Список вопросов
Ответ дан

Добрый День!!! Я исправно плачу по кредиту( кредитной карте) У меня сложилась такая ситуация я не...

10.06.2017 12:10
9
Автор
Гость
Калинининград

Добрый День!!! Я исправно плачу по кредиту(кредитной карте) У меня сложилась такая ситуация я не могу щас в носить мин. платеж т. к он высок,я бы хотел снизить платеж что бы можно было бы платить,в отделение банка в Калининграде мне толком не чем не помагли,я просил о реструктуризации,но мне банк отказал,У меня вапрос почему банку плевать на сваих клиентов,банк любит когда человек не платит,при том я сам к вам обратился, если бы я хотел бы не платить вам я тока бы не пришел к вам,но вам на меня наплевать,вы не хотите войти в мае положение,Щас на работе очень сложная ситуация,у меня еще 2 кредита кроме вашей карты,мин.платеж 12000р,я мог бы платить по 3000р в месяц,почему вам так трудно понять человека,и па мочь ему?

Добрый день, сергонатомщик!

Соглашусь, что в жизни каждого Клиента возможны ситуации, при которых становится сложно выполнять взятые на себя обязательства по погашению задолженности. Позвольте пояснить, что Банк рассматривает вопрос о снижении финансовой нагрузки в индивидуальном порядке, однако и для таких программ (реструктуризации) существуют определенные требования и условия. Изменение условий Договора, а также реструктуризация Задолженности, есть право, но не обязанность Банка. В свою очередь я уточню информацию по Вашему обращению и по результатам непременно Вас проинформирую.

С уважением,

Эксперты

Шаталова Евгения
Шаталова Евгения
служба поддержки клиентов Департамента клиентского обслуживания банка «Русский Стандарт»
Шилов Сергей
Шилов Сергей
директор Департамента персонала банка «Русский Стандарт»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! В интернет банке и в мобильном банке у меня на счете, на котором положительный...
Русский Стандарт

Здравствуйте! В интернет банке и в мобильном банке у меня на счете, на котором положительный остаток, отражается от... Читать полностью

Здравствуйте я гражданин Украины Могу ли я оформить дебетную карту Банк в кармане(например в городе...
Русский Стандарт

Здравствуйте я гражданин Украины Могу ли я оформить дебетную карту Банк в кармане(например в городе Ростов-на-Дону)... Читать полностью

почему банк в случае критических ситуаций ставящих под угрозу здоровье и имущественные права...
Русский Стандарт

почему банк в случае критических ситуаций ставящих под угрозу здоровье и имущественные права граждан согласен начат... Читать полностью

Имея кредитную карту Русского Стандарта, я никогда проблем не имела с просроченностью до 20.07.2017...
Русский Стандарт

Имея кредитную карту Русского Стандарта, я никогда проблем не имела с просроченностью до 20.07.2017 года, когда я р... Читать полностью

Добрый день.
На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте...
Русский Стандарт

Добрый день.На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте. На вопрос как образо... Читать полностью

В сентябре 2017 года получил кобрендовую карту M&M. Я давно зарегистрирован в программе M&M...
Русский Стандарт

В сентябре 2017 года получил кобрендовую карту M&M. Я давно зарегистрирован в программе M&M и при подаче за... Читать полностью

Не добрый день! В очередной раз сталкиваюсь с непонятными и очень похожими на мошеннические...
Русский Стандарт

Не добрый день! В очередной раз сталкиваюсь с непонятными и очень похожими на мошеннические действиями банка в рабо... Читать полностью

Добрый День! До сентября включительно имел карту БВК Банка Русский стандарт. 29 сентября в 15:59...
Русский Стандарт

Добрый День! До сентября включительно имел карту БВК Банка Русский стандарт. 29 сентября в 15:59 оформил и получил... Читать полностью

Сегодня пришел закрыть дебетовую карту,выданную при перерасчёте и возврате процентной ставки...
Русский Стандарт

Сегодня пришел закрыть дебетовую карту,выданную при перерасчёте и возврате процентной ставки. Оператор сказала что... Читать полностью

Здравствуйте, Вероника! В сентябре этого года мне позвонила сотрудница нашего отделения банка и...
Русский Стандарт

Здравствуйте, Вероника! В сентябре этого года мне позвонила сотрудница нашего отделения банка и сказала, что банк п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об...
Русский Стандарт

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью

Дарикард - прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.

ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Русский Стандарт

Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ "Русский Стандарт Банк" - искового...
Русский Стандарт

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Русский Стандарт

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью

Не поступают средства на долговой счет?!
Русский Стандарт

Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе...
Русский Стандарт

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ - нет в наличии. По...
Русский Стандарт

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён...
Русский Стандарт

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью

Здравствуйте!
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит...
Русский Стандарт

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте! Хочу взять рассрочку в Т-банка, но меня перенаправили на т-финанс.
Т-Банк

Здравствуйте! Хочу взять рассрочку в Т-банка, но меня перенаправили на Т-финанс. Сегодня подписание договора, с пре... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Почему просрочен платёж по ипотеке, если я все оплачивала вовремя?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, в июле 2025 г ваш банк показывает, что у меня просрочен платёж по ипотеке. Я 3.07.2025 через систему... Читать полностью

Ограничили счет,заморозили деньги
Т-Банк

Всем доброе время суток, хотел бы поделиться с вами про мошенников "ТБанк", Пользовался картой в течение пол года.... Читать полностью

Дистанционное обслуживание. Не начислили кэш.
Альфа-Банк

Добрый день!Не ответили мне по моему вопросуhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/844267/ Читать полностью

Мы отменили комиссии за обслуживание карты, выставленные в апреле, мае и июне
Сбербанк

Мария, если вы отменили коммисии по зарплатным картам для женщин находящимся в декретном отпуске, верните 450 рубле... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Технический овердрафт на дебетовой карте.
ВТБ

Добрый день.,27.05.2025 г в 13:18 на мою дебетовую карту была зачислена заработная плата в размере 33000 рублей, т.... Читать полностью

Не отвечает менеджер
Сбербанк

Здравствуйте,нам надо узнать конкретную информацию какие нужны ещё документы по нашей ипотеке, менеджер вчера напис... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Где мои проценты по вкладу?
Банк ДОМ.РФ

У меня закончился срок вклада в вашем банке, где мне найти мои проценты по вкладу? Читать полностью

Как закрыть счет в банке
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет, поскольку при входе требует номер карты, которая у меня отсутствует.... Читать полностью

Долго не снимают арест
Сбербанк

В пятницу пристав наложил арест на мои счета 1500 рублей. Отмечу, что этот штраф гибдд нигде не фигурировал, не был... Читать полностью