25
добрый день! вопрос по кредитной карте «русский стандарт». тарифный план ТП52. долг погашен более года назад, картой не пользуюсь и не планирую, ибо сыта по горло. карта из тех, что высылали когда-то почтой, если не ошибаюсь, в первый раз — в 2007 году. филиала банка РС в городе нет. на карте был остаток личных средств 339,98. обнаруживаю, что в августе 2016 г. банк благополучно слямзил этот остаток, гордо назвав это комиссией за ведение расчетного счета, хотя ранее по телефону меня заверяли, что годового обслуживания по этому ТП не берется. а теперь, внимание вопрос! что будет следующим шагом? выпишете мне мифический долг за волшебное обслуживание счета и подадите на меня в суд за то, что я вам не заплатила? почему вы отказываете в закрытии кредитного договора по телефону при отсутствии долга, но при этом все остальные (немаловажные!) вопросы, такие, как изменение размера кредитного лимита, пин-кода, находите возможным решить по телефону дистанционно? и какое право вы имеете высылать кредитную карту с указанием данных клиента!почтой! и потом снимать комиссию за ведение счета с клиента, при том, что выслали карту «туда не знаю куда»?
Добрый день, tarsu!
Позвольте пояснить некоторые моменты в части начисления Платы за ведение Счета.
Плата взимается за счет собственных денежных средств, при условии, что с даты отражения на Счете последней Операции (за исключением Операций по списанию Банком со Счета платы за ведение Счета) по дату взимания такой платы прошло более 12 месяцев. В связи с тем, что последняя операция по Карте отражена в августе 2015 года, начисление Платы произошло в установленные сроки, в августе 2016 года. Отмечу также, что Плата за ведение Счета не взимается, если на Счете отсутствует остаток денежных средств.
Плата за выпуск и обслуживание Карты в соответствии с Тарифным планом не взимается. Ознакомиться с Тарифным планом Вы можете на сайте Банка в разделе «Дополнение к Перечню карточных продуктов, выпускаемых Банком в рамках Договоров, заключенных до 19.03.2010 (включительно)».
Возможность перевыпуска и направления Карты почтой указана в Условиях предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт» (п.10.5). Порядок расторжения Договора также содержится в Условиях (раздел 13 Условий).
Данная Карта была перевыпущена дважды, в 2009 и 2012 годах, Вами получена и активирована 14.03.2010 и 03.12.2013 по телефону Call-центра. Для расторжения Договора необходимо предоставить в Банк письменное заявление по форме, установленной Банком, не менее чем за 60 календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора при обращении в Офис Банка с паспортом РФ.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В интернет банке и в мобильном банке у меня на счете, на котором положительный остаток, отражается от... Читать полностью
Здравствуйте я гражданин Украины Могу ли я оформить дебетную карту Банк в кармане(например в городе Ростов-на-Дону)... Читать полностью
почему банк в случае критических ситуаций ставящих под угрозу здоровье и имущественные права граждан согласен начат... Читать полностью
Имея кредитную карту Русского Стандарта, я никогда проблем не имела с просроченностью до 20.07.2017 года, когда я р... Читать полностью
На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте...
Добрый день.На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте. На вопрос как образо... Читать полностью
В сентябре 2017 года получил кобрендовую карту M&M. Я давно зарегистрирован в программе M&M и при подаче за... Читать полностью
Не добрый день! В очередной раз сталкиваюсь с непонятными и очень похожими на мошеннические действиями банка в рабо... Читать полностью
Добрый День! До сентября включительно имел карту БВК Банка Русский стандарт. 29 сентября в 15:59 оформил и получил... Читать полностью
Сегодня пришел закрыть дебетовую карту,выданную при перерасчёте и возврате процентной ставки. Оператор сказала что... Читать полностью
Здравствуйте, Вероника! В сентябре этого года мне позвонила сотрудница нашего отделения банка и сказала, что банк п... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Как долго необходимо ждать? Читать полностью
Здравствуйте, да интернет вполне стабилен, с 8 утра без проблем могу выйти на связь с вами через интернет, связи не... Читать полностью
Доброго времени суток! Как поменять номер телефона, прикреплённого к карте? Не могу зайти в онлайн кабинет, живу в... Читать полностью
Без предупреждения списались деньги со счета погашения кредита по ипотеке. Оплата некоего полиса Забота о здоровье,... Читать полностью
Очень безопасно писать на почту, которую оставил непонятно кто, и передавать там все личные данные... супер схему в... Читать полностью
Еще хочу дополнить к своему отзыву. Когда я предоставляю в чат доказательства, то операторы уже какой раз закрывают... Читать полностью
Дополнила отзыв на Банки.ру документом, но от вас нет ответа до сих пор(вам главное, чтобы оставили хороший коммент... Читать полностью
Почему мне на почту приходят сообщения с требованиями быстрее пополнить вклад??? Я его пополнил еще вчера!!! Что пр... Читать полностью
Здравствуйте! Ещё такое впечатление что наш домашний интернет сайт ВТБ блокируют по ip адресу( 188.191.22.96 крымск... Читать полностью
мы рассмотрели ваше обращение №250919-7001-344149 от 19.09.2025. Вы обратились с просьбой разблокировать СберБанк О... Читать полностью