32
В сентябре 2014 года я досрочно погасила кредит, но до сих пор получаю смс о том что должна банку деньги. При оформлении погашения ваш «специалист» забыл про отказ от смс-информирования, и эти деньги банк хочет получить с меня да еще и с процентами! Я проконсультировалась с юристом — это требование неправомерно. Если в течение пяти рабочих дней проблему не урегулируют, то восьмого июля я отправляю жалобу в ЦБ.
Уважаемая Надежда Юрьевна,
Вами ранее было зарегистрировано обращение в Банке, по данному обращению Вам был предоставлен ответ о том, что Заключение Клиентом Договора означает принятие Общих Условий полностью и согласие со всеми их положениями. Согласно Общим Условиям глава 4, раздел 1, п. 4.4.2. при возврате Клиентом Товаров или отказе от услуг (включая отказ от Договора страхования), приобретенных с использованием Кредита, в том числе, при частичном возврате Клиентом Товара/Товаров (возврат одного Товара из нескольких, купленных за счет Кредита в рамках одного Договора), Банком не производится перерасчет предусмотренных Тарифами сумм (в том числе, процентов).
При написании заявления на Возврат Товара, в заявлении указана сумма для оплаты. Для осуществления Возврата Товара Вам необходимо было внести данную сумму, но так как Вы не обеспечили необходимую сумму на дату Возврата Товара, Ваш счет на данный момент является действующим.
С уважением, «Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью
Добрый день. Был автокредит в Драйкликбанке, теперь с Сбербанке. Куда загрузить КАСКО? На какую почту? Читать полностью
Добрый день. Был автокредит в Драйкликбанке, теперь с Сбербанке. Куда загрузить КАСКО? На какую почту? Читать полностью
Вчера полностью досрочно погасил автокредит. Сегодня не могу зайти в мобильное приложение банка. Читать полностью
02.08.2022 при оформлении автокредита, мной был приобретен сертификат технической помощи на дороге №35800012581. По... Читать полностью
Добрый день. Хочу удалить профиль на сайте Драйв Клик, поскольку мой кредит быт переуступлен другому банку, а мое з... Читать полностью
Как забрать ПТС по погашению автокредита? Читать полностью
А где ответ ??? Читать полностью
Добрый день! Мной было оставлено первое обращение WS-680843 на сайте 06.06.2025 о переводе автокредита в Сбербанк ,... Читать полностью
Добрый день!Никак не могу дозовниться до банка , так как не являюсь клиентом и на моменте ввода паспортных данных з... Читать полностью
Была оплачена подписка на сбердиск 15.12.24 990 руб. на год. А теперь оказывается,что она истекла 9.07.25. Как так?... Читать полностью
Добрый день! Мною была заведена 6.07.25 электронная карта в альфа-банк и на неё я положила 500₽, чтобы совершить по... Читать полностью
Пришел перевод от близкого человека после чего отправил себе на другой банк, позже же заблокировали операции в подд... Читать полностью
Был участником А-Клуба, пользовался картами Альфа банка десятилетие, как минимум. С конца июня перестал быть участн... Читать полностью
Уважаемый сайт Банки.ру Для чего эта , типа помощь от типа экспертов, если он отвечает, что поддержка вам сказала,... Читать полностью
Нет ни одного офиса банка в России. И чтобы получить детскую карту необходимо договариваться на встречу. В итоге 3... Читать полностью
14.07.2025г начала пополнять саой счет погашения кредита, планируя 16.07.2025 полностью выплатить ипотеку. Однако 1... Читать полностью
Писал не так давно заявление. "Прошу закрыть кредитную карту **** и связанный с ней кредитный счёт.Полные данные ка... Читать полностью
На днях столкнулся с серьезной проблемой, в городе вводили ограничения по мобильному интернету, возникла срочная не... Читать полностью
Добрый день!Черт меня дернул взять потребительский кредит в вашем банке.Прошла неделя И ежедневно (!!!) мне поступа... Читать полностью