Список вопросов
Ответ дан

В конце октября обновил карту Маэстро т.к. истекал 2-х годовой срок годности. 31 октября, в 9-02 на...

05.11.2015 20:55
10
Сбербанк
Автор
Гость
Зеленоград

В конце октября обновил карту Маэстро т. к. истекал 2-х годовой срок годности. 31 октября, в 9—02 на телефон пришло смс о списании 3232 рубля с моего счета. Я напрягся, т. к. ничего не платил. Простоял в очереди в головном банке, т. к. была суббота. Попал на прием. Нервно беседовали. Подтвердилось, что да -деньги списаны — а куда -никто не скажет. Объяснили, что вначале надо звонить по тел. на карте и блокировать карту. Дозванивался в эту службу блокировки. Чудом вспомнил проверочное слово. По телефону сказали, что да деньги кто-то списал. Они уже ушли. Потом девушка заблокировала карту и посоветовала написать заяву в милицию и заяву на разборки по этому списанию.
Начал сильно нервничать.
Почти без очереди опять подошел к тому-же окну. Девушка долго кому-то звонила. И сказала следущее: возможно — это проценты по кредиту — вы брали кредит в Сбербанке? Нет я не брал. Значит это-кто то взял кредит за вас.
Потом было еще предположение, что похоже эти деньги списала бухгалтерия за какие-то мои валютные операции, проведенные в январе 2015. Ничего этого. естественно я не делал.
Напряжение наростало. Но выяснить ничего не удалось.
Я написал заяву на поиск этой суммы, узнал, что ответ придет не позднее, чем через 25 рабочих дней, выпустил новую карту и грустный пошел домой. Первая половина дня была испорчена.
3 ноября, вечером, опять пришла смс о списании 3232 руб с новой карты. Я напрягся. Утром 4-го в 9—02 — опять смс о неудачной попытке списания 3232 с карты. Попытка неудалась т. к. кончились деньги. Опять звонил по телефону блокировки и выяснял- почему списывают деньги? Ведь я перевыпустил карту Маэстро СБЕРБАНКА? Девушка на том конце провода посоветовала опять заблокировать новую карту и ждать ответа.
Итог: 2 списания по 3232 руб + неудавшееся списание. Потрачены нервы. Полная непонятка.
Полез в сбербанк онлайн и после нескольких попыток (ведь карты заблокированы) выяснил, что у меня активированы все автоплатежи, которые я пытался настроить в 2013 году но так не разу этими автоплатежами и не воспользовался. Сейчас в октябре 2015 они активировались и списывали каждый день по 3232 рубля.
Вот так работают карты и СБЕРБАНК Онлайн.
Информация не вымышленная, мой телефон (985) 147-26-56, Номера карт: _3971 и _5574, Имя Андрей Н.
Если сотрудники СБЕРБАНКА помогут вернуть неправомерно списанные деньги — буду благодарен. Приготовил эти деньги для уплаты налогов.

Здравствуйте!

Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за длительное предоставление ответа. Я уточнила информацию по Вашему вопросу. Ваше заявление рассмотрено. Ответ можно уточнить в контактном центре банка по номеру 8-800-555-555-0.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Какую страховку посоветуете оформлять для путешествий заграницу?
Сбербанк

Какую страховку посоветуете оформлять для путешествий заграницу? Читать полностью

Личный кабинет сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, помогите пожалуйста, у моей мамы заблокировали личный кабинет сбербанка, в офисе где находится вклад... Читать полностью

Как расторгнуть договор с Сбер нпф по программе ПДС в г. Шумиха Курганской области.
Сбербанк

При обращении в Сбер банк хотела расторгнут договор, но сотрудники банка начали меня отговаривать, но я стала наста... Читать полностью

Как гасить кредит если карта заблокирована?
Сбербанк

Дмитрий Андреевич, ваше обращение №250827-7001-047668 от 27.08.2025 рассмотрено. Досрочное погашение возможно со сч... Читать полностью

20.09.2025 Другое
Переводы из Сбербанка
Сбербанк

сейчас нельзя провести операцию перевод этому получателю невозможен т.к высокий риск мошенничестваПочему мне не кто... Читать полностью

Требую инкассацию банкомата номер 60038746 по адресу РТ г Чистополь Ул Чернышевского 180 и зачисление 100 000 руб не зачисленных банком
Сбербанк

19 сентября вносила сумму 282000 руб. Банкомат вернул мне 1000 руб и зачислил 181 000 тыс. 100 000 просто пропали... Читать полностью

Невыплата по страховке
Сбербанк

Здравствуйте! Несколько раз подавала заявки. Приходили отказы. Суть такова, что заболевание произошло до выдачи кре... Читать полностью

Заблокировали карты по нарушению условий банковского обслуживания.
Сбербанк

Здравствуйте, поучил блокироаку всех карт и счетов в Сбербанке, я давно пользуюсь продуктами банка в личных целях.... Читать полностью

Блокировка банковских карт
Сбербанк

Здравствуйте! Внезапно заблокировали мою карту Сбербанка. Я не могу мириться с этим, так как собирался купить новую... Читать полностью

Программа долгосрочных сбережений
Сбербанк

Здравствуйте. Мне 50 лет. Если я переведу пенсионные накопления из ОПС в ПДС, смогу ли я получить их в полном объём... Читать полностью

20.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Личный кабинет сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, помогите пожалуйста, у моей мамы заблокировали личный кабинет сбербанка, в офисе где находится вклад... Читать полностью

Переводы из Сбербанка
Сбербанк

сейчас нельзя провести операцию перевод этому получателю невозможен т.к высокий риск мошенничестваПочему мне не кто... Читать полностью

Требую инкассацию банкомата номер 60038746 по адресу РТ г Чистополь Ул Чернышевского 180 и зачисление 100 000 руб не зачисленных банком
Сбербанк

19 сентября вносила сумму 282000 руб. Банкомат вернул мне 1000 руб и зачислил 181 000 тыс. 100 000 просто пропали... Читать полностью

Не могу зайти через SberID
Сбербанк

Я не являюсь клиентом сбербанка. Пытаюсь зайти на 2gis.ru, авторизация с помощью Sber ID. Читать полностью

Подтверждение льготной ставки для айти-ипотеки
Сбербанк

Добрый день! Оформила айти-ипотеку в ДомКлике в мае 2025 года. До 3 ноября 2025 я должна буду подтвердить актуально... Читать полностью

Почему в приложении сбербанк показывает, что в отделении банка можно купить 10 долларовые купюры. А по приезду на место специалист говорит, что только по 100 долларов продаётся. Прошу разобраться и наказать виновных. Отделение г.Казань Проспект Побед
Сбербанк

Почему в приложении сбербанк показывает, что в отделении банка можно купить 10 долларовые купюры. А по приезду на м... Читать полностью

Компрометация карты
Сбербанк

12 июля 2025 года сбербанк заблокировал карты и все счета по компрометации карт. Не документов не чего не запросили... Читать полностью

"как вывести деньги с личного счета иви"
Сбербанк

Вчера зашла в сбербанк, решила проверить сколько денег осталось на счету. Поняла, что очень мало и не поняла почему... Читать полностью

Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить.
Сбербанк

Мария, добрый день! Можно узнать на счет моего обращения? Все ли хорошо? Может нужно что-то ещё предоставить. Читать полностью

Заблокирован по 115-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте.Номер обращения 250919-7001-050588 от 19.09.2025. Читать полностью

Последние вопросы организациям
14.09.2025 альфабанк списал деньги с платежного стика - 1999 р., за страховой продукт которого я не оформляла, горячая линия отказывается возвращать деньги. Продуктом я этим не пользовалась и даже не знала о его существование. Прошу решить проблему
Альфа-Банк

14.09.2025 альфабанк списал деньги - 1999 р., за страховой продукт которого я не оформляла, горячая отказывается в... Читать полностью

Отзыва нет о банке МТС

Написал отзыв сегодня об МТС банке. А его не опубликовали. Почему? Читать полностью

Какую страховку посоветуете оформлять для путешествий заграницу?
Сбербанк

Какую страховку посоветуете оформлять для путешествий заграницу? Читать полностью

Личный кабинет сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, помогите пожалуйста, у моей мамы заблокировали личный кабинет сбербанка, в офисе где находится вклад... Читать полностью

Как расторгнуть договор с Сбер нпф по программе ПДС в г. Шумиха Курганской области.
Сбербанк

При обращении в Сбер банк хотела расторгнут договор, но сотрудники банка начали меня отговаривать, но я стала наста... Читать полностью

Приложение посылает в отделение, интернет-банк заблокирован
ВТБ

Я заблокирована в интернет-банке ВТБ-онлайн. Приложение на телефоне с момента получение карты работало корректно, п... Читать полностью

20.09.2025 Другое
Приложение посылает в отделение, интернет-банк заблокирован
ВТБ

Я заблокирована в интернет-банке ВТБ-онлайн. Приложение на телефоне с момента получение карты работало корректно, п... Читать полностью

20.09.2025 Другое
Приложение посылает в отделение, интернет-банк заблокирован
ВТБ

Я заблокирована в интернет-банке ВТБ-онлайн. Приложение на телефоне с момента получение карты работало корректно, п... Читать полностью

20.09.2025 Другое
Благодарность Варваре Долининой,за помощь,за своевременные понятные ответы 🌺
Ozon Банк

Спасибо вам за помощь,я вам очень благодарна 🌺🌸🌼 Читать полностью

Как гасить кредит если карта заблокирована?
Сбербанк

Дмитрий Андреевич, ваше обращение №250827-7001-047668 от 27.08.2025 рассмотрено. Досрочное погашение возможно со сч... Читать полностью

20.09.2025 Другое