16
Обращалась с вопросом по поводу неформирования договора банковского вклада при открытии вклада через интернет-банк, получила ответ, что формируемое заявление в совокупности с условиями дистанционного заявления и есть договор. При этом в заявлении указаны процентная ставка, сумма, срок вклада, но не указаны существенные условия открываемого вклада: по вкладу «Ежемесячный доход» предусмотрено увеличение процентной ставки при достижении определенных суммовых градаций, а в заявлении не указываются значения новых процентных ставок и суммовых градаций, при выходе нового сборника тарифов с другими процентными ставками и суммовыми градациями (что и произошло 03/03/2017) у вкладчика нет информации, по новому сборнику тарифов установится процентная ставка или по сборнику тарифов, действовавшему на дату открытия вклада. В своем сообщении вы заверили меня, что по сборнику тарифов, действовавшему на дату открытия вклада. На вопрос, где я могу получить сборник тарифов от 13/02/2017, действовавший на дату открытия вклада 27/02/2017, вы ответили, что на сайте Банка я получить его не смогу, необходимо обращаться в Офис (http://www.banki.ru/services/question…d=9577121). Я обратилась в Офис (Операционный офис «Нефтегазовый/72») с просьбой о получении сборника тарифов от 13/02/2017, получила ответ, что такого сборника не существовало, мне был выдан сборник тарифов, «действующий с 17/01/2017 во всех ТСП Банка». Прошу уточнить хронологию выпуска сборника тарифов и сообщить, где же я могу получить сборник тарифов, действовавший на дату открытия вклада 27/02/2017. Спасибо.
Уважаемая vev_box!
Благодарим Вас за обращение и сожалеем о возможных неудобствах! С сотрудниками офиса проведём разъяснительные беседы и дополнительное обучение. Мы готовы направить Вам Тарифы от 13/02/2017 для ознакомления на адрес электронной почты для чего просим Вас направить электронное письмо на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте — ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Какой срок предоставления ответа? Читать полностью
Почему карту неизвестного ребенка приписали нашему? Как так вышло? Читать полностью
Все документы так же отправлены в цб Читать полностью
Почему карту неизвестного ребенка приписали нашему? Как так вышло? 8ОПочему карту неизвестного ребенка приписали на... Читать полностью
Кредитка Читать полностью
Почему в чате не отвечает оператор сколько можно ждать Читать полностью
здравствуйте, у меня списались деньги с Smart Glocal, хотя подписку я не собиралась продлять и она была отключена.... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Биттуев Жамал Масхутович. Пользуюсь вашим банком на протяжении долгого времени. Недавно по... Читать полностью
Добрый день. В марте 2021 года ФССП вынесено постановление о блокировки моего счета. Срустя время задолженность пер... Читать полностью