12
Добрый день! У меня возникла следующая ситуация. Месяц назад моя карта была не возвращена банкоматом UniCredit Bank (карта принадлежит этому же банку). После обращения на горячую линию и блокировки карты, мне пришлось заполнять запрос в одном из отделений банка для выдачи новой. Вся ситуация была в деталях передана сотруднику банка. Но при заполнении документа у меня возникли вопросы, я обратилась с ними к сотруднику. Сотрудник порекомендовал мне отметить в документе причину «Утеря карты». Хотя до этого в личной беседе я рассказала что произошло. С моего счета списали в последствии 300 рублей за утерю. До сих пор не могу добиться возврата денег. Подала заявку опять на горячую линию, но сотрудник отрицает свою вину.
Что делать в этой ситуации? Как добиться проверки этого дела или инкассации, которая может подтвердить наличие моей карты в банкомате. Спасибо.
Ирина, добрый день!
Рекомендую обратиться в банк с письменной претензией с просьбой отменить комиссию, описав подробно сложившуюся ситуацию и дождаться проведения расследования и официального ответа от банка
С уважением,
Эксперт
Добрый день! В 2014 году я получила кредитную карту в доп.офисе № 8600/03 Байкальского банка Сбербанка Р... Читать полностью
Взял в банке кредитку в 2010 г, не пользовался, пин код запечатан в конверте, счетом не пользовался. В банке сообщи... Читать полностью
здравствуйте Дамир!Хочу получить конкретный ответ на мой вопрос… 26 ноября 2015 г. я обратилась в... Читать полностью
Обращаюсь не в первый раз, надеюсь вопрос попадет как раз по адресу. Мое последнее обращение в Бинбанк 103439 рассм... Читать полностью
Добрый день. У моего мужа кредитная карта Уральского банка(убрир). Мы платим стабильно пор Смс от банка. Карта конч... Читать полностью
Прошу перевести проценты с депозитного вклада СТАНДАРТ открытого 26-11-15 согласно параметров которого можно переве... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, заказала кредитную карту у LendCredit, оплатила доставку срочную, после этого... Читать полностью
Возможно ли получить кредитную карту в Москве, если у меня есть временная...
Добрый день.Возможно ли получить кредитную карту в Москве, если у меня есть временная регистрация, и я официально т... Читать полностью
Как узнать телефон чтобы погасить долг по карте если она потеряна? Читать полностью
Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста. Планирую взять кредитную карту в банке. Кредит одобрен, должны привезт... Читать полностью
С моей кредитной карты мошенники сняли 7880т, через смс сообщения.Мне на телефон...
Добрый день!С моей кредитной карты мошенники сняли 7880т, через смс сообщения.Мне на телефон никакие смс не приходи... Читать полностью
Дамир, дело в том, что документы по карте отсутствуют. Самый главный вопрос в том, что как можно взять кредитную ка... Читать полностью
Сегодня стала обладателем расчетной...
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, несведущему человеку.Сегодня стала обладателем расчетной карты Кредит Европа... Читать полностью
Добрый день! У меня закончился срок действия кредитной карты Восточный экспресс банк. Мне перевыпустили карту. Высл... Читать полностью
2012 году при покупке ноутбука в одном из магазинов нашего города мне оформили...
Здравствуйте.2012 году при покупке ноутбука в одном из магазинов нашего города мне оформили кредит на его покупку ч... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Мой отец оформил кредитную карту в санкт-петербурге. И года 2 назад он переехал... Читать полностью
Возможно ли получить кредитную карту в Москве, если у меня есть временная...
Добрый день.Возможно ли получить кредитную карту в Москве, если у меня есть временная регистрация, и я официально т... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, на мой вопрос. В январе 2014 года я получила международную карту сбербанка, что... Читать полностью
Хотелось бы следующее:
1) видеть номер счета карты в выписке или ИБ
2) видеть...
Здравствуйте.Хотелось бы следующее:1) видеть номер счета карты в выписке или ИБ2) видеть сумму задолженности прошед... Читать полностью
Добрый день. как принять участие в розыгрыше призов «БАНКЛОТО», если уже доходная карта открыта, но нет... Читать полностью
Доброго дня! Новое отделение ВТБ, г. Краснодар, ул. Константина Гондаря, д. 105.Есть ли продажа наличных долларов в... Читать полностью
Добрый день, 29 июня сделал заказ на Озоне шкафа-купэ с доставкой до Красноярска - 7586 рублей + сумма подьема на э... Читать полностью
Вы так всем пользователям отвечаете . А проблемы не решается не как к сожалению. Читать полностью
В итоге просто вышел Читать полностью
Добрый день. Я столкнулась с очень обидной ситуацией, впринципе вообще не пользовалась Т банком, только в прошлом м... Читать полностью
Как разблокировать карту по 115 фз Читать полностью
Я ,Гзогян Ваге Жораевич 16.07.1985 года рождения ,Прошу банк рассмотреть жалобу и вернуть % ставку по автокредиту... Читать полностью
На аккаунт в телеграмме, мне неизвестный прислал письмо в котором была ссылка на бот. Пройдя по ней я увидел, что д... Читать полностью