96
2. заключительный счет-выписка был выставлен 05.06.2017 с датой оплаты не позднее 04.07.2017. Денежные средства в счет погашения задолженности поступили на счет карты *4386 после 05.06.2017 и будут погашены в дату оплаты заключительного счета-выписки, 04.07.2017.
Конечно, я оплатил после 05.06.2017! Ведь до 05.06.2017 я был за границей! И вы лишили меня возможности погасить задолженность на счете карты *4386, удалив эту карту из Интернет-банка. Других способов, кроме Интернет-банка, узнать о задолженности и перевести деньги у меня небыло.
3. [/I]в системе Интернет-банк предусмотрено отображение карт с истекшим сроком действия до момента закрытия договора. По Карте *4386 не истек срок действия, Вами подано заявление о расторжении договора. В связи с блокировкой Карты ее отображение в системе Интернет-банк не предусмотрено. [I]
Неправда! Я одновременно подал 2 заявления о расторжении обоих договоров в один день, и обе карты в то время небыли с истёкшим сроком.
И если отображение карты *4386 в Интернет-банке не предусмотрено, то как же она там вновь появилась в разделе Карты-Заблокированные на следующий день после моей жалобы на незаконный перевод с дебетовой карты?)))
Зачем вы на ходу выдумываете правила? Вы можете назвать тот документ, в котором указано, что заблокированная карта, по которой подано заявление о расторжении договора и имеется текущая задолженность, не должна отображаться в Интернет-банке?
Добрый день, Cyclone2!
Для получения интересующей Вас информации Вы всегда можете использовать следующие альтернативные способы связи с Банком:
— Call-центр Банка по телефону +7-495-748-0-748 (при звонке из-за рубежа взимается плата согласно тарифам сотового оператора) — при прохождении идентификации;
— заказав обратный звонок на контактный номер телефона, воспользовавшись сервисом «Видеоконсультант» на сайте Банка, также при прохождении процедуры идентификации;
— раздел обратной связи на сайте Банка — при обращении с электронного адреса, предоставленного Вами в Банк;
— линия Skype — для связи с Банком из любой точки мира, где есть интернет;
— мобильный банк — также доступна консультация;
— онлайн-чат с консультантами на сайте Банка (окно чата размещено в правом нижнем углу, «Задайте вопрос, мы в онлайне!») работает с 09:00 до 21:00 по московскому времени ежедневно.
Как отметила ранее, в связи с блокировкой Карты *4386 ее отображение в системе Интернет-банк не предусмотрено, это определено настройками Интернет-банка. Относительно отображения Карты *4386 в указанном разделе, для анализа ситуации прошу Вас направить пошаговые скриншоты. Сведения Вы можете направить по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма «банки.ру/http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9812093».
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В интернет банке и в мобильном банке у меня на счете, на котором положительный остаток, отражается от... Читать полностью
Здравствуйте я гражданин Украины Могу ли я оформить дебетную карту Банк в кармане(например в городе Ростов-на-Дону)... Читать полностью
почему банк в случае критических ситуаций ставящих под угрозу здоровье и имущественные права граждан согласен начат... Читать полностью
Имея кредитную карту Русского Стандарта, я никогда проблем не имела с просроченностью до 20.07.2017 года, когда я р... Читать полностью
На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте...
Добрый день.На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте. На вопрос как образо... Читать полностью
В сентябре 2017 года получил кобрендовую карту M&M. Я давно зарегистрирован в программе M&M и при подаче за... Читать полностью
Не добрый день! В очередной раз сталкиваюсь с непонятными и очень похожими на мошеннические действиями банка в рабо... Читать полностью
Добрый День! До сентября включительно имел карту БВК Банка Русский стандарт. 29 сентября в 15:59 оформил и получил... Читать полностью
Сегодня пришел закрыть дебетовую карту,выданную при перерасчёте и возврате процентной ставки. Оператор сказала что... Читать полностью
Здравствуйте, Вероника! В сентябре этого года мне позвонила сотрудница нашего отделения банка и сказала, что банк п... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Добрый вечер!В октябре месяце мне заблокировали карты как пишут согласно "условиям выпуска и обслуживания ". Пользу... Читать полностью
При оформлении полиса ОСАГО в РЕСО-Гарантия через Вашу платформу, мною была допущена ошибка в указании серии и номе... Читать полностью
Вопрос по акции " приведи друга " банка втбХочу понять, почему мне говорят, что мой друг был клиентом банка, если о... Читать полностью
Вчера ночью при попытки войти в свой личный кабинет в сбербанке, было выслано данное сообщение - Учётная запись заб... Читать полностью
заблокировали не понятно за что , так мало что заблокировали , дал объяснения , они не отвечают уже вторые сутки ,... Читать полностью
В Очередной раз банк наплевал в лицо своему клиенту и прислал рекламу в смс при отключенной рассылке. Однако, как о... Читать полностью
Здравствуйте. Несколько раз запрашивал консультацию через чат у ваших работников. В результате сотрудники не верно... Читать полностью
обрый день!Лахманова Татьяна Петровна 89052052140 manja_tak-off@mail.ru (скриншоты данных прикрепляю).Открыла чер... Читать полностью
Вы толкаете на что бы я врала? Какие другие документы? Оплата за услуги самозанятости была, чеки не везде были я по... Читать полностью