58
Добрый день. 17.03.17 пытался совершить покупку игры на игровой интернет площадке Steam со своей карты Miles and More Visa. Обычно всегда делал покупки в интернете именно с этой карты. Предварительно перевел со своего счета нужную для покупки сумму. Далее начал совершать покупку и вышла ошибка, что в ней точно говорилось не помню, что то об отказе банком в проведении операции или в этом роде. Подумал ну бывают ошибки попробую еще раз. В общем сделал три попытки, но приобрести игру так и не удалось. Зашел в мобильный банк проверить все ли перевелось, а то вдруг денег на карте еще нет. То, что я там увидел меня очень удивило. Показано то что деньги списаны на торговой площадке Steam. Чтож, проверил свой аккаунт Sream и игры на нем не было, покупка которую я пытался совершить так и лежала в корзине. Написал обращение в службу поддержки Steam, ответ цитирую:
По нашим данным, ваш банк отказал в переводе средств за эту покупку. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком и убедитесь, что у вас достаточно средств на счету, и что ваш банковский аккаунт не заблокирован.
У вашего банка могут быть ограничения на покупки через интернет. Пожалуйста, убедитесь, что переводы на покупки в интернет-магазине Steampowered Games авторизованы.
Мы не перевели деньги с вашего счета, однако ваш банк мог временно зарезервировать эти средства. Зарезервированные средства обычно становятся доступны по истечении срока, установленного вашим банком.
Пожалуйста, сообщите, если у вас остались какие-либо вопросы.
Steam Support
Ksenya
Далее у меня несколько вопросов:
1) Если денежные средства зарезервированы то в какой срок их ждать обратно?
2) Если они не зарезервированы то куда они делись?
3) И в чем собственно проблема? Я всегда оплачивал с этой карты там покупки и никогда такого не было.
Жду вашей помощи.
Спасибо
Уважаемый Mike_Sandera!
Ответила Вам в разделе «Народный рейтинг» и личном сообщении. Ожидаем отклика с запрошенной информацией.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В интернет банке и в мобильном банке у меня на счете, на котором положительный остаток, отражается от... Читать полностью
Здравствуйте я гражданин Украины Могу ли я оформить дебетную карту Банк в кармане(например в городе Ростов-на-Дону)... Читать полностью
почему банк в случае критических ситуаций ставящих под угрозу здоровье и имущественные права граждан согласен начат... Читать полностью
Имея кредитную карту Русского Стандарта, я никогда проблем не имела с просроченностью до 20.07.2017 года, когда я р... Читать полностью
На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте...
Добрый день.На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте. На вопрос как образо... Читать полностью
В сентябре 2017 года получил кобрендовую карту M&M. Я давно зарегистрирован в программе M&M и при подаче за... Читать полностью
Не добрый день! В очередной раз сталкиваюсь с непонятными и очень похожими на мошеннические действиями банка в рабо... Читать полностью
Добрый День! До сентября включительно имел карту БВК Банка Русский стандарт. 29 сентября в 15:59 оформил и получил... Читать полностью
Сегодня пришел закрыть дебетовую карту,выданную при перерасчёте и возврате процентной ставки. Оператор сказала что... Читать полностью
Здравствуйте, Вероника! В сентябре этого года мне позвонила сотрудница нашего отделения банка и сказала, что банк п... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Пришло пуш уведомление от ТБанка что карты разблокированы,Но воспользоваться средствами так и не могу,не снять не п... Читать полностью
Они написали, что ждут информацию от Альфа банка что карта получена и покупка произведена. Когда предоставите им эт... Читать полностью
Купили билеты в Афише. В день мероприятия не смогли присутствовать на спектакле, так как попали в аварию и долго жд... Читать полностью
Я всё понимаю. Но! Меня интересует срок проверки. Не устраивает то, что переносят, вот уже кстати 5-й раз, теперь д... Читать полностью
решение погашение задолженности Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня получили отказ от объекта по ипотеке. По результатам оценки, объект считается ветхим/ аварийн... Читать полностью
Добрый день. Хочу рассказать, что у меня случилось со Сбербанком, думаю кто-то сталкивался с похожим опытом и сможе... Читать полностью
Я Ганеев Равиль Гайсяевич, владелец счета в вашем банке. Который заблокировали мне без объяснения причины. Поймите... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту. Я позвонил на горячую линию и мне сказали, что была утечка данных и нужно об... Читать полностью
Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с Т-банком.Банк внезапно запросил у меня документы, подтвер... Читать полностью