15
Ранее и ещё вчера утром я в приложение перевёл средства с одной карты на другу, как обычно и всё это время, с удивлением, без проблем.
Подтверждение в тех случаях выглядело таким образом:
»Вам отправлен разовый пароль. Введите его для подтверждения.
Перевод с карты хххх на карту уууу СУММА руб. Пароль: zzzzzz никому не сообщайте.»
Ниже поле для ввода пароля.
В обновленном позавчера приложении указано, что пароль сам будет подставляться в поле ввода.
Вчера утром так и было.
Вечером в 17:30 подтверждение выглядело там образом:
»Вам отправлен разовый пароль. Введите его для подтверждения.»
Ниже поле для ввода пароля.
Многочисленные попытки, также выход из приложения и вход ни к чему не привели, также было и в 20:09.
После пришло большое количество смс с паролями 10 шт.
Смс информирование было отключено (ДВА РАЗА — отдельный разговор, про криворуких) 30.09.2016
В личном кабинете написано «… Уведомление через мобильное приложение удобнее, безопаснее и надёжнее, чем через SMS…» Вы мне сделали неудобно, небезопасно и ненадёжно!
Попытка перевести деньги в веб браузере ни к чему не привела, была выдана ошибка, этот скриншот не сделал,
Опустим этот случай, т. к. доказательств к вашей радости теперь нет, но по остальным все скриншоты сделаны.
1. Почему мне отключили возможность переводить средства с карты на карту путём не предоставления пароля в приложение?
2. Что мне делать с многочисленными паролями в смс, который из них верный?
3. Когда мне включат возможность переводить средства с карты на карту?
4. Почему пароли стали поступать по смс? Смотри выше — два раза отключали смс информирование30 сентября!
5. Почему мне понизили степень безопасности и надёжности, путём отключения отсылки разовых паролей через приложение?
6. Почему мне отключили смс информирование два раза, а не один, как делают в других банках?
7. Если вы отпишитесь стандартной отпиской, укажите — когда, после уточнения информации, будет предоставлена обратная связь?
Уважаемый R3Z!
Благодарим Вас за обращение.
Для проведения проверки просим уточнить, в представленной ситуации, совершались ли Вами две одинаковые операции, а также просим уточнить дату, время и суммы операций, электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте — ссылку на отзыв.
Заранее благодарим Вас за обратную связь.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Как позвонить начальнику отделения юрлиц сбербанка евпатория по улице 9 мая 47,где можно узнать номер телефона. Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации с блокировкий банковских продуктов и разблокировать доступ к банковским продуктаи. Н... Читать полностью
Добрый день, при оформлении кредита онлайн через горячую линию, были навязаны дополнительные услуги, тарифы и страх... Читать полностью
ваш банк не законно открылд на меня организация теперь я должна оплатить налоги за то чего не делала сумма достаточ... Читать полностью
Яндекс маркет произвел возврат денежных средств 29.04.25г Кузьмин Владимир Васильевич Читать полностью
Заблокировали деньги на счете без объяснения причин, оператор не отвечает, я не понимаю даже какие документы я долж... Читать полностью
У меня один закрытий и открытый счёт в один , по закрытому нужен выписка, хотя небыло никаких движений, всеровно тр... Читать полностью
Здравствуйте. МичетбаеваЛ. Б. Ваша сотрудница? Предложила заманчивое ипотечное страхование Читать полностью
Пользовалась услугами Озона долго, как и у всех была оформлена карта озон, с которой оплачивала покупки в приложени... Читать полностью
11 апреля было оставлено заявление в отделении банка в г. Тольятти, 12 апреля был оставлен отзыв на сайте банки.ру... Читать полностью