Добрый день, Алексей! При оплате коммунальных платежей из личного кабинета с кредитной карты «платиновая» за счет собственных средств выдается сообщение: «В данный момент связь с клиентской базой данных отсутствует. Пожалуйста, повторите Ваш запрос позже. Для уточнения времени восстановления связи Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки». Проблема не решается с 20.04.2015. Обращалась в службу поддержки. До апреля 2015 г. оплата коммунальных платежей проходила без замечаний с карты «универсальная».
Татьяна, здравствуйте. Меня зовут Дамир, приятно познакомиться.
Прошу ваш вопрос задать в специальном разделе Горячей линии БИНБАНК по адресу http://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=694181.
Я лично проконтролирую, чтобы вам помогли решить проблему быстро и качественно.
Эксперт

Добрый день! В 2014 году я получила кредитную карту в доп.офисе № 8600/03 Байкальского банка Сбербанка Р... Читать полностью
Взял в банке кредитку в 2010 г, не пользовался, пин код запечатан в конверте, счетом не пользовался. В банке сообщи... Читать полностью
здравствуйте Дамир!Хочу получить конкретный ответ на мой вопрос… 26 ноября 2015 г. я обратилась в... Читать полностью
Обращаюсь не в первый раз, надеюсь вопрос попадет как раз по адресу. Мое последнее обращение в Бинбанк 103439 рассм... Читать полностью
Добрый день. У моего мужа кредитная карта Уральского банка(убрир). Мы платим стабильно пор Смс от банка. Карта конч... Читать полностью
Прошу перевести проценты с депозитного вклада СТАНДАРТ открытого 26-11-15 согласно параметров которого можно переве... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, заказала кредитную карту у LendCredit, оплатила доставку срочную, после этого... Читать полностью
Возможно ли получить кредитную карту в Москве, если у меня есть временная...
Добрый день.Возможно ли получить кредитную карту в Москве, если у меня есть временная регистрация, и я официально т... Читать полностью
Как узнать телефон чтобы погасить долг по карте если она потеряна? Читать полностью
Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста. Планирую взять кредитную карту в банке. Кредит одобрен, должны привезт... Читать полностью
Здравствуйте,Дамир Рашитович! Это дополнение к моему обращению Вам от 09.10.2015 в 6:23. Я написал письмо на электр... Читать полностью
Работодатель требует получить в сбербанке карту для начисления заработной платы. У многих работников есть карты сбе... Читать полностью
Здравствуйте. У меня карта москомприват банка универсальная, сохраняются ли по ней условия обслуживания (% за сняти... Читать полностью
Добрый день. Около года назад,я одолжила кредитную карту у своего родственника,с условием что после,оплачу все задо... Читать полностью
Хочу получать заработную плату через БИНБАНК, работодатель готов предоставить все...
Добрый день!Хочу получать заработную плату через БИНБАНК, работодатель готов предоставить все необходимое. Как я мо... Читать полностью
03. 11. 2015 в БИНБАНК было направлено обращение, касаемое моей кредитной...
Добрый день, Дамир.03. 11. 2015 в БИНБАНК было направлено обращение, касаемое моей кредитной карты. Зарегистрирован... Читать полностью
Здравствуйте! У одного человека есть задолженность по кредитной карте. Которая произошла в связи с потерей работы.О... Читать полностью
20.07.2015 в рамках акции «Эльдорадо» в отделении Бинбанка Сокол/77 получил универсальную пластиковую к... Читать полностью
Подскажите пожалуйста каким образом можно решить следующий...
Доброе время суток!Подскажите пожалуйста каким образом можно решить следующий вопрос.Пользовался картой «Cash... Читать полностью
У меня уже...
Сколько времени банк имеет право разбираться с не возвратом средств на кредитную карту.У меня уже более месяца.Было... Читать полностью
Присоединился по программе приведи друга. Пригласивший получил вознаграждение за выполнение условий. Я не получил,... Читать полностью
Я, являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк», столкнулась с прямым нарушением моих гражданских прав ГК РФ. 30.04 банк забло... Читать полностью
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью
не подверждается личность даже после встречи с представителем Читать полностью
Здраствуйте! Не могу понять почему не выходит категория кэшбэка на маркетплейсы? Каждый раз выходят одни и те же ка... Читать полностью
Заблокировали карту, так ещё и пишут в онлайн банке написать в чат. Пишу толку ноль. Звоню на горячую линию, тоже в... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Биттуев Жамал Масхутович. Пользуюсь вашим банком на протяжении долгого времени. Недавно по... Читать полностью
я занимаюсь написанием курсовых, рефератов, докладов, сообщений, иследовательских работ и дипломных. Мне студенты... Читать полностью
Александрова Мария, а когда можно будет,просто очень нужна карта вашего банка( Читать полностью