8098
Добрый день, пока что, уважаемый Альфа-Банк.
Являюсь Вашим постоянным Клиентом, и для меня в принципе, было удивительно, что Банк, как себя называл в рекламе «Банк класса А», держит у себя сотрудников, которые решили поиграть в надзирателей.
Вчера, 17.06.25 я делал перевод своему мастеру на стройматериалы.
Первый платеж прошел, второй был заблокирован. Ок, допустим, сработал триггер.
Раздается звонок с телефона +7 (499) 681-16-82 ( в GC помеченный как SPAM) и некий человек, не представившийся, не поздоровавшись начал спрашивать у меня перс. Данные. Когда я попросил его разговаривать повежливее, он продолжил монотонно идти по скрипту (от документа word он в состоянии был оторваться и разговаривать вежливо?)
Сделаем небольшую отсылку. На протяжении долгого времени, из каждого утюга, из каждого буклета звучит фраза «не разговаривай по телефону, не сообщай персональные данный, положи трубку и сам перезвони»
А тут, мы наблюдаем вышеописанную картину.
Я отказался разговаривать с этим «сотрудником», мне заблокировали карту и ЛК. Я обратился в офис, благо в моей локации присутствует Альфа-Банк.
Сотрудник офиса связала меня с другой «сотрудницей» фин. Мониторинга Анастасией.
Которая, даже слыша, что я являюсь компетентным человеком в банковской сфере, разговаривала не менее грубо.
Прерывала разговор, несла чушь про то, что я с ней «некорректно разговариваю и повышаю голос», «мне не нужно повторять несколько раз». Настроение у Анастасии плохое? Животик болит? Или тоже почувствовала смелость?
Я оставил 2 обращения A2506176074 и A2506186367.
На них получил шаблонный ответ.
В каждом из моих обращений я жду звонка из банка с ЛИЧНЫМИ извинениями этих сотрудников или же их руководителей.
Приветствую!
Всё проверила и не нашла ошибок с нашей стороны. Сотрудники общались корректно.
Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего договора мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день! Прошу дать официальные разъяснения по нижеизложенной ситуации и пересмотреть начисление процентов по к... Читать полностью
Закрыла расчетный счет в альфа банке. Написали заявление на перевод денежных средств в другой банк уже месяц ничего... Читать полностью
Открыл расчётный счёт как ИП в Альфа-Банке по акции для бизнеса с начислением 5000 баллов за выполнение условий. Та... Читать полностью
Здравствуйте, у меня 13.05.2026. списались 899 рублей с карты за подписку на slidy.ai , этим сайтом я не пользовалс... Читать полностью
здраствуйте, вчера списалт деньги на сайте slidy ai, подписок я не оформляла деньги списали не за что, прошу вернут... Читать полностью
Добрый день! Вчера получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР, апельсиновая карта» без кредитоного лимита, а сегодня... Читать полностью
прошу вернуть деньги списали не за что 899р Читать полностью
Добрый день! Вчера получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР», а сегодня в Истории операций появилось списание «Опла... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с очень неприятной ситуацией в Альфа-Банке. Жизнь сложилась так, что у меня была кредитная... Читать полностью
В субботу 16 мая я впервые еду в Белоруссию. Мне нужные денежные средства в их валюте. Вчера, 13 мая, я задала воп... Читать полностью
Почему уменьшен лимит по кредитной карте без предупреждения клиента? Читать полностью
Я не буду на почту высылать данные свои. В банке не соизволии , чётко, ответить на мои вопросы. В центр. офис - не... Читать полностью
Ну что возвращаться собираетесь? Читать полностью
20 минут не могу войти в Альфа-Онлайн со стационарного компьютера. Вход по коду не предлагается. Вход по телефону н... Читать полностью
20 апреля в офисе банка г Зеленодольск РТ продлевала вклад, а 8 мая пришло уведомление с благодарностью от банка, ч... Читать полностью
Моя банковская карта заблокирована на основании Федерального закона № 115-ФЗ. На данный счет регулярно поступают с... Читать полностью
Открыла расчетный счет в альфа банке, представитель сказал что обслуживание бесплатное, подписали договор. Потом на... Читать полностью
В рамках какого обращения? Там, где написано, что разблокировать карту мне не могут? Так я это и так знаю, я здесь... Читать полностью
На днях заметила непонятные списания с карты, при этом уведомления в смс об этих списаниях не приходили. Когда нач... Читать полностью
Почему я не могу позвонить сюда? 8800 -200.., уже с 22 года не работает. 788 ...- вечно не доступен. И как связатьс... Читать полностью
Товар был перенесен а не был в пункте 14 дней, что за бред, и да 12.05 я не обращался в чат и никто мне не давал ни... Читать полностью
Здравсвуйте, проживаю по адресу г. Новочебоксарск, ул. Строителей 16, в этом же доме, расположен ваш офис, после зи... Читать полностью
Добрый день! Прошу дать официальные разъяснения по нижеизложенной ситуации и пересмотреть начисление процентов по к... Читать полностью
))) Читать полностью
Добрый день, кошелек не разблокировать несмотря на актуальность паспортных данных. Рекомендации поддержки по обновл... Читать полностью
Прошу связаться со мной руководство хабаровского филиала КОРОЛЕВА ИЛИ ГАЙФУЛИНУ В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ АО ИЗБЕЖАНИИ ОБНА... Читать полностью
а как узнать эту сумму? есть ли ссылка на документы? или примерный диапазон? Читать полностью
Я, Ксения Сергеевна, обращаюсь к вам с жалобой относительно сложившейся ситуации с моей семейной ипотекой на новост... Читать полностью
заблокировали перевод и возможность пользоваться деньгами - я понимаю, многие банки блокируют переводы в последнее... Читать полностью
1.05.26 мне заблокировали WB кошелёк согласно части 3.4 статьи 8 Федерального закона № 161-ФЗ и пункту 6.4.5 услови... Читать полностью