Здравствуйте! В мае 2016 года со мной произошла неприятная история. В результате мошеннических действий третьих лиц с моего счета в Сбербанке РФ по средствам банковской карты (через Сбербанк Онлайн) была списана большая сумма денег. Я обратилась в Сбербанк. Через месяц ожидания ответа на мое обращение, я получила письмо о том, что Сбербанк провел проверку, своей вины в произошедшем не видит и деньги возвращать не будет. Т. к. все мои карты и вклады были застрахованы, я обратилась в Сбербанк Страхование с целью получить компенсацию по страховке… И вот потянулась длинная цепь писем, копий разных документов, которые я отсылала в Москву, хождение в полицию и прокуратуру г. Ростова-на-Дону и т. д. Вот уже почти пол года прошло, а я от страховщиков получила единственный ответ — когда полиция откроет дело по моему заявлению, тогда будет рассмотрен мой страховой случай и принято решение о выплате или не выплате…Полиция честно говоря не торопиться открывать дело…В общем подскажите, как решить вопрос???
Приветствую!
Ознакомьтесь с правилами страхования Сбербанк Страхование, если в списке документов для страховой прописана Ваша обязанность предоставить Заявление о возбуждении уголовного дела, то требование страховой правомерны. Требуйте чтобы вам выдали Правила страхования Сбербанк Страхование и смотрите разделы: Обязанность страхователя при наступлении страхового случая и Условия отказа в выплате страхового возмещения.
Эксперт

Когда-то в Приват Банке был потребительский кредит, срок год или более. Была одна или две просрочки, далее я погаси... Читать полностью
13.02.2016г. между мной и сбербанком был заключен договор потребительского...
Добрый день.13.02.2016 г. между мной и сбербанком был заключен договор потребительского кредитования. При офор... Читать полностью
Здравствуйте,Павел. Банк " ФК Открытие» завлекает 1% к ставке по непополняемым вкладам сроком до 1 года. Сдел... Читать полностью
Я детально ознакомилась с договором и считаю, что мои права грубо нарушены, договор расторгнут, а часть денег, за н... Читать полностью
Добрый день!В апреле 2016 года мною был взят кредит в ПАО Почта Банк сроком на 5 лет,при оформлении мне навязали ст... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, я взял кредит в сбербанке со страховкой, страховка большая. В течении 14 дней я пришел на... Читать полностью
В апреле 2017 взял потребительский кредит (рефинансирование кредита в другом банке) в...
Добрый день!В апреле 2017 взял потребительский кредит (рефинансирование кредита в другом банке) в ВТБ24. При подпис... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформила кредит в банке ВОСТОЧНЫЙ, но на следующий день приехала в офис банка с просьбой закрыть эт... Читать полностью
Здравствуйте Павел! Подскажите пожалуйста могу ли я отказаться от «навязанной» страховки по коллективно... Читать полностью
Приветствую.Согласно, п. 2 ст. 475 ГК РФ, в случае существенного нарушения требований к качеству товара (... Читать полностью
Здравствуйте.1.03.2016. мною был получен кредит в пао ***.При оформлении кредита мне предложили оформить страховку... Читать полностью
Здравствуйте. В июне 2016 г. оформили кредит в банке Хоум кредит. Просила сумму 150 000руб. но оформили с учет... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформила кредитную карту в Восточном Экспресс банке. Помимо этого мне навязали страховку. Как я мог... Читать полностью
Павел,добрый день! Я, Багдасарян Яна Владимировна, взяла потребительский кредит на сумму 671000рублей. 18.11.2016 в... Читать полностью
Дайте...
Мой отзыв о Бин банке здесь: http://www.banki.ru/services/response.. ./10040385/Дайте пожалуйста юридическую оценку... Читать полностью
24 апреля взяла кредит в Сбербанке. При получении кредита была удержана страховая премия 103 тысячи рублей. 18... Читать полностью
Здравствуйте, Павел! В конце декабря 2016 г. я заключила кредитный договор с Ренессанс банком. При заключ... Читать полностью
12 июля этого года я взяла товары в кредит в одном из магазинов моего города. Кредит...
Здравствуйте!12 июля этого года я взяла товары в кредит в одном из магазинов моего города. Кредит оформила через ба... Читать полностью
В ПАО "Балтийский банк" я взяла потребительский кредит 300 000...
Павел здравствуйте.В ПАО «Балтийский банк» я взяла потребительский кредит 300 000 рублей под 24,99% сро... Читать полностью
Случайно был заказан платёжный стикер на 05.05.2025 с 10:00 до 12:00 Читать полностью
в течении какого времени рассматриваете вопрос по почте ? Читать полностью
Здравствуйте, почему 23 процента, только один месяц, а не два как пишут в рекламе? Читать полностью
Положил через терминал сбербанка на озон карту ,деньги не пришли .вопрос решается с15.04.2025 так нет и прояснений... Читать полностью
страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью
Я могу предоставить чеки с казино,разблокируйте счет Читать полностью
Вы не ответили вопрос по какому принципу меня окрестили мошенником и почему мне не разглашают причину блокировки, х... Читать полностью
Вы точно прочитали текст моего вопроса? Я вижу только ответ по форме Читать полностью
Здравствуйте, мобильное приложение не открывается, смс не приходит. Читать полностью
Неоднократно на сайте компании отписывалась от платных услуг , неоднократно писала им на эл почту , списания как бы... Читать полностью