14
Добрый день!
для получения заработной платы решил дать данные открытого для меня счета по тарифу «Банк в кармане», но так как карту получал в далеком 2013 году, то самой карты у меня в наличие нет… для того чтобы не иметь конфликтов с вашим банком я попросил перевыпустить мне карту взамен утраченной… на что получил отказ, так как выпуск этих карт больше не производится, и все операции по получению денег я могу проводить через кассу…
только сегодня я узнал, что оказывает для получения денег я обязан оплачивать некую коммисию… и из за этого возник конфликт (и потраченное мною время и нервы) а теперь у меня вопросы
1) почему банк отказывается выдать мне карту в замен утраченной, ведь действие договора в котором есть пункт о «перевыпуске карты», действует в течение 5 лет (это до 2018 года)
2) почему если Ваш банк в одностороннем порядке изменяет условия договора то не предоставляет альтернативные способы получения наличных (без оплаты коммисий)
просьба предоставить точные ответы на четко поставленные вопросы, в ином случае уход от ответа будет рассматриваться как «халатное отношение банка к клиенту и нарушение договора» со следующими заявлениями в ЦБ
Добрый день, Антон!
Отвечаю на Ваши вопросы:
1) Банком было принято решение о прекращении перевыпуска Карты «Банк в кармане» (ТП 99) с 01.02.2017 в соответствии с изменениями в тарифном плане. Об изменениях Банк проинформировал Клиентов на сайте Банка в разделе «Тарифы и документы», «Документы, применяемые в рамках договоров, заключенных до 08.12.2014 г.» и на информационных стендах в офисах.
2) для получения средств без комиссии рекомендую осуществить перевод денежных средств в Интернет-банке на Ваш «Накопительный счет» и получить денежные средства с данного счета в кассе Банка при наличии паспорта РФ (предварительно необходимо будет обратиться к менеджеру и оформить распоряжение на выдачу средств).
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В интернет банке и в мобильном банке у меня на счете, на котором положительный остаток, отражается от... Читать полностью
Здравствуйте я гражданин Украины Могу ли я оформить дебетную карту Банк в кармане(например в городе Ростов-на-Дону)... Читать полностью
почему банк в случае критических ситуаций ставящих под угрозу здоровье и имущественные права граждан согласен начат... Читать полностью
Имея кредитную карту Русского Стандарта, я никогда проблем не имела с просроченностью до 20.07.2017 года, когда я р... Читать полностью
На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте...
Добрый день.На днях позвонили из банка проинформировали о 4-х месячной задолженности по карте. На вопрос как образо... Читать полностью
В сентябре 2017 года получил кобрендовую карту M&M. Я давно зарегистрирован в программе M&M и при подаче за... Читать полностью
Не добрый день! В очередной раз сталкиваюсь с непонятными и очень похожими на мошеннические действиями банка в рабо... Читать полностью
Добрый День! До сентября включительно имел карту БВК Банка Русский стандарт. 29 сентября в 15:59 оформил и получил... Читать полностью
Сегодня пришел закрыть дебетовую карту,выданную при перерасчёте и возврате процентной ставки. Оператор сказала что... Читать полностью
Здравствуйте, Вероника! В сентябре этого года мне позвонила сотрудница нашего отделения банка и сказала, что банк п... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Как встретиться с представителем банка если не могу дозвониться, по вопросу ИП чтобы подписать документы Читать полностью
Посоветовала карту 2 раза, обещали 3000₽ за первый совет и 5000₽ за второй. В итоге выплатили по 600₽ за каждый. Н... Читать полностью
Подписку я оформляла, но пользоваться я ей не собираюсь, я ее оформляла на 1 день, как так получилось что деньги сп... Читать полностью
Уже несколько раз звонила в поддержку , не могут решить вопрос, закрывала все счета , до сих пор в кабинете налогов... Читать полностью
Добрый день Мария, вы узнали информацию? Просто мне звонят из отдела досудебного взыскания, я уже месяц не могу най... Читать полностью
Настоятельно не рекомендую, оформил карту для получения кредита, а вместо этого подключили мкк "денежный займ" под... Читать полностью
у меня открыт вклад в вашем банке через платформу банкиру, где я могу посмотреть номер счёта? Читать полностью
Александрова Мария, информация направлена Читать полностью
Добрый день, одобрили ипотеку в Сбербанке,выбрали объект недвижимости, под грузили документы,ждем проверку,сначала... Читать полностью
Сегодня уже шестой раз переносят срок решения на данное обращение! Читать полностью