3
Юлия, добрый день.
Есть карта World MC Black Edition. В связи с известными событиями, банк вроде как пошел навстречу клиентам и отменил комиссию за обслуживание за второй и последующий годы пользования (http://smpbank.ru/ru/news/951). Соответственно я карту не закрывал, и в тех редких местах, где ее принимают — расплачивался. Однако сейчас почему-то смотрю детализацию, и вижу в интернет-банке, что комиссию за обслуживание за этот год почему-то списали.
Собственно вопрос: почему списали, и как сумму можно вернуть.
Спасибо.
Добрый день!
В ответ на ваше обращение, сообщаем, что все действия с Вашей картой определены и прописаны в Условиях открытия и обслуживания счета с предоставлением банковской карты Банк АО «СМП Банк» (далее — Условия) и Тарифами по обслуживанию банковских карт физических лиц (далее — Тарифы).
19.03.2014 Вам была выдана основная банковская карта СМП Аэрофлот Бонус World MC Black Edition. Согласно Тарифу Банка «СМП Аэрофлот Бонус» (далее — Тариф), комиссия за годовое обслуживание основной карты составляет 12000,00 руб.
В период с 6 мая по 1 октября 2014 года, в Банке действовало специальное предложение, условиями которого была предусмотрена отмена комиссии за текущий год обслуживания банковской карты (кроме комиссии за первый год обслуживания). Подробнее с условиями специального предложения, Вы можете ознакомиться на сайте Банка: http://smpbank.ru/ru/private/hot_item/cardholder-commission.
Согласно данным условиям, отмена годовой комиссии по Вашей банковской карте не предусматривалась:
— предложение было действительно с 6 мая по 1 октября 2014 года, Ваша карта была изготовлена 19.03.2014 года (первый год обслуживания);
— срок действия предложения закончился 1 октября 2014 года и соответственно за текущий год обслуживания, комиссия списывается согласно Вашему Тарифу.
Хотели бы обратить внимание, что после введения санкций со стороны США, Банком оперативно были приняты меры для расширения сети приема карт. В настоящий момент оплатить картой покупки можно почти в 500 000 торговых и сервисных предприятий, в том числе на кассах с логотипом ПРО100, более подробная информация размещена на сайте Банка http://smpbank.ru/ru/about/points.
На основании вышеизложенного Банк не видит оснований для отмены и возврата комиссии за годовое обслуживание карты, комиссия была списана согласно Тарифам Банка.
С Тарифом «СМП Аэрофлот Бонус» Вы можете ознакомиться на сайте Банка: http://smpbank.ru/ru/tariffs/cards.
Эксперт
Здравствуйте. Я давно являюсь вашим клиентом. Мне часто приходится менять валюту, но так как в вашем банке очень бо... Читать полностью
Я знаю, что смп банк занимается санацией инвестиционного республиканского банка...
Здравствуйте,Я знаю, что смп банк занимается санацией инвестиционного республиканского банка. Знаю, что можно обрас... Читать полностью
В этом году я был не самым добросовестным клиентом Вашего банка, это было...
Добрый день, Юлия!В этом году я был не самым добросовестным клиентом Вашего банка, это было связано с кризисом и мо... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь вкладчиком Инвесткапиталбанка. Узнала о процедуре поглощения Инвесткапиталбанка СМП Банком и... Читать полностью
Почему банк игнорирует комментировать информацию, что в ночь на 06.10.2015 г. разместил файл «Условия до... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли продать квартиру купленную в ипотеку на средства СМП -банка,нужно ли пи... Читать полностью
После закрытия офиса Мособлбанка в Калининграде, все операции проводит банк-санатор...
Добрый день!После закрытия офиса Мособлбанка в Калининграде, все операции проводит банк-санатор СМП Банк.Вклад был... Читать полностью
Здравствуйте, признательны за ваш ответ на данном сайте в разделе отзывы о банке, где мы задавали вопрос председате... Читать полностью
Добрый день, на Вашем сайте есть правила размещения вкладов, хотелось бы «больше», типовой договор напр... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь клиентом Вашего банка с 2014 года. Открыт счет как юридического лица (являюсь там учредителем... Читать полностью
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
Добрый день! 09 января 2023 года в 21:21 направил письмо по адресу money@smpbank.ru. До сих пор никакой обратной св... Читать полностью
Добрый день. Помогите мне пожалуйста. Я хочу оформить в вашем банке карту мир ржд бонус. Я живу в Йошкар-Оле и карт... Читать полностью
Возможны ли в вашем банке валютные переводы клиентам внутри банка? Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мне в качестве подарка сделали пробный период... Читать полностью
У вас написано, что в течение 5 дней даете ответ. Сегодня уже 7 день!!!! мой вопрос не решен!!!!! Мои бонусы мне не... Читать полностью
Когда-то являлась клиентом банка "Скб банк", закрыла счета в этом банке ещё в 2011 году. Потом "Скб банк" закрылся... Читать полностью
Здравствуйте! Получила сообщение, что мне начислено за прошлую неделю 216 бонусов. Мне на карту они так и не пришли... Читать полностью
как получить кредит заявка одобрена а получить я не могу Читать полностью
Судя по обращениям на данном сайте - Банки. ру, проблема возникла не только у меня, а и у других пользователей. Поэ... Читать полностью
Мне заблокировали карту когда я хотел перевести деньги на другую карту, был в разных отделениях и 6 раз мне на выда... Читать полностью
Обращалась к специалистам по электронной почте дважды-безрезультатно, когда мне вернут мои честно заработанные день... Читать полностью
Конечно, а то из-за их слюды как товар то проверить, зато теперь они цену сейчас на товар опускают!!! Читать полностью