2
Вляпался в банковские карты — кто ж знал, что все сказанное на сайте правда и в банке супер продумано — вроде все обещания выполняются, а все получается не сразу и с потерями для клиента:
1) бесплатные предложения по картам довольно привлекательные, хотя и некоторые другие банки предлагают нечто подобное,
2) выпуск рекламно в 5 дней, а в реальности пришло на исходе 3-ей недели — ну это ж доставка в провинциальный СПб, а глупый клиент не понимает технологии прохождения карты от эмитента до него — клиента,
3) если деньги на карту направлены платежным поручением, то деньги сначала выгуливаются, а % начинают набегать только через несколько дней — но это клиент просто не понимает тонкостей начисления % (не на следующий день, а как повезет),
4) предложили оплачивать покупки с бонусом на телефон — глупый клиент оплачивал в указанные сроки по обычному календарю, часто профилактирующийся банкомат исправно выдает выписки с датами платежей тоже по обычному календарю, а вот для акции оказывается есть собственный внутренний календарь, учитывающий завершение транзакции по сроку — до чего клиент глупый и не хочет досконально изучить этот внутренний календарь и делать все свои платежи с учетом внутренних банковских технологий.
В принципе в банке все устраивает (хотя лучше пользоваться более простыми и понятными услугами других банков), но почему-то приходится изучать внутренние правила выполнения операций, а не то, что пишется в рекламе и оформленных документах. Просьба — опубликовать все внутренние документы и регламенты, чтоб глупый клиент сумел подстроиться к ним и не досаждал работникам банка с чрезвычайно неуместными вопросами, которые не прописаны в явном виде в обычной доступности (кстати некоторые публичные положения и для самих работников банка оказываются откровениями — могут их понять только при консультациях с центром).
По переписке с Группой фиксации отсутствия качества (письма идут только в их сторону) создается впечатление, что на глупые вопросы по там просто не реагируют и умело пользуются классной кнопкой «Корзина».
Уважаемый Непонимающий,
Спасибо Вам за Ваше сообщение, мы обязательно учтем это в нашей работе.
могу ли я взять кредит в вашем банке.если я из другого города,но работаю в москве? Читать полностью
Уважаемая Алла,подскажите как нам связаться с отделом рекламы и маркетинга? У нас имеется маркетинговый продукт для... Читать полностью
возможно ли оформление онлайн заявки на кредит Читать полностью
Добрый день.Какой % будет при внесенеии средств в сумме 500т.руб. на 3 месяца по вкладу «Доходный» Читать полностью
Добрый день? Я заказала в вашем банке кредитную карту, по почте пришла кредитная карта и пин-код. В нашем городе не... Читать полностью
Уважаемая Алла. Я работаю в строительной компании являющейся собственностью Бинбанка. Скажите пожалуйста могу ли я... Читать полностью
Пдскажите, пожалуйста. есть ли филиал Бинбанка в г. Твери? Читать полностью
Добрый день. Хотел узнать у руководства банка, планируется ли внедрение дистанционного банковского обслуживания физ... Читать полностью
Подскажите внутри каких станций метро есть банкоматы Бинбанка Читать полностью
Здравствуйте!скажите пожалуйста,под какой процент я могу взять кредит под залог трехкомнатной квартиры сроком на 10... Читать полностью
13 декабря 2016 была выполнена оплата покупки через интернет по банковской карте...
Добрый день!13 декабря 2016 была выполнена оплата покупки через интернет по банковской карте. Подключена категория... Читать полностью
Являюсь клиентом Бинбанка не так давно, где-то полгода. И многое в нем меня...
Добрый день!Являюсь клиентом Бинбанка не так давно, где-то полгода. И многое в нем меня устраивает: и проценты по в... Читать полностью
Добрый день! Хочу открыть в Вашем банке дебетовую доходную карту тариф пенсионный,уже был в отделении,но не решился... Читать полностью
Я уже трижды написала в Бинбанк, но, как и ожидала, без ответа. Сама лично...
Добрый день, Александр.Я уже трижды написала в Бинбанк, но, как и ожидала, без ответа. Сама лично я не могу прийти,... Читать полностью
С чем связано уменьшение чистой прибыли Бинбанка в июле 2013 года почти на 27% по сравнению с итогами июня? Читать полностью
Подскажите, адрес БИНБАНКа в Твери. Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые господа, научите, пожалуйста, своих сотрудников вежливо общаться по телефону с клиентами ба... Читать полностью
Открыли счет в мае этого года. Стартовые условия нас устраивали, плюс надежная защита при работе с банком в он-лайн... Читать полностью
ели карта бин банка случайно заблокирована как разблокировать если я живу на украине? Читать полностью
Добрый день!Долго выбирал банк для получения кредита. И в итоге все изучив пока остановился на вашем банке (не счит... Читать полностью
Добрый день.Предысловие. Более 10 лет пользуюсь Альфа банком в том числе кредитной картой.Впервые со мной произошла... Читать полностью
Вопрос возник по поводу платежа 5x10Что необходимо делать покупки, покупки с чего? С кредитной карты или вложенными... Читать полностью
Спасибо за оперативный ответ. Буду далее выполнять условия договора по платежам с карты Халва. Надеюсь на положител... Читать полностью
Т-Банк нарушает ФЗ-230.. Звонят каждый день по несколько раз, хотя в законе прописано, что банк может звонить должн... Читать полностью
Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью
Т-Банк нарушает ФЗ-230.. Звонят каждый день по несколько раз, хотя в законе прописано, что банк может звонить должн... Читать полностью
Доюрый день! С 6 апреля не могу закрыть кредитную карту (сегодня 3 мая уже), которая не понадобилась. Постоянно пиш... Читать полностью
2 мая 2025 года я обратился в чат банка с целью отключения push-уведомлений. Вместо этого сотрудниками банка были з... Читать полностью
В июле оформила кредитную карту Альфа-Банка, сразу составила обращение на отказ от страховки по этой карте, банк от... Читать полностью