9
Добрый день!
Исправление кредитной истории, если была фактическая просрочка платежа, не осуществляется.
У меня образовалась фактическая просрочка на 12 дней, но я считаю, что эта просрочка образовалась не по моей вине.
Согласно кредитного договора я должен вносить ежемесячно на карту ежемесячный платеж до 28 числа месяца. В декабре я внес на карту необходимую сумму 20 числа, однако 3 января мне пришло уведомление о просрочке платежа. Позвонив в контакт центр мне сообщили, что был наложен арест судебными приставами на счет. 4 января я отправился в отделение банка для оплаты, но сотрудник отказался принимать деньги, мотивируя это тем, что программа, обрабатывающая кредиты не работает. 6 января я повторил попытку, но мне сообщили что в связи с тем что программа не работает принять деньги не могут. Программа заработала 9 января, в этот день я и оплатил кредит.
Считаю что я испробывал все способы погасить задолженность, однако по сообщению банка этот факт отобразится в бюро кредитных истори как негативный.
По вине банка я не получил уведомления о снятии денежных средств 28, 29, 30, 31 декабря. В этиже дни не получил уведомления о неоплате кредита. А после 3 января и до 9 января не мог оплатить кредит в связи с неработающей в банке программой. Как сообщили в банке в бюро кредитных историй направляется факт несвоевременной оплаты после 10 дней просрочки, а у меня в связи с вышеуказанными обстотельствами получилось 12 дней.
1. Можно ли исправить такую кредитную историю?
2. Куда можно обратиться, если банк откажется исправлять кредитную историю (обжаловать действия банка)
Спасибо.
Добрый день! По Вашим вопросам сообщаю:
1. Если Ваша кредитная история содержит некорректную информацию, Вы имеете право самостоятельно обратиться к Источнику формирования кредитной истории или в Бюро кредитных историй, где хранится данная информация для ее оспаривания. На основании официального запроса в форме Заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю Бюро вправе выступить в качестве посредника между Вами и кредитной организацией. Обратите внимание на то, что рассмотрением данного Заявления, а также принятием решения по вопросу изменения кредитной истории Кредитная организация занимается самостоятельно. Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления обязано провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования. Для изменения информации, которая хранится в БКИ «Эквифакс», запрос на изменение кредитной истории Вы можете также направить удаленно с помощью услуги Изменение кредитной истории.
2. В случае, если Вы будете не согласны с официальным ответом Банка, который предоставляет Бюро, Вы можете на основании данного ответа обратиться напрямую в кредитную организацию для получения детальной информации о совершенной просрочке, а также уточнить информацию о способах написания претензии.
Эксперт
Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течение расчётного периода. ОТП-банк сделал мне предложение о кредитке с лимитом до 250 тысяч (конкретную сумму я могу выбрать самостоятельно).
Здравствуйте!Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью
Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью
Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке,но мой специалист по ипоте... Читать полностью
Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста — я действительно могу не переживать за свои данные при получении своей креди... Читать полностью
Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали, спустя несколько... Читать полностью
У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100...
Добрый день.У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100 000), просрочка по... Читать полностью
Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодействовать в выдаче справки о закрытии кредиты в кратчайшие сроки, вопрос очень срочный! Прошу Вас, потому что, на горячей линии сказали
Добрый день!Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодейст... Читать полностью
Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не знал об остатке... Читать полностью
как получить реквезиты если нет карточки Читать полностью
Здравствуйте,кредитный рейтинг понизился из за частых обращений в банк,можно узнать сколько времени нам не нужно по... Читать полностью
В понедельник,29 июня,мы с мужем решили взять автокредит(повторный).Первый оформляли в феврале 2013 года-на 5 лет.... Читать полностью
Здравствуйте! У меня по кредиту не не прошел платеж,т.е в сберкнижке приход стоит,а деньги на счет не пришли.Работн... Читать полностью
Являясь гражданином Азербайджана могу ли взять кредит в банках РФ?
Спасибо.
Здравствуйте!Являясь гражданином Азербайджана могу ли взять кредит в банках РФ?Спасибо. Читать полностью
Здраствуйте могу ли я получит кредит в размере 200 000 руб, но я не гражданин России а гражданин Узбекистана? Читать полностью
В апреле 2015 года был украден паспорт. На следующий день на этот паспорт было...
Добрый день!В апреле 2015 года был украден паспорт. На следующий день на этот паспорт было оформлен кредит и микроз... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, БАНК отказывается передавать в БКИ информацию о положительных кредитах, в итог... Читать полностью
открыл счет в банке ртс с возможностью пополнения,получил зарплату принес в банк а мне отказали и отказали дать док... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, могу ли я отказаться от страховки, если были просрочки по кредиту (потребительски... Читать полностью
С февраля 2025 снимаю денежные средства по распоряжению арбитражного управляющего. 02.10.2025 г мне было отказано в... Читать полностью
Была карта мир суприм, все ок. Хотел закрыть ненужные цифровые и как-то случайно закрыл счет этой карты. Все..... Б... Читать полностью
Добрвй день, 26 сентября были загружены все документы на дом клик для оформления ипотеки, сегодня 04.10.2025 до сих... Читать полностью
Здравствуйте! Сбер самый наглый банк, которому на законы ЦБ России наплевать! Каким то образом мои данные попали в... Читать полностью
Доброго дня.28 августа я порекомендовала другу завести карту альфа онли, друг воспользовался моей ссылкой и оформил... Читать полностью
Добрый день. Мне сегодня 4/10/25 пришел возврат от Дикси за покупку от 22/9. Сумма операции 955,49 руб. Кэшбэк по... Читать полностью
На мой взгляд тоже происходит монополизация рынка, исключили несколько знакомых оценщиков и компаний (юр лиц). Осно... Читать полностью
Обе фотографии есть в чате с банком, продублирую их еще раз. Первое фото при выборе билетов и второе когда переходи... Читать полностью
Добрый день, пришла смс, что моя карта заблокирова, незнаю в чем причина, я пользовалась картой, делала платежи и п... Читать полностью
Пусть возвращают мои деньги меня не устраивает этот банк озон Читать полностью