Здравствуйте, Мария! У меня карта Visa Classic «Momentum», в момент оформления карты было...

Иные вопросы

02.04.2017 19:37

Сбербанк

Автор

Гость

Челябинск

Здравствуйте, Мария!
У меня карта Visa Classic «Momentum», в момент оформления карты было подключено автоматическое отправление отчётов по карте на e-mail, выписки приходят в формате pdf с адреса электронной почты newreport_card@sberbank.ru с темой письма «Отчет по карте Visa *6066 за период с * по *». Отчёты приходят в начале каждого месяца за прошлый месяц.
Ночью 31 марта 2017 года я на свой e-mail получила странный отчёт на своей карте за февраль 2017 года. Этот отчёт пришел с адреса электронной почты report_card@sbrf.ru с темой письма «SBERBANK. Statement report». Насколько я знаю, такие отчёты приходят на почту, когда их заказывают через Сбербанк Онлайн (раздел «Заказ отчета на e-mail»).
Но дело в том, что я НЕ подключала ни Сбербанк Онлайн, ни Мобильный банк.

Прошу Вас проверить, не подключил ли мне кто-нибудь Сбербанк Онлайн и/или Мобильный банк. Также прошу посмотреть какие номера телефонов «прикреплены» к моей карте. Возможно, это была некорректная отправка отчёта, проверьте, пожалуйста.
Если подключен Сбербанк Онлайн и/или Мобильный банк, то к какому номеру телефона? Мои данные и единственный контактный номер телефона и e-mail в информации для банка.
Мне удобнее получить ответ здесь, а не по телефону, если такое, конечно, возможно.
Заранее спасибо!

Добрый день!

К сожалению, в рамках данного информационного канала я не могу предоставить персональную информацию по карте.

Для уточнения услуг подключенных к вашей карте рекомендую обратиться лично в офис банка или в контактный центр по бесплатному номеру 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив).