Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на карту Сбербанка России, моей же перечислили деньги из г.Ковдор…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на карту Сбербанка России, моей же перечислили деньги из г. Ковдор Мурманской области. Оператор, которая осуществляла перевод, сделала три ошибки в фамилии из 5 букв, переписывая их с бумажки. Теперь больше 2 недель, деньги находятся неизвестно где. Оператор требует от отправителя написать запрос о возврате денег и еще раз оплатить перевод денежных средств на карту моей жены. Но отправитель не желает этого делать, поскольку его вины в неправильном оформлении не было. Как можно в конце концом вернуть эти деньги на счет и получит их?
Добрый день! Вы обратились в «Банк24.ру» (ОАО). Как правило при ошибке в реквизитах средства попадают на невыясненные счета в банке Получателя. На невыясненных счета средства находятся в течение 5 рабочих дней не считая дня поступления и дня возврата, после чего возвращаются на счет Отправителя, и он может повторить перевод. Так как наш банк не имеет отношения к данной ситуации, то решать сложившуюся ситуацию необходимо с Отправителем и его банком. Благодарим за Ваше обращение.

Эксперты

Дьяконов Борис
Дьяконов Борис
заместитель председателя правления — исполнительный директор, член совета директоров Банк24.ру
Петелин Николай
Петелин Николай
директор по ИТ Банк24.ру
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, Я хотела бы узнать, можно ли увеличить мой лимит по кредитной карте хотя бы до 1 000…

Здравствуйте, Я хотела бы узнать, можно ли увеличить мой лимит по кредитной карте хотя бы до 1 000 рублей? Если воз... Читать полностью

А какой срок действия Выписки из ЕГРЮЛ чтобы предоставить ее для открытия расчетного счета?

А какой срок действия Выписки из ЕГРЮЛ чтобы предоставить ее для открытия расчетного счета? Читать полностью

Будет ли взиматься комиссия при обмене валюты в интернетбанке?

Будет ли взиматься комиссия при обмене валюты в интернетбанке? Читать полностью

Где можно заказать новую карту VISA без индивидуального изображения?

Где можно заказать новую карту VISA без индивидуального изображения? Читать полностью

Здравствуйте. У меня уже есть кредитная карта Банка24.ру, я могу с нее перейти на один из новых тарифных…

Здравствуйте. У меня уже есть кредитная карта Банка24.ру, я могу с нее перейти на один из новых тарифных планов? Ми... Читать полностью

Здравствуйте, у меня вопрос касательно отправки денежный переводов Western Union через ваш интернет…

Здравствуйте, у меня вопрос касательно отправки денежный переводов Western Union через ваш интернет банкинг для физ... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, что такое БЭСП?

Подскажите, пожалуйста, что такое БЭСП? Читать полностью

Здравствуйте. Обслуживаюсь у вас в банке как физическое лицо и раньше пользовался услугой смс-банкинга.…

Здравствуйте. Обслуживаюсь у вас в банке как физическое лицо и раньше пользовался услугой смс-банкинга. Подскажите,... Читать полностью

Ситуация следующая...брал потребительский кредит в банке..,и в прошлом месяце,заплатив всю сумму в срок!...,думал…

Ситуация следующая…брал потребительский кредит в банке..,и в прошлом месяце,заплатив всю сумму в срок!&helli... Читать полностью

Доброе утро! Есть ли филиалы в Санкт- Петербурге? Что нужно из документов, чтобы получить экспресс- кредит…

Доброе утро! Есть ли филиалы в Санкт- Петербурге? Что нужно из документов, чтобы получить экспресс- кредит в 50 т.&... Читать полностью

Последние вопросы по теме
При снятии денег со Сберкарт банкомат деньги не выдал, но с карточки списал. Я немедленно обратилась…

При снятии денег со Сберкарт банкомат деньги не выдал, но с карточки списал. Я немедленно обратилась в дополнительн... Читать полностью

Для открытия счета какие документы подлежат заверению у нотариуса?

Для открытия счета подлежат заверению у нотариуса? Читать полностью

Здравствуйте, у меня вопрос касательно отправки денежный переводов Western Union через ваш интернет…

Здравствуйте, у меня вопрос касательно отправки денежный переводов Western Union через ваш интернет банкинг для физ... Читать полностью

Здравствуйте! Стала обладателем карты еще перед новым годом, но сразу не обналичила. Попыталась сделать…

Здравствуйте! Стала обладателем карты еще перед новым годом, но сразу не обналичила. Попыталась сделать это в прошл... Читать полностью

Здравствуйте!Я в декабре взяла в кредит ноутбук.Сумма выплат первые три месяца указана.Но пришло смс…

Здравствуйте!Я в декабре взяла в кредит ноутбук.Сумма выплат первые три месяца указана.Но пришло смс из банка сумма... Читать полностью

Как узнать сумму моего долга,если такова есть?

Как узнать сумму моего долга,если такова есть? Читать полностью

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, возможен ли перерасчет процентов за досрочное погашение,т.е. если человек…

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, возможен ли перерасчет процентов за досрочное погашение,т.е. если человек приобре... Читать полностью

Что делать если забыла пороль для входа в интернет банк

Что делать если забыла пороль для входа в интернет банк Читать полностью

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно…

Помогите, пожалуйста. Захожу в Интернетбанк2, пытаюсь перейти в раздел отправки п/п, но меню абсолютно пустое, ни о... Читать полностью

Нужно свериться по остатку по карте голд.

Нужно свериться по остатку по карте голд. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Необходимы полные реквизиты счета карты
ВТБ

Отправили в армию, оформили карту ВТБ. Не передали реквизиты и не дали их на руки. Сейчас командование просит со вс... Читать полностью

Оставить отзыв о банке
Альфа-Банк

Оставить отзыв о банке Читать полностью

Закрытие счета в банке
Ozon Банк

Здравствуйте, хотел бы высказаться про Озон Банк, написал в поддержку, игнорит и не стесняется, звоню трубку не бер... Читать полностью

20.07.2025 ОСАГО
Начиная с какой суммы валюты при вывозе из России требуется декларация?

Начиная с какой суммы валюты при вывозе из России требуется декларация, в вашей статье написано начиная с эквивален... Читать полностью

Списывают деньги с карты неизвестно за что
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списывают деньги 499р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка - [cens... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Страховка дома (не ипотечная)

Страховка дома (не ипотечная). как оформить? Читать полностью

Не начислили бонусы сбер спасибо
Сбербанк

Здравствуйте. Выбрала категорию на июль "парфюмерия и косметика 5%". Сделала заказ и оплатила его в золотом яблоке.... Читать полностью

Проблема с ипотекой и стройкой дома
Сбербанк

**Оценка:** ★☆☆☆☆ (1 звезда) **Прозрачные условия:** Нет **Вежливые сотрудники:** Да **Доступность и поддержка:*... Читать полностью

как найти свой отзыв
Совкомбанк

Я писала 2 отзыва на совкомбанк, где мне найти решение по нему? Он зачтён? И когда придёт ответ в банк? Читать полностью

20.07.2025 Другое
Прикрывают недобросовестный сервис Озон тревел. Невозможность решить финансовый спор
Ozon Банк

Все замечательно, но даже на сайте Аэрофлот,Аэрофлот и Россия разделены как две разные компании с разными логотипам... Читать полностью

20.07.2025 О банке