Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. 31.10.2017 с карты были сняты деньги. При этом не поступало смс о снятии денежных...

Здравствуйте.
31.10.2017 с карты были сняты деньги. При этом не поступало смс о снятии денежных средств и нет никакой информации об этих операциях в мобильном приложении. По телефону 88007007710 мне сообщили, что операции были, но что-то более сумм не видно. Заполнили заявление № 797373 с обещанием в течении 2 недель рассмотреть. Тянуть две недели не стали, перезвонили в течении дня, за что большое спасибо. Было сказано, что деньги переведены по инициативе Промсвязьбанка в котором фактически открыт счет при подключенной услуге «Проценты на остаток» и мне необходимо звонить им и узнавать куда ушли деньги.
В Промсвязьбанке я пересказал предыдущий разговор с рекомендацией звонить им на что мне было сказано, что они не владеют информацией по расчетам карт Кукуруза, а только «выпускают пластик» и единственную информацию, которую могут предоставить это реквизиты для платежей. «Все вопросы по расчетам к Евросети».
Круг замкнулся. На счету карты кукуруза 0,00 рублей. И очень, все-таки, хочется узнать:
1. Кто отвечает за сохранность денег?
2. Где все-таки открыт счет?
3. Кто владеет информацией о платежах?

Добрый день! Ответ по Вашей заявке № 797373 :«Списание денежных средств выполнено по инициативе банка «Промсвязьбанк». Рекомендуем Вам, обратиться в банк для уточнения причин списания.»
1. Все вклады, на сумму до 1 400 000 рублей застрахованы Агентством по страхованию вкладов. http://www.asv.org.ru/insurance/faq/
2. Счет открыт в банке. При оформлении процента на остаток вам на руки сотрудники Евросеть выдают «Заявление на открытие срочного банковского вклада», которое и является документом, подтверждающим присоединение к договору «комплексного банковского обслуживания»
3. Выписку по операция есть возможность просмотра самостоятельно в интернет-банке, так же операции по карте могут просмотреть специалисты КЦ по номеру 8-800-700-77-10 при предоставлении EAN карты и кодового слова.

Сумма была списана «Промсвязьбанк», по номеру договора, Вам смогут предоставить всю информацию в банке по номеру 8-800-333-03-03

 

counter
Последние вопросы к эксперту
Почему заблокировали мою карту кукуруза, там были деньги, теперь никто не отвечает, разблокируйте

Почему заблокировали мою карту кукуруза, там были деньги, теперь никто не отвечает, разблокируйте Читать полностью

Здравствуйте. Почему карт нет в наличии ни в одном салоне "Связного"? Принято решение о...

Здравствуйте. Почему карт нет в наличии ни в одном салоне «Связного»? Принято решение о прекращении выд... Читать полностью

Здравствуйте, получил бонусную карту кукурузы в отделении связной, конверт не вскрывал, карту не...

Здравствуйте, получил бонусную карту кукурузы в отделении связной, конверт не вскрывал, карту не активировал, скажи... Читать полностью

Добрый день! У меня есть карта Кукуруза с услугой проценты на остаток от банка Открытие. Карту...

Добрый день! У меня есть карта Кукуруза с услугой проценты на остаток от банка Открытие. Карту заблокировали из-за... Читать полностью

Не могу оплатить картой кукуруза world сумму в 350 евро, есть ли на ней какие либо лимиты? В этот...

Не могу оплатить картой кукуруза world сумму в 350 евро, есть ли на ней какие либо лимиты? В этот день проводил так... Читать полностью

Добрый день.

Проживаю в Москве по временной регистрации (регистрация по месту пребывания). При...

Добрый день.Проживаю в Москве по временной регистрации (регистрация по месту пребывания). При оформлении в Евросети... Читать полностью

Добрый день! Зашла в Связной обновить данные в связи с заменой паспорта в 45 лет по карте Кукуруза...

Добрый день! Зашла в Связной обновить данные в связи с заменой паспорта в 45 лет по карте Кукуруза. После долгого п... Читать полностью

Как обстоят дела с переводами от 25 .06.19.???когда будут зачисления наконец то???

Как обстоят дела с переводами от 25 .06.19.???когда будут зачисления наконец то??? Читать полностью

....по переводам от 25.06.
С момента перевода прошло более 3-х суток, а Германа всё...

…по переводам от 25.06.С момента перевода прошло более 3-х суток, а Германа всё нет©…Вопрос: где... Читать полностью

Добрый день. Очень не приятная история и я не кому не рекомендую данную карту!

Я Ноздрина Анна...

Добрый день. Очень не приятная история и я не кому не рекомендую данную карту!баланс на карте должен быть примерно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Реферальная программа

Есть ли в вашем сервисе реферальная программа,  Читать полностью

Павел, добрый вечер.

Видимо забыли ответить на вопрос:
Сохранится ли возможность снятия в...

Павел, добрый вечер.Видимо забыли ответить на вопрос:Сохранится ли возможность снятия в банкоматах наличных денежны... Читать полностью

Добрый день,активно пользуюсь картой Кукуруза и коплю бонусы. Сегодня собрался оплатить бонусами...

Добрый день,активно пользуюсь картой Кукуруза и коплю бонусы. Сегодня собрался оплатить бонусами покупку в интернет... Читать полностью

Добрый день. Хочу выразить свое огорчение по поводу вашей акции: "«Перенос плюсов с карты...

Добрый день. Хочу выразить свое огорчение по поводу вашей акции: ««Перенос плюсов с карты «Связно... Читать полностью

Здравствуйте! Задавали вопрос еще 28.12.2018, до сих ответа нет. Нам кто-нибудь сможет внятно дать...

Здравствуйте! Задавали вопрос еще 28.12.2018, до сих ответа нет. Нам кто-нибудь сможет внятно дать ответ на наш воп... Читать полностью

Делал заказ в интернет магазине Связной, с самовывозом из салона на пр. Чернышевского. В салоне...

Делал заказ в интернет магазине Связной, с самовывозом из салона на пр. Чернышевского. В салоне сказали, что н... Читать полностью

Являюсь владельцем карты Кукуруза. Обратился с вопросом на горячую линию с вопросом о возможности...

Являюсь владельцем карты Кукуруза. Обратился с вопросом на горячую линию с вопросом о возможности безпроцентного сн... Читать полностью

У меня 3вопроса.
-Так как картой пользуюсь давно,договора с банком у меня возможно уже и нет Его...

У меня 3вопроса.-Так как картой пользуюсь давно,договора с банком у меня возможно уже и нет Его можно восстановить,... Читать полностью

В течении уже двух дней, не приходят СМС для подтверждения покупок. До колл-цетра дозвониться...

В течении уже двух дней, не приходят СМС для подтверждения покупок. До колл-цетра дозвониться невозможно — &l... Читать полностью

Добрый день, Эксперты!

Я пользуюсь картой Кукуруза с 2015 года и соответственно участвую в...

Добрый день, Эксперты!Я пользуюсь картой Кукуруза с 2015 года и соответственно участвую в программе лояльности. К с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание денежных средств
ВТБ

Здравствуйте, у меня произошло списание на 1.999р Эту подписку я не одобряла и даже не делала. Списанте произошло в... Читать полностью

04.08.2025 ОСАГО
озон поддержка не отвечает и не лает закрыть банк и вывести деньги
Ozon Банк

озон поддержка не отвечает второй день, молчат трубки не берут что делать? хочу вывести деньги и закрыть счет  Читать полностью

04.08.2025 ОСАГО
почему заблокировали карту?
Т-Банк

здравствуйте, хотелось бы узнать за что и почему заблокировали карту. Читать полностью

Партнер банка -ЧекСкан
Т-Банк

Добрый день! Скажите пожалуйста, Т- Банк указан, как банк партнер ЧекСкана (инн1655286056) При оформлении карты... Читать полностью

Активные кредитные продукты (кредиты, карты, счета)

Доброго времени суток. Как с помощью вашего сервиса можно узнать активные кредитные продукты на мое имя  Читать полностью

Пришла смс на телефон
Совкомбанк

Мне пришла смс на телефон что поступлен документ на взыскание.Хотя у меня нет кредита в вашем банке и карты тоже не... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Спам от сбера (продолжение, часть 2)
Сбербанк

Вход через сбер ID был осуществлен после получения вашего спама! я запрещаю вам присылать мне какой-либо даже намек... Читать полностью

микрозайм по номеру телефона

Для того чтоб взять микрозайм по номеру телефона, нужен только номер телефона и код на который придет на телефон? Читать полностью

Вопрос по энергогаранту и расширенному списку аккредитованных страховых компаний в альфа банке.
Альфа-Банк

Здравствуйте Татьяна.Прочитал, что вы отказали энергогаранту в заключение договора ипотечного страхования.Скажите п... Читать полностью

Не работает синхронизация с госуслугами.
Яндекс Банк

Данная блокировка может быть снята со временем, либо решена через апелляцию?  Читать полностью