16
Здравствуйте, у меня вопрос следующий.У меня есть банковская карта банка Москвы счёт рублевый,я с этой карты переводу средства в организацию где открыт счёт так же в рублях. При переводе средств у меня с карты списывается бОльшая сумма чем я перевёл.В личном кабинете в выписке сумма так же больше, стоит пометка что комиссия организации 0.00 руб. Звоню в банк отвечают что платёж был выставлен в долларах!? С какого перепугу не понятно.Звоню а организацию говорят что выставляли счёт в рублях.(им я верю так как до этого всегда было чётко) Как мне добится правды? Как узнать кто выставил счёт валютный?
Добрый день!
На самом деле не до конца понятна постановка вопроса.
Если вы переводите средства, то даете распоряжение банку на перевод конкретной суммы с вашего личного счета по указанным вами реквизитам. Банк не может изменить эту сумму, он обязан в точности исполнить распоряжение клиента. Исходным документом, подтверждающим перевод является платежное поручение, направленное вами в банк. Если операция совершается через интернет-банк, то ее можно сформировать и распечатать прямо в нем. Он же может служить основанием для обращения в банк с соответствующими заявлениями об исправлении.
В вашем вопросе фигурирует счет сторонней организации, и я могу только предположить, что скорее всего, в вашем случае банк списывает средства с вашего личного расчетного счета на основании документов (счета), выставленного сторонней организацией и «заранее данного вами распоряжения» банку на списание средств со счета по таким документам. В этом случае, в выписке по счету должен быть указан реквизит того документа, по которому произведено списание. Получите оригинал этого счета у организации, которая его выставляла, и направляйте в банк заявление с требованием о исправить ситуацию.
Эксперт
Меня зовут Виктор.
Вчера начал заказывать карту вашего банка по акции с...
Добрый день!Меня зовут Виктор.Вчера начал заказывать карту вашего банка по акции с оператором Теле2, но столкнулся... Читать полностью
Банк «ФК Открытие» выпускает дебетовые карты для пенсионеров эмбоссированные и неэмбоссированные. При э... Читать полностью
У меня была бесплатная дебетовая карта сбербанка, которую я заводил для получения...
Здравствуйте.У меня была бесплатная дебетовая карта сбербанка, которую я заводил для получения пособия ЦЗ. Получив... Читать полностью
Доброе время суток! 23 января 2017 года совершил покупку в интернет-магазине lemall.Ru, который торгует только моби... Читать полностью
Моя родственница имеет дебетовую master card Нью-Йоркского Citibank. Она является гражданкой России, но в настоящее... Читать полностью
Добрый день, 26.12.16 г. в ОО «Южный» ВТБ банка Москвы в г. Ростове-на-Дону мною была оформле... Читать полностью
Андрей, добрый день! Что там с Apple Pay на данный момент? Читать полностью
Здравствуйте. Я не могу оплатить моей дебетовой картой Visa покупку билета на сайте ржд. Пишется следующее: «... Читать полностью
Получал вашу дебетовую карту, в том числе, для того, чтобы можно было...
Андрей добрый день,Получал вашу дебетовую карту, в том числе, для того, чтобы можно было переводить деньги с данной... Читать полностью
Помогите, пожалуйста, разобраться, кто прав, а кто виноват!
Столкнулась впервые с...
Добрый день!Помогите, пожалуйста, разобраться, кто прав, а кто виноват!Столкнулась впервые с такой ситуацией:29.12.... Читать полностью
Моя родственница имеет дебетовую master card Нью-Йоркского Citibank. Она является гражданкой России, но в настоящее... Читать полностью
Когда ты уже начнёшь ИННОВАЦИОННО оповещать клиентов о ЗАПЛАНИРОВАННЫХ технических...
Тач Банк!Когда ты уже начнёшь ИННОВАЦИОННО оповещать клиентов о ЗАПЛАНИРОВАННЫХ технических работах????Вот сегодня... Читать полностью
С уважением, Виталий.
Здравствуйте, карта МИР выдаётся на 2 года?С уважением, Виталий. Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, какие фирмы производят в России смарт-карты, бесконтактные...
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, какие фирмы производят в России смарт-карты, бесконтактные карты? Розан, Ситрон... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу пояснить позицию банка по вопросу пополнения карты с р/с ИП с формулировкой «доход от пре... Читать полностью
Здравствуйте!! Извините, если пишу не в ту тему, пожалуйста, сориентируйте тогда, куда обратиться, спасибо. Постара... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я оформлял карту Cash back в Альфа-банке. После её получения...
Добрый день!Подскажите пожалуйста, я оформлял карту Cash back в Альфа-банке. После её получения, так получилось, чт... Читать полностью
Здравствуйте! Я многократно заполнял участие в банклото и всегда всё было нормально. Сегодня, заполнил всё как всег... Читать полностью
Доброе время суток! 23 января 2017 года совершил покупку в интернет-магазине lemall.Ru, который торгует только моби... Читать полностью
Я не собираюсь каким-либо...
При оформлении дебетовой карты меня попросили предоставить СНИЛС.Я не собираюсь каким-либо образом занимать деньги... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
не получается активировать карту, требуется ввод адреса проживания. при вводе адреса ничего не происходит? Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью
На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью
при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью
Тело вклада получил вчера, проценты так и не пришли!Что мне делать куда писать звонить? Читать полностью
05.05.2025 был закрыт вклад,деньги на счет вернулись без процентов,где проценты?вклад был открыт на платформе Банки... Читать полностью