7
Добрый день.
Вопрос по кредитной карте Промсвязьбанка. Получила карту, цитирую по документу (анкета заявление) тип карты основная, ниже: установить лимит овердрафта 110 000 руб. в апреле 2014 г. В сентябре этого же года мне был выставлен исполнительный лист по договору поручительства. Съездила в банка задала вопрос: могут ли снимать деньги с этой (по моему мнению кредитной карты), менеджер ответила — нет если вы должны банку, то это деньги нашего банка. 21 августе 2015 г положила в банкомате 50 000 руб на погашение долга, т е депозита на данном счете нет, баланс на карте в настоящее время −82 000 руб. В этот же день эти деньги были сняты по исполнительному листу, 24 августа мне позвонили (кстати спасибо хоть предупредили) что у меня долг, тогда же узнала что все счета в данном банке блокированы. Задала вопрос банку о правомочности данной операции по электронной почте, ответ:
«Согласно пункту 5.3.3 «Правила выпуска и обслуживания международных банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц» Банк имеет право без дополнительных распоряжений производить списание с иных счетов суммы денежных средств, взыскиваемые с Клиента на основании исполнительных документов, а также в иных случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации;»
Попыталась решить проблему в центральном офиса банка на ул Чуйкова 55. Менеджер (начальник отдела Юлия Андреевна) сообщила что все что я буду класть в на данный счет (с отрицательным остатком) уйдет на исполнительный лист. В этом же банке есть три карты на которых в настоящее время отсутствуют денежные средства. Они также блокированы, закрыть их мне отказали, а начисление обслуживания счетов осталось.Отсюда вопрос: 1. Правомерно ли снимать деньги с кредитной карты по испол.листу и как же мне гасить кредит Промсвязьбанку если он «свои деньги» отправляет по другому долгу, вынуждая меня наращивать долг перед этим банком.
2. Могу ли я закрыть нулевые счета так как оплатить их обслуживание я так же не смогу из за блокировки
Добрый день!
К сожалению для вас, Промсвязьбанк прав в данном случае.
Пишу вам ответ нашего юридического департамента:
Cогласно п. 2 ст. 854 ГК РФ, ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве:
— банк обязан незамедлительно исполнять требования исполнительных документов путем списания денежных средств со счета клиента, в т. ч. зачисленных для погашения задолженности по кредитному договору, о чем в течение трех дней со дня исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.
— неисполнение вышеуказанного требования влечет наложение административного штрафа на банк в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллиона рублей.
С уважением,
Дамир Баттулин.
Эксперт
Добрый день! В 2014 году я получила кредитную карту в доп.офисе № 8600/03 Байкальского банка Сбербанка Р... Читать полностью
Взял в банке кредитку в 2010 г, не пользовался, пин код запечатан в конверте, счетом не пользовался. В банке сообщи... Читать полностью
здравствуйте Дамир!Хочу получить конкретный ответ на мой вопрос… 26 ноября 2015 г. я обратилась в... Читать полностью
Обращаюсь не в первый раз, надеюсь вопрос попадет как раз по адресу. Мое последнее обращение в Бинбанк 103439 рассм... Читать полностью
Добрый день. У моего мужа кредитная карта Уральского банка(убрир). Мы платим стабильно пор Смс от банка. Карта конч... Читать полностью
Прошу перевести проценты с депозитного вклада СТАНДАРТ открытого 26-11-15 согласно параметров которого можно переве... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, заказала кредитную карту у LendCredit, оплатила доставку срочную, после этого... Читать полностью
Возможно ли получить кредитную карту в Москве, если у меня есть временная...
Добрый день.Возможно ли получить кредитную карту в Москве, если у меня есть временная регистрация, и я официально т... Читать полностью
Как узнать телефон чтобы погасить долг по карте если она потеряна? Читать полностью
Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста. Планирую взять кредитную карту в банке. Кредит одобрен, должны привезт... Читать полностью
У меня мошенники списали с кредитной карты Сбербанка приличную сумму (я конечно сама виновата и понимаю что сделала... Читать полностью
Уже неоднократно Вам писала, и тут, и на почтовый ящик. По реструктуризации...
Уважаемый Дамир.Уже неоднократно Вам писала, и тут, и на почтовый ящик. По реструктуризации долга. И данные свои то... Читать полностью
Здравствуйте,Уважаемый Дамир Рашитович! Являюсь клиентом Бинбанк Кредитные карты(бывший Москомприватбанк).Вы являет... Читать полностью
Добрый день! У меня закончился срок действия кредитной карты Восточный экспресс банк. Мне перевыпустили карту. Высл... Читать полностью
Добрый день! Средства были списаны с карты, но пришлось оплатить услуги наличными, т к по карте операция завершилас... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, в каком банке можно открыть кредитную карту в долларах США или в ЕВРО. Обратил... Читать полностью
Можно ли открыть кредитную карту к вкладу без справок только по паспорту ?
Если...
Здравствуйте!Можно ли открыть кредитную карту к вкладу без справок только по паспорту?Если да, то какой будет креди... Читать полностью
Здравствуйте,как посмотреть остаток кредита? Читать полностью
!
Скажите, пожалуйста ,
если клиент написал обращение в офисе банка 1...
Здравствуйте!Скажите, пожалуйста,если клиент написал обращение в офисе банка 1 декабря.Когда ему могут соизволить о... Читать полностью
Вопрос про кредитные карты. Суть следующая - банк насчитал проценты на остаток...
Здравствуйте!Вопрос про кредитные карты. Суть следующая — банк насчитал проценты на остаток задолженности и в... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12272958/#comments Читать полностью
Я все предоставил. Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , это правда что в условия при открытии онлайн копилки обязательное условия при... Читать полностью
Банк просто ужасен, сделал покупку в интернете, на 10к и заблокировали карту, звоню в банк и говорят езжать в Москв... Читать полностью
RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS списалось 999 рублей за оплату услуг Услуг не оформлял, не приобретал, не получал Читать полностью
Получил блокировку по компрометации после перевода от знакомого в 500 рублей. Попросил изначально перевести его на... Читать полностью
хотел открыть вклад "юбилейный" в офисе банка ( г.Владмир) сегодня 06.05.25Менеджер которая представилась как "Тат... Читать полностью
Мне беременной закрыли счет со всеми деньгами к существованию, я вижу какое колличество жалоб тут,а пострадавших ещ... Читать полностью
Здравствуйте! Подписала договор и потеряла его в приложении. Деньги перевести с моего счета в Т банке каким образом... Читать полностью