗАО БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ были заключены договора и выда... Читать полностью

Добрый день! Вопрос о незаконности комиссий банков за предоставление кредитов для физ. лиц, в принципе…

Добрый день! Вопрос о незаконности комиссий банков за предоставление кредитов для физ. лиц, в принципе понятен. Не... Читать полностью

Добрый вечер. Мы продаём однокомнатную квартиру. Подробнее о ней: это наследство после смерти нашего…

Добрый вечер. Мы продаём однокомнатную квартиру. Подробнее о ней: это наследство после смерти нашего дедушки, всего... Читать полностью

Добрый вечер! У меня украли карту и сняли с нее все деньги, сумму большую чем лимит на снятие наличных…

Добрый вечер! У меня украли карту и сняли с нее все деньги, сумму большую чем лимит на снятие наличных (это была кр... Читать полностью

райффайзенбанк привлек меня на премиум пакет с "глянцевыми" условиями. как только я внес средства начались…

райффайзенбанк привлек меня на премиум пакет с «глянцевыми» условиями. как только я внес средства начал... Читать полностью

Прошу дать ответ почему в отделении банка 8047/0575 отказано в принятии платежей коммунальных через...

Прошу дать ответ почему в отделении банка 8047/0575 отказано в принятии платежей коммунальных черезоператора.В ваше... Читать полностью

Я взяла потребительский кредит в банке. Банк в Москве, я живу в Тульской области. Когда звонила в банк…

Я взяла потребительский кредит в банке. Банк в Москве, я живу в Тульской области. Когда звонила в банк узнать о сос... Читать полностью

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, как можно получить документ, подтверждающий перевод средств со...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, как можно получить документ, подтверждающий перевод средств со счета на счет в... Читать полностью

Меня донимают какие то службы по взысканию долга перед ОТП-банком, которго нет .

В этом банке я...

Меня донимают какие то службы по взысканию долга перед ОТП-банком, которго нет.В этом банке я оформляла потребитель... Читать полностью

здравствуйте!у меня на данный момент образовалась незначительная просрочка по кредитной карте в...

здравствуйте!у меня на данный момент образовалась незначительная просрочка по кредитной карте в Восточном экспресс... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списали 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО НИКАКОЙ ПОДПИСКИ МЫ НЕ ПОДКЛЮЧАЛИ как вернуть деньги
Сбербанк

Списали 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО НИКАКОЙ ПОДПИСКИ МЫ НЕ... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Жалоба на списание !
Ozon Банк

17 Июня 2025 года совершая покупку на Озоне, увидел всплывшее уведомление о списании с карты Озонбанка 76 рублей. С... Читать полностью

Банкомат зачислил не всю сумму на карту.
Сбербанк

16.08.2025 в 14:37 в г. Краснодаре на ул. Уральская, 129 внес наличные в банкомат на сумму 97000 ₽. Банкомат зачисл... Читать полностью

Обмен валют, продажа. рубль к доллару
КАМКОМБАНК

Дополнительный офис в г. Санкт-Петербург, Каменноостровский пр., 42Б. Пришел менять рубли на доллары. Курс оказался... Читать полностью

Сотрудники финансового мониторинга почувствовали себя надзирателями
Альфа-Банк

Добрый день, пока что, уважаемый Альфа-Банк.Являюсь Вашим постоянным Клиентом, и для меня в принципе, было удивител... Читать полностью

Заявка на кредит
Банк ДОМ.РФ

Подавала заявку 3 июня на потребительский кредит. Подскажите,когда будет ответ по ней? Деньги нужны для рефинансиро... Читать полностью

Заблокировали счет 115-фз
Альфа-Банк

Добрый день! Мне заблокировали счет по 115-фз, по причине: По контрагенту многочисленные СБП и P2P переводы, но все... Читать полностью

Продал карту Сбербанк
Сбербанк

Давно продал карту сбера, под убеждениями, что все легально и последствией не будет, и мне ее заблокировали. После... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Был оставлен отзыв - вопрос к оценке
Совкомбанк

Добрый день! Был оставлен отзыв на обслуживание банком. Все подробно расписано, место, кто, где, суть услуги. Оценк... Читать полностью

Обман со стороны банка по договору эквайринга ,уже 3дня не могу получить ответ как будем решать данную ситуацию
ВТБ

Здравствуйте, заключили договор эквайринга ,в договоре прописано 2% комиссия ,по факту удерживается больше. этот фа... Читать полностью