35
Добрый вечер. Сегодня был шокирован отношением к моим деньгам операторами кол-центра компании «ЕВРОСЕТЬ». Я получил СМС с требованием оплатить задолженность по моей карте
*4683 в размере 9525 рублей. Это при том, что на ней находилось 30000 рублей моих. В личном кабинете отражается, что по моей дебетовой карте с сервисом «проценты на остаток» присутствует овердрафт на 9525 р, деньги списаны 3 дня назад по операции пополнен другой карты повторно. Но на нее деньги повторно не поступили. Таким образом у меня просто отняли мои средства, да еще выдали мне кредит — который тоже у меня сразу и отняли. При звонке в кол- центр сообщают, как они считают волшебные слова «ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ» которые по их мнению должны решить все мои проблемы и полностью меня удовлетворить. На вопрос о нарушении договора и отсутствии в нем такого понятия «ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ», а также компенсации понесенных моральных и материальных (невозможность погасить долги, штрафы и пени за это, расходы по написание претензий…) убытков операторы либо бросают трубку (жалоба 1662 от 17.10.2017) или делают вид, что не понимают вопроса.
Хотелось бы знать когда мне вернут мои деньги, и будут ли компенсированы мои моральные и материальные издержки, когда и в каком размере?
Добрый день!
По ряду карт поступили повторные подтверждения на совершенные операции, в результате чего балансы карт могли стать отрицательными.
Данная ситуация связана с техническим сбоем на стороне МПС MasterCard. Рекомендуем ожидать корректировки баланса до конца рабочей недели.
В случае, если ситуация не изменится — заполнить заявление о несогласии с операцией. Приносим извинения за доставленные неудобства.
По договору оферты:
5.6. В случае возникновения технических сбоев, совершение операций с использованием Электронных средств платежа может быть временно приостановлено, о чём Клиент предупреждается при попытке совершить соответствующую операцию. Кроме того, ТСП MasterCard/ТСП Visa вправе в одностороннем порядке устанавливать ограничения по суммам проводимых операций или иные ограничения/требования. При этом РНКО не несёт ответственности за неблагоприятные последствия (в том числе убытки), наступившие для Клиентов в результате возникновения указанных выше обстоятельств.
Почему заблокировали мою карту кукуруза, там были деньги, теперь никто не отвечает, разблокируйте Читать полностью
Здравствуйте. Почему карт нет в наличии ни в одном салоне «Связного»? Принято решение о прекращении выд... Читать полностью
Здравствуйте, получил бонусную карту кукурузы в отделении связной, конверт не вскрывал, карту не активировал, скажи... Читать полностью
Добрый день! У меня есть карта Кукуруза с услугой проценты на остаток от банка Открытие. Карту заблокировали из-за... Читать полностью
Не могу оплатить картой кукуруза world сумму в 350 евро, есть ли на ней какие либо лимиты? В этот день проводил так... Читать полностью
Проживаю в Москве по временной регистрации (регистрация по месту пребывания). При...
Добрый день.Проживаю в Москве по временной регистрации (регистрация по месту пребывания). При оформлении в Евросети... Читать полностью
Добрый день! Зашла в Связной обновить данные в связи с заменой паспорта в 45 лет по карте Кукуруза. После долгого п... Читать полностью
Как обстоят дела с переводами от 25 .06.19.???когда будут зачисления наконец то??? Читать полностью
С момента перевода прошло более 3-х суток, а Германа всё...
…по переводам от 25.06.С момента перевода прошло более 3-х суток, а Германа всё нет©…Вопрос: где... Читать полностью
Я Ноздрина Анна...
Добрый день. Очень не приятная история и я не кому не рекомендую данную карту!баланс на карте должен быть примерно... Читать полностью
Дмитрий, если у Вас все «пучком» и сотрудники «гуру», то почему с 13 мая услуга процент на... Читать полностью
Отправляются ли мои паспортные данные в ФНС или Росфинмониторинг...
Добрый день, Павел, Отправляются ли мои паспортные данные в ФНС или Росфинмониторинг, Центробанк, если я перевожу... Читать полностью
Случайно заметил, что на балансе карты Кукуруза не хватает 3332 руб. Нигде в истории операций и выписке этого не от... Читать полностью
Сегодня узнал, что мне заблокировали программу лояльности по карте кукуруза 5661...
Добрый день.Сегодня узнал, что мне заблокировали программу лояльности по карте кукуруза 5661. Подскажите, по каким... Читать полностью
Добрый день. На кукурузе была подключена услуга проценты на остаток. В феврале закончился срок этой услуги. Денежны... Читать полностью
26.08.19 купил телефон в салоне «Связной», оплачивал часть покупки бонусами карты «Кукуруза»... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня пыталась отключить ПНО ''Ренесанс-Кредита'» с карты Кукуруза. Пришла в Связ... Читать полностью
Добрый день! У меня 3 карты кукуруза, я хотел бы одну из них (с подключенной опцией ПНО и 5000 руб на счет) закрыть... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста если отключить ПНО и закрыть карту, то как мне получить 259 рублей? ПНО от Открыти... Читать полностью
20.11.2018 был преобретен телефон хонор 10 128 гб в рассрочку, мужу купили такой же телефон 21.11.2018.на выгодных... Читать полностью
Здравствуйте.16.10.2023 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств... Читать полностью
22.07.25 я написала отзыв о Совкомбанке положительный " Понятное и детальное исполнение программы". В этот день я п... Читать полностью
Приветствую. Мне ограничили обслуживаение в Озон банк и для вывода средств, которые остались на счету, в чате сказа... Читать полностью
Выдает ошибку - Дата рождения собственника или дата выдачи СТС указаны неверно. Проверьте указанные данные Читать полностью
Я хочу закрыть счет в озон банке пишу об этом в чате приложения но мне не приходит никакого ответа на это. Что дела... Читать полностью
Отправил в чат все документы которые вы запрашивали.На горячей линии робот посылает общаться в чате - но там никого... Читать полностью
Подал заявку на смену адреса регистрации страхователя в связи с изменением места регистрации. Приложил сканы паспор... Читать полностью
Карта от уралсиб Читать полностью
Буквально за 3 дня произошло 4 обращения в поддержку банка, при том что ранее (за 7 лет пользования услугами), тако... Читать полностью