25
Здравствуйте
Я являюсь заемщиком потребительского кредита в ВТБ 24 (СПБ,ул.Ленсовета 88) и присоединена к программе страхования «Лайф+». Весной этого года у меня случился страховой случай (потеря временной нетрудоспособности), о чем я уведомила банк и страховую компанию. Написала заявление,приложила копии больничных листов,выписку из мед.карты и эпикриз. Через 1,5 месяца выяснилось,что сотрудник банка ничего никуда не отправил. Пришлось повторить. Сейчас страховая компания ВТБ г. Санкт-Петербурга требует дополнительную справку за 10лет о том,что я не наблюдалась в поликликлинннике по заболеваниям. Считаю,что налицо затягивание сроков рассмотрения моего заявления. Я давала согласие на обработку моих персональных данных и страховая может сделать запрос в мед.учреждение,это во-первых. Во-вторых, я не лечилась и на больничном не находилась последние 5 лет о чем уведомила сотрудника компании. В-третьих, не имеет никакого отношения наличие ДО моего страхового случая каких-либо заболеваний.
Прошу оказать содействие в решении вопроса. Если страховая компания не собирается выплачивать деньги,то с письменным отказом обращусь в суд. Молчание страховой будет расценено тоже,как отказ.
С уважением.
Здравствуйте!
В данной ситуации рекомендую Вам продублировать данное обращение в разделе вышей страховой компании.
Написать обращение можно в разделе компании «ВТБ Страхование» по ссылке — http://www.banki.ru/insurance/responses/company/vtbstrahovanie/
Так же вы можете подробнее ознакомиться с правилами страхования. Правила размещены на сайте компании «ВТБ Страхование» по ссылке — https://www.vtbins.ru/upload/iblock/3f4/ns_20_07_17.pdf
В вашей ситуации обратить внимание необходимо на главу № 13 «Правил страхования от несчастных случаев и болезней», а именно на пункт 13.3. где указаны необходимые при обращении по страховому событию документы — «выписка из медицинской карты амбулаторного больного, содержащая информацию об имеющихся у Застрахованного до заключения договора страхования заболеваниях, если договор страхования, предусматривает страховые случаи в результате несчастных случаев и/или болезней».
Правила на сайте размещены в редакции от 20.07.2017 по этому могут быть не актуальны для вашего договора. Но вы можете обратиться к Страховщику и запросить у них ту редакцию правил, что действовала в компании на момент заключения вашего договора.
С уважением,
Илья Галперин
Эксперт
Адрес места нахождения: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр...
В ОАО «АльфаСтрахование»Адрес места нахождения: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31,... Читать полностью
Здравствуйте! Потеряли и не можем найти ПТС. (есть копия). Машина кредитная. Будет ли страховая компания страховать... Читать полностью
Здравствуйте,скажите могу ли я отказаться от банковской страховки после заключения кредитного договора,если прошло... Читать полностью
Добрый день! Мой вклад попал под страховой случай банка «Югра». У меня была оформлена в банке доверенно... Читать полностью
Подскажите, можно-ли на сайте Абсолюта купить медицинскую страховку, находясь уже за рубежом на себя? А то я слышал... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера оформила ОСАГО на сайте eosago-polisy.ru, оплатила страховку по карте, списание суммы прошло CA... Читать полностью
Добрый день! Оформлял автокредит в первый раз «заставили"оформить страховку жизни и здоровья(на каско и ОСАГО... Читать полностью
Добрый день, в пятидневный срок(со дня оформления), я писал заявление, об отказе от присоединения к программе страх... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста,можно ли получить обратно страховую премию по кредиту через 2 месяца после офор... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать в сложившейся ситуации? ЦБ отозвал лицензию у АО Международн... Читать полностью
«Часть дома принимается на страхование при наличии документов на нее и только в дополнение к основному строен... Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите что сможете. На мою маму оформлен кредит в втб банке. Сейчас наступил страховой случай по... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера оформила ОСАГО на сайте eosago-polisy.ru, оплатила страховку по карте, списание суммы прошло CA... Читать полностью
Добрый день, в пятидневный срок(со дня оформления), я писал заявление, об отказе от присоединения к программе страх... Читать полностью
Добрый день! Оформлял автокредит в первый раз «заставили"оформить страховку жизни и здоровья(на каско и ОСАГО... Читать полностью
Имеет ли право страхователь на возврат части страховой премии, уплаченной ранее по условиям договора ипотечного кре... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста,можно ли получить обратно страховую премию по кредиту через 2 месяца после офор... Читать полностью
Адрес места нахождения: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр...
В ОАО «АльфаСтрахование»Адрес места нахождения: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31,... Читать полностью
Возможно ли застраховать ребенка от потери мобильного телефона, на каких условиях и где? Есть ли такие пакеты страх... Читать полностью
Добрый день! Мой вклад попал под страховой случай банка «Югра». У меня была оформлена в банке доверенно... Читать полностью
Доброго дня! Планирую открыть вклад через БАНКИ.РУСистема предлагает +3,5%, если это мой первый вклад. Я несколько... Читать полностью
Если я открою карту mir supreme и буду выполнять одно из условий, а это комиссия 2990 р то сколько у меня будет про... Читать полностью
Добрый день, на сайте нет бланка заявления о рсторжении кредитного страхования, оформлен вчера при взятии кредита н... Читать полностью
Здравствуйте. У меня ситуации я сделал аккаунт банка и обнаружили что у меня оказался 2 аккаунта я и не помню да ж... Читать полностью
В мае 2025 года ВТБ заблокировал мой счет ИП и доступ к нему (ВтбБизнес) до предоставления документов по моей деяте... Читать полностью
Девушка, вы 2 недели назад ушли уточнять информацию:))) все никак?) Читать полностью
Пришло письмо, ответ от сайта банки.ру, дополнить отзыв. Там появился значок прикрепить документы. Я в формате pdf... Читать полностью
Добрый день! Можете передать информацию о кредитной карте в Скоринг бюро. Почему-то нет этого продукта вашего в мое... Читать полностью
У меня не ловит сеть на территории украины, могу указать номер жены Читать полностью
Мне одобрили кредит на сумму 100000 рублей Как мне его получить? Читать полностью