56
Добрый день. 17.03.17 пытался совершить покупку игры на игровой интернет площадке Steam со своей карты Miles and More Visa. Обычно всегда делал покупки в интернете именно с этой карты. Предварительно перевел со своего счета нужную для покупки сумму. Далее начал совершать покупку и вышла ошибка, что в ней точно говорилось не помню, что то об отказе банком в проведении операции или в этом роде. Подумал ну бывают ошибки попробую еще раз. В общем сделал три попытки, но приобрести игру так и не удалось. Зашел в мобильный банк проверить все ли перевелось, а то вдруг денег на карте еще нет. То, что я там увидел меня очень удивило. Показано то что деньги списаны на торговой площадке Steam. Чтож, проверил свой аккаунт Sream и игры на нем не было, покупка которую я пытался совершить так и лежала в корзине. Написал обращение в службу поддержки Steam, ответ цитирую:
По нашим данным, ваш банк отказал в переводе средств за эту покупку. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком и убедитесь, что у вас достаточно средств на счету, и что ваш банковский аккаунт не заблокирован.
У вашего банка могут быть ограничения на покупки через интернет. Пожалуйста, убедитесь, что переводы на покупки в интернет-магазине Steampowered Games авторизованы.
Мы не перевели деньги с вашего счета, однако ваш банк мог временно зарезервировать эти средства. Зарезервированные средства обычно становятся доступны по истечении срока, установленного вашим банком.
Пожалуйста, сообщите, если у вас остались какие-либо вопросы.
Steam Support
Ksenya
Далее у меня несколько вопросов:
1) Если денежные средства зарезервированы то в какой срок их ждать обратно?
2) Если они не зарезервированы то куда они делись?
3) И в чем собственно проблема? Я всегда оплачивал с этой карты там покупки и никогда такого не было.
Жду вашей помощи.
Спасибо
Уважаемый Mike_Sandera!
Ответила Вам в разделе «Народный рейтинг» и личном сообщении. Ожидаем отклика с запрошенной информацией.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В интернет банке и в мобильном банке у меня на счете, на котором положительный остаток, отражается от... Читать полностью
Здравствуйте я гражданин Украины Могу ли я оформить дебетную карту Банк в кармане(например в городе Ростов-на-Дону)... Читать полностью
почему банк в случае критических ситуаций ставящих под угрозу здоровье и имущественные права граждан согласен начат... Читать полностью
Имея кредитную карту Русского Стандарта, я никогда проблем не имела с просроченностью до 20.07.2017 года, когда я р... Читать полностью
На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте...
Добрый день.На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте. На вопрос как образо... Читать полностью
В сентябре 2017 года получил кобрендовую карту M&M. Я давно зарегистрирован в программе M&M и при подаче за... Читать полностью
Не добрый день! В очередной раз сталкиваюсь с непонятными и очень похожими на мошеннические действиями банка в рабо... Читать полностью
Добрый День! До сентября включительно имел карту БВК Банка Русский стандарт. 29 сентября в 15:59 оформил и получил... Читать полностью
Сегодня пришел закрыть дебетовую карту,выданную при перерасчёте и возврате процентной ставки. Оператор сказала что... Читать полностью
Здравствуйте, Вероника! В сентябре этого года мне позвонила сотрудница нашего отделения банка и сказала, что банк п... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте, в мае мне заблокировали карточку по условиям пользования. скажите пожалуйста, как можно подать заявле... Читать полностью
Добрый день! В рамках моего кредитного договора 03.07.2025 был внесен очередной платёж согласно графику платежей. П... Читать полностью
Альфа банк мошейники Читать полностью
Здравствуйте. Банк приостановил операции по карте. Написала в чат банка, ответа нет уже более 48часов. По телефону... Читать полностью
большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью
большой текст для теста, очень большой текст для теста большой текст для теста, очень большой текст для теста больш... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вернуть мне мои деньги, которые были списыны незаконно с моей карты, якобы за смс уведомления,... Читать полностью
В сбер банке выставлено обращение но рекомендовано обратиться альфа банк прошу помочь вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте. При написании отзыва я по ошибке поставил банку оценку 3, как исправить на 5? Читать полностью
здравствуйте какие карты участвуют в акции 2000 бб? Читать полностью