Список вопросов
Ответ дан

Регина Маннанова, а Эквифакс утверждает, что: Уважаемый (-ая) К******* Александр...

24.08.2017 16:18
14

Регина Маннанова, а Эквифакс утверждает, что:
Уважаемый (-ая) К******* Александр Александрович,
По Вашему вопросу сообщаем, что по Вашему заявлению в адрес Бюро не поступал официальный ответ от Банка Русский Стандарт, по данной причине из-за отсутствия официального ответа от банка, бюро не предоставило дополнительных сведений по заявлению на корректировку.
К сожалению, согласно Закону мы обязана направить ответ в письменной форме, поэтому в заявлении отсутствует указание электронной почты.
--
По всем возникающим у Вас вопросам, пожалуйста, обращайтесь по телефону горячей линии ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» (495) 646-0-430. www.equifax.ru
С уважением, ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз».

Что будем делать? Хотелось, чтобы Вы все-таки направили официальный ответ в БКИ.
P. S. По телефону БКИ сообщило, что Вы им предоставляли информацию, только в процессе запроса полученного от ЦБ (жалоба оставленная на сайте ЦБ), но на их официальный запрос по моему заявлению банк ответ не предоставил.

Уважаемый Alexander_K!

Еще раз уточнила информацию, и сообщаю Вам, в Банке имеется официальный ответ для ЭКС (ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз»), с исходящим номером, который, при необходимости, может быть предоставлен.

Позвольте еще раз пояснить, что запрос был выполнен на законных основаниях, так как на это имеется Ваше письменное согласие, поэтому оснований для корректировки кредитной истории нет.

В случае несогласия, прошу подробнее описать ситуацию, с уточнением, подтверждаете ли Вы свою подпись на анкете или сам факт ее существования.

С уважением,

Эксперты

Шаталова Евгения
Шаталова Евгения
служба поддержки клиентов Департамента клиентского обслуживания банка «Русский Стандарт»
Шилов Сергей
Шилов Сергей
директор Департамента персонала банка «Русский Стандарт»
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Хочу узнать причину, по которой Банк ограничил пользование кредитными средствами по...
Русский Стандарт

Добрый день! Хочу узнать причину, по которой Банк ограничил пользование кредитными средствами по договорам 85149362... Читать полностью

С Банком достигнута договоренность о рассрочке по по потреб.кредиту. Ранее Банк обращался к...
Русский Стандарт

С Банком достигнута договоренность о рассрочке по по потреб.кредиту. Ранее Банк обращался к мировому суду с иском о... Читать полностью

Добрый день,
начал процесс закрытия кредитной карты, внес всю сумму, написал заявление, прошло...
Русский Стандарт

Добрый день,начал процесс закрытия кредитной карты, внес всю сумму, написал заявление, прошло более месяца, последн... Читать полностью

Почему же банк РС не опирается на принцип "постоянный клиент=стабильный доход=лояльное...
Русский Стандарт

Почему же банк РС не опирается на принцип «постоянный клиент=стабильный доход=лояльное отношение банка (в т.&... Читать полностью

Добрый день,
я совершая транзакции по карте получаю СМС и всегда !! сверяю расход и приход, по...
Русский Стандарт

Добрый день,я совершая транзакции по карте получаю СМС и всегда!! сверяю расход и приход, по прежней сумме! сегодня... Читать полностью

Добрый день, и опять двадцать пять! При попытке оплатить бонусами счет мобильного телефона - ТЕ ЖЕ...
Русский Стандарт

Добрый день, и опять двадцать пять! При попытке оплатить бонусами счет мобильного телефона — ТЕ ЖЕ ПРОБЛЕМЫ Ч... Читать полностью

Здравствуйте.
Уже давно не являюсь вашим клиентом. Специально писал заявление об удалении моих...
Русский Стандарт

Здравствуйте.Уже давно не являюсь вашим клиентом. Специально писал заявление об удалении моих личных данных из ваши... Читать полностью

Добрый день!

идентифицируйте меня по номеру договора 94015474.
имею просроченную...
Русский Стандарт

Добрый день!идентифицируйте меня по номеру договора 94015474.имею просроченную задолженность в Вашем Банке. и желан... Читать полностью

Здравствуйте, не так давно вышел срок действия карты "Банк в кармане gold".

Проблема...
Русский Стандарт

Здравствуйте, не так давно вышел срок действия карты «Банк в кармане gold».Проблема: пришло письмо на э... Читать полностью

Банк "Русский Стандарт" заявляет, что мой паспорт недействителен на основании данных с...
Русский Стандарт

Банк «Русский Стандарт» заявляет, что мой паспорт недействителен на основании данных с сайта http://ser... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об...
Русский Стандарт

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью

Дарикард - прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.

ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Русский Стандарт

Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ "Русский Стандарт Банк" - искового...
Русский Стандарт

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Русский Стандарт

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью

Не поступают средства на долговой счет?!
Русский Стандарт

Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе...
Русский Стандарт

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ - нет в наличии. По...
Русский Стандарт

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён...
Русский Стандарт

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью

Здравствуйте!
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит...
Русский Стандарт

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью

Последние вопросы организациям
закрытие счета в озон банке
Ozon Банк

мне заблокировали карту, в чате нажал на "закрыть счет" не отвечают уже 2 дня, номер поддержки не отвечает, что дел... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Л/к. Счет. Поступление перевода.

В данный момент 19.15 мск. Вы работаете с 10 утра до 7 вечера. Еще в л/к ничего нет !? Читать полностью

Замена созаемщика в ипотеке Ужасное отношение менеджеров и банка!
Сбербанк

С бывшим мужем в разводе более 4х лет, дом приобрёли в браке, соответственно получается он заёмщик,а я созаемщик...... Читать полностью

Полное игнорирование со стороны службы поддержки
Ozon Банк

Вы считаете нормальным, что человеку блокируют счёт утром, просят предоставить подтверждение операций, а далее посл... Читать полностью

Банк вводит в заблуждение и ждёт что вы забудете вовремя пополнить кредитку
Альфа-Банк

Покупал по кредитке билеты 10 мая. Честно говоря забыл про это. 18 июня приходит уведомление платеж по кредитке 0р... Читать полностью

Уберите от меня своих коллекторов, если не хотите получить проблемы в свой адрес!
Сбербанк

Вы совсем там охамели?! Ранее писала (и лично вам), что оказалась в затруднительном финансовом положении, потеряла... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Замена созаемщика в ипотеке Ужасное отношение менеджеров и банка!
Сбербанк

С бывшим мужем в разводе более 4х лет, дом приобрёли в браке, соответственно получается он заёмщик,а я созаемщик...... Читать полностью

ВТБ отказал в операции внесения денег через банкомат Сбербанк, ошибка операции
ВТБ

Сколько мне ожидать Моих денег? Мне нужны конкретные сроки, я копил себе на операцию! К кому мне обратиться за конк... Читать полностью

Не дает воспользоваться промокодом на второй год страхования жизни в подарок

Здравствуйте. я ввожу промокод, но все равно должна оплатить 5883 рубля. Это как? Читать полностью

Заблокирован удаленный доступ
Т-Банк

Банк заблокировал удалённое обслуживание. Изначально говорили, что будет возможность перевести средства в другой ба... Читать полностью