❓ Имела несчастье воспользоваться так называемой беспроцентной рассрочкой 0-0-24, которую так широко...

Question

Имела несчастье воспользоваться так называемой беспроцентной рассрочкой 0-0-24, которую так широко транслирует магазин М-видео. Один из банков, обеспечивающих это предложение — Банк Русский Стандарт. На данный момент я выполнила свои обязательства по договору, который, при детальном рассмотрении и не является таковым, а является лишь заявлением со стороны заемщика, в котором заемщик согласен на все действия Банка, прямо нарушающие права гражданина РФ и законы. Тем не менее, банк не отстает от меня, требует платить до тех пор, пока не настанет дата завершения графика платежей, объясняет это оплатой штрафов, которые плодятся как на дрожжах и прочих комиссий. Данные, которые выдает банк в своем операционном офисе не сходятся с данными в документах, а также с данными отдела сбора просроченной задолженности. Более того, даже в выписках, выданных с разницей в месяц, порядок зачисления одного и того же платежа отличается. Банк в одностороннем порядке меняет условия, требует к доплате суммы, происхождение которых непонятно, комментарии на этот счет тоже очень обтекаемые. Я не бегаю от банка, я сама приходила в офис, звонила, объясняла, банк разбираться в ситуации не хочет. А как же законы РФ — о досрочном исполнении обязательств по договору, об ответственности за информацию, которую несет банк, как поставщик услуг, чтобы потребители пользовались его услугами? ведь по закону, если банк позиционирует свой продукт как рассрочку платежа на 24 месяца без процент и переплат, то должен этому соответствовать, а если нет, то такой договор считается ничтожным, не имеющим силы. а как на счет очень мелкого шрифта, который без лупы не разберешь? почему банк дает кредит только при подписании страхового договора? это также нарушает закон — о защите прав потребителей. Сегодня пришла смс, что банк вправе потребовать досрочного исполнения обязательств. Как банк будет это делать? и о каком досрочном исполнении обязательств речь, если я уже выплатила сумму кредита?

Добрый день, Natasha_A!

Мне бы не хотелось, чтобы у Вас сложилось негативное впечатление о Банке, поэтому считаю нужным предоставить небольшой комментарий по Вашему вопросу.

В первую очередь замечу, что наш Банк действует строго в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также в соответствии с заключенными Условиями по договорам с Клиентами. Обращаю Ваше внимание, что оформление любого продукта или услуги в Банке осуществляется добровольно и исключительно по желанию Клиента.

Для того, чтобы мы имели возможность оперативно проверить предоставленную Вами информацию, прошу Вас личным сообщением на данном портале предоставить данные, которые позволят Вас идентифицировать (ФИО полностью, номер договора, дату рождения).

С уважением,

Соколова Дарья · Accepted Answer

Добрый день, Natasha_A!Мне бы не хотелось, чтобы у Вас сложилось негативное впечатление о Банке, поэтому считаю нужным предоставить небольшой комментарий по Вашему вопросу.В первую очередь замечу, что наш Банк действует строго в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также в соответствии с заключенными Условиями по договорам с Клиентами. Обращаю Ваше внимание, что оформление любого продукта или услуги в Банке осуществляется добровольно и исключительно по желанию Клиента.Для того, чтобы мы имели возможность оперативно проверить предоставленную Вами информацию, прошу Вас личным сообщением на данном портале предоставить данные, которые позволят Вас идентифицировать (ФИО полностью, номер договора, дату рождения).С уважением,

Имела несчастье воспользоваться так называемой беспроцентной рассрочкой 0-0-24, которую так широко...

Эксперты

Установка приложения Банки.ру