8
Добрый день.
Вопрос по кредитной карте Промсвязьбанка. Получила карту, цитирую по документу (анкета заявление) тип карты основная, ниже: установить лимит овердрафта 110 000 руб. в апреле 2014 г. В сентябре этого же года мне был выставлен исполнительный лист по договору поручительства. Съездила в банка задала вопрос: могут ли снимать деньги с этой (по моему мнению кредитной карты), менеджер ответила — нет если вы должны банку, то это деньги нашего банка. 21 августе 2015 г положила в банкомате 50 000 руб на погашение долга, т е депозита на данном счете нет, баланс на карте в настоящее время −82 000 руб. В этот же день эти деньги были сняты по исполнительному листу, 24 августа мне позвонили (кстати спасибо хоть предупредили) что у меня долг, тогда же узнала что все счета в данном банке блокированы. Задала вопрос банку о правомочности данной операции по электронной почте, ответ:
«Согласно пункту 5.3.3 «Правила выпуска и обслуживания международных банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц» Банк имеет право без дополнительных распоряжений производить списание с иных счетов суммы денежных средств, взыскиваемые с Клиента на основании исполнительных документов, а также в иных случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации;»
Попыталась решить проблему в центральном офиса банка на ул Чуйкова 55. Менеджер (начальник отдела Юлия Андреевна) сообщила что все что я буду класть в на данный счет (с отрицательным остатком) уйдет на исполнительный лист. В этом же банке есть три карты на которых в настоящее время отсутствуют денежные средства. Они также блокированы, закрыть их мне отказали, а начисление обслуживания счетов осталось.Отсюда вопрос: 1. Правомерно ли снимать деньги с кредитной карты по испол.листу и как же мне гасить кредит Промсвязьбанку если он «свои деньги» отправляет по другому долгу, вынуждая меня наращивать долг перед этим банком.
2. Могу ли я закрыть нулевые счета так как оплатить их обслуживание я так же не смогу из за блокировки
Добрый день!
К сожалению для вас, Промсвязьбанк прав в данном случае.
Пишу вам ответ нашего юридического департамента:
Cогласно п. 2 ст. 854 ГК РФ, ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве:
— банк обязан незамедлительно исполнять требования исполнительных документов путем списания денежных средств со счета клиента, в т. ч. зачисленных для погашения задолженности по кредитному договору, о чем в течение трех дней со дня исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.
— неисполнение вышеуказанного требования влечет наложение административного штрафа на банк в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллиона рублей.
С уважением,
Дамир Баттулин.
Эксперт
Добрый день! В 2014 году я получила кредитную карту в доп.офисе № 8600/03 Байкальского банка Сбербанка Р... Читать полностью
Взял в банке кредитку в 2010 г, не пользовался, пин код запечатан в конверте, счетом не пользовался. В банке сообщи... Читать полностью
здравствуйте Дамир!Хочу получить конкретный ответ на мой вопрос… 26 ноября 2015 г. я обратилась в... Читать полностью
Обращаюсь не в первый раз, надеюсь вопрос попадет как раз по адресу. Мое последнее обращение в Бинбанк 103439 рассм... Читать полностью
Добрый день. У моего мужа кредитная карта Уральского банка(убрир). Мы платим стабильно пор Смс от банка. Карта конч... Читать полностью
Прошу перевести проценты с депозитного вклада СТАНДАРТ открытого 26-11-15 согласно параметров которого можно переве... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, заказала кредитную карту у LendCredit, оплатила доставку срочную, после этого... Читать полностью
Возможно ли получить кредитную карту в Москве, если у меня есть временная...
Добрый день.Возможно ли получить кредитную карту в Москве, если у меня есть временная регистрация, и я официально т... Читать полностью
Как узнать телефон чтобы погасить долг по карте если она потеряна? Читать полностью
Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста. Планирую взять кредитную карту в банке. Кредит одобрен, должны привезт... Читать полностью
Обладает -ли пенсионер правом получения «кредитки» банка «Тинькофф» и возможностью пользова... Читать полностью
Хотелось бы следующее:
1) видеть номер счета карты в выписке или ИБ
2) видеть...
Здравствуйте.Хотелось бы следующее:1) видеть номер счета карты в выписке или ИБ2) видеть сумму задолженности прошед... Читать полностью
Добрый день. Я оформила в 2012 году в Приватбанке (ныне Бинбанк) кредитную карту. Практически всегда платила в срок... Читать полностью
Какие дополнительные проценты начисляются за просрочку по кредитной карте. Читать полностью
здравствуйте! где можно зарегистрировать виртуальную карту Visa Virtual или Mastercard Virtual, проблема в то что я... Читать полностью
На...
Здравствуйте. Заработную плату наше предприятие по договору получает в Сургутнефтегазбанк.На территории есть рабоча... Читать полностью
У меня мошенники списали с кредитной карты Сбербанка приличную сумму (я конечно сама виновата и понимаю что сделала... Читать полностью
Здравствуйте, год назад получила кредитную карту сбербанк с лимитом 100000, сняла с нее 80000, сейчас на карте 4000... Читать полностью
Когда присылали карту сказали, что процентная...
У меня кредитная карта с лимитом 130000 рублей.Когда присылали карту сказали, что процентная ставка 20% годовых?С н... Читать полностью
Добрый день! У меня закончился срок действия кредитной карты Восточный экспресс банк. Мне перевыпустили карту. Высл... Читать полностью
Здравствуйте . Выбрал категорию кэшбэка "автосервис и ремонт с запчастями". Вчера , 20.06.2025, обратился в автосер... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить временную подписку за 1₽, а у меня списали денежные средства в сумме 999 р-сайт "mozg... Читать полностью
30.06.2025 встречалась с представителем Яндекс банка, чтоб повысить лимиты до максимального. Он сфотографировал пас... Читать полностью
Как и кому написать жалобу на Т банк за отвратительную работу?! Читать полностью
Добрый день, ходил в отделение раз 10 и не дают закрыть счет и вывести остаток денежных средств на свой счет в друг... Читать полностью
Добрый вечер. У меня оформлен автокредит в Совкомбанке. Лояльные условия сохраняются при соблюдении акции с халвой... Читать полностью
Татьяна, у вас так принято бесконечно ссылаться на другие обращения? В отзыве я настаиваю на удалении своих данных... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня открыл в Вашем банке вклад "Дома надежно" через платформу Банки.Ру. Хотел уточнить, в день ок... Читать полностью
Здравствуйте, Озон ограничил операции, точнее приостановил, а на карте единственные мои средства. Могу ли я снять э... Читать полностью
Филатова Марина Дмитриевна Добрый день. заблокировали счёт по фз115. частые переводы по сбп. Пишу в поддержку, прош... Читать полностью