3
Получил ответ на свою претензию. Замечательный, а главное быстрый ответ Банка! А можно коллеги поинтересоваться, а Вы для подготовки ответа подняли заявление Клиента и все предоставленные документы? Могу Вас сейчас оповестить, что все требуемые документы есть у Вас в Банке, а рассмотрение ещё и не началось… жаль.
Хотелось так же обратить Ваше внимание, на отсутствие в Вашем банке, соблюдения операционно- кассовых правил установленных ЦБ для всех банков, в связи с чем Вы позволяете своим сотрудникам выдавать кредиты по поддельным документам тк паспорт предъявленный в Банк был уже недействительным/поддельным (переклеена фотография, СООТВЕТСТВЕННО В ПАКЕТЕ ДОКУМЕНТОВ У БАНКА КОПИЯ ПАСПОРТА С ЛИЦОМ НЕУСТАНОВЛЕННОГО ГРАЖДАНИНА в чём собственно я надеюсь убедились сотрудники Банка, которые принимали заявление от меня)и несмотря на все изложенные факты в том, чиссле о такой-же ситуации в Альфа Банке(где уже принято положительное решение по самостоятельно проведённому служебному расследованию) ещё для начала проведения внутреннего служебного расследования Вам требуется официальная информация из государственных органов(которая впрочем была предоставлена), ну что же опять — жаль. Прошу считать данную жалобу и комментарии досудебной претензией. Так же в адрес Вашего Банка заказным письмом будет подготовлена и направлена официальная досудебная претензия и жалоба в ЦБ на действия/бездействие Банка, тк уговаривать Банк 2 месяца провести служебное расследование по факту совершённого сотрудником Банка операционно-кассового грубейшего нарушения -это не выход из ситуации, а затягивание принятия решения Банком.
Добрый день. Мы постараемся в самое ближайшее время провести необходимую проверку и предоставим Вам подробный ответ. Просьба направить на электронный адрес zabota@otpbank.ru следующие данные: ФИО, дату рождения, паспортные данные. Просьба в письме процитировать Ваш вопрос и в теме письма указать Банки.ру.
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Вчера,10.07.2025 оставила новый отзыв,уточните,пжл,прошел или нет?Спасибо. Читать полностью
кредит действителен или информация отображается не корректно Читать полностью
Здравствуйте. Нахожусь в тупиковом положении:1. Онлайн-банк заблокирован с 11 июня.2. Сотрудники офиса по адресу Мо... Читать полностью
Добрый день, почти месяц не можем решить вопрос по получению третьего транша по ипотеке на строительство. Первые 2... Читать полностью
От фссп получен ответ, что документы поступили в банк , а ИП прекращены Читать полностью
В какие сроки мне ожидать от вас ответа? И сколько ждать звонка от менеджера домклик? Читать полностью
Номер вашего обращения — 518572тех поддержка просто издеваеться ответов нет горячия линий тоже молчит . офиса нет Читать полностью
04.06.2025 приняли заявку на возврат денег с текущего счёта,30.06.2025 получили жалобу от ЦБ,10.07.2025 мне ответил... Читать полностью
Сутки не могу добиться , перевела зарплату на карту и сделала переводы . сегодня платежи по кредитам , этого же ба... Читать полностью
Доброе утро. Через банкомат сбербанка положила деньги на карту ВТБ 18 июня. Банкомат деньги скушал и выдал ошибку н... Читать полностью