Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. 31.10.2017 с карты были сняты деньги. При этом не поступало смс о снятии денежных...

Здравствуйте.
31.10.2017 с карты были сняты деньги. При этом не поступало смс о снятии денежных средств и нет никакой информации об этих операциях в мобильном приложении. По телефону 88007007710 мне сообщили, что операции были, но что-то более сумм не видно. Заполнили заявление № 797373 с обещанием в течении 2 недель рассмотреть. Тянуть две недели не стали, перезвонили в течении дня, за что большое спасибо. Было сказано, что деньги переведены по инициативе Промсвязьбанка в котором фактически открыт счет при подключенной услуге «Проценты на остаток» и мне необходимо звонить им и узнавать куда ушли деньги.
В Промсвязьбанке я пересказал предыдущий разговор с рекомендацией звонить им на что мне было сказано, что они не владеют информацией по расчетам карт Кукуруза, а только «выпускают пластик» и единственную информацию, которую могут предоставить это реквизиты для платежей. «Все вопросы по расчетам к Евросети».
Круг замкнулся. На счету карты кукуруза 0,00 рублей. И очень, все-таки, хочется узнать:
1. Кто отвечает за сохранность денег?
2. Где все-таки открыт счет?
3. Кто владеет информацией о платежах?

Добрый день! Ответ по Вашей заявке № 797373 :«Списание денежных средств выполнено по инициативе банка «Промсвязьбанк». Рекомендуем Вам, обратиться в банк для уточнения причин списания.»
1. Все вклады, на сумму до 1 400 000 рублей застрахованы Агентством по страхованию вкладов. http://www.asv.org.ru/insurance/faq/
2. Счет открыт в банке. При оформлении процента на остаток вам на руки сотрудники Евросеть выдают «Заявление на открытие срочного банковского вклада», которое и является документом, подтверждающим присоединение к договору «комплексного банковского обслуживания»
3. Выписку по операция есть возможность просмотра самостоятельно в интернет-банке, так же операции по карте могут просмотреть специалисты КЦ по номеру 8-800-700-77-10 при предоставлении EAN карты и кодового слова.

Сумма была списана «Промсвязьбанк», по номеру договора, Вам смогут предоставить всю информацию в банке по номеру 8-800-333-03-03

 

counter
Последние вопросы к эксперту
Почему заблокировали мою карту кукуруза, там были деньги, теперь никто не отвечает, разблокируйте

Почему заблокировали мою карту кукуруза, там были деньги, теперь никто не отвечает, разблокируйте Читать полностью

Здравствуйте. Почему карт нет в наличии ни в одном салоне "Связного"? Принято решение о...

Здравствуйте. Почему карт нет в наличии ни в одном салоне «Связного»? Принято решение о прекращении выд... Читать полностью

Здравствуйте, получил бонусную карту кукурузы в отделении связной, конверт не вскрывал, карту не...

Здравствуйте, получил бонусную карту кукурузы в отделении связной, конверт не вскрывал, карту не активировал, скажи... Читать полностью

Добрый день! У меня есть карта Кукуруза с услугой проценты на остаток от банка Открытие. Карту...

Добрый день! У меня есть карта Кукуруза с услугой проценты на остаток от банка Открытие. Карту заблокировали из-за... Читать полностью

Не могу оплатить картой кукуруза world сумму в 350 евро, есть ли на ней какие либо лимиты? В этот...

Не могу оплатить картой кукуруза world сумму в 350 евро, есть ли на ней какие либо лимиты? В этот день проводил так... Читать полностью

Добрый день.

Проживаю в Москве по временной регистрации (регистрация по месту пребывания). При...

Добрый день.Проживаю в Москве по временной регистрации (регистрация по месту пребывания). При оформлении в Евросети... Читать полностью

Добрый день! Зашла в Связной обновить данные в связи с заменой паспорта в 45 лет по карте Кукуруза...

Добрый день! Зашла в Связной обновить данные в связи с заменой паспорта в 45 лет по карте Кукуруза. После долгого п... Читать полностью

Как обстоят дела с переводами от 25 .06.19.???когда будут зачисления наконец то???

Как обстоят дела с переводами от 25 .06.19.???когда будут зачисления наконец то??? Читать полностью

....по переводам от 25.06.
С момента перевода прошло более 3-х суток, а Германа всё...

…по переводам от 25.06.С момента перевода прошло более 3-х суток, а Германа всё нет©…Вопрос: где... Читать полностью

Добрый день. Очень не приятная история и я не кому не рекомендую данную карту!

Я Ноздрина Анна...

Добрый день. Очень не приятная история и я не кому не рекомендую данную карту!баланс на карте должен быть примерно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вынужден 4-й раз напомнить о заданных вопросах, ответы на которые...

Вынужден 4-й раз напомнить о заданных вопросах, ответы на которые обещаны в крОтчайшие сроки, но несмотря на отправ... Читать полностью

В дополнение к своему Вопросу (размещен 19.11.2018 в 15 ч. 23 мин.) направляю переписку и ссылку на...

В дополнение к своему Вопросу (размещен 19.11.2018 в 15 ч. 23 мин.) направляю переписку и ссылку на сайт. Влож... Читать полностью

Со страхованием понятно.
Возможность снимать рубли и валюту без комиссии в банкоматах сохранится...

Со страхованием понятно.Возможность снимать рубли и валюту без комиссии в банкоматах сохранится или если не будет п... Читать полностью

Отказываются бесплатно менять истекшую по сроку "Кукурузу"

В салоне "Связной" в ТРК "Атмосфера" категорически отказываются бесплатно менять карту "Кукуруза", говорят нет бесп... Читать полностью

Как удалить свой аккаунт?

Как удалить свой аккаунт? Читать полностью

В службу поддержки по вопросу блокировки бонусов обращаться бесполезно. Ответ один, якобы нарушен...

В службу поддержки по вопросу блокировки бонусов обращаться бесполезно. Ответ один, якобы нарушен пункт 1.12 оферты... Читать полностью

совершил ошибочный платеж с кукурузы с привязанным кредитом от Тинькова на дебетовую карту Тинькова...

совершил ошибочный платеж с кукурузы с привязанным кредитом от Тинькова на дебетовую карту Тинькова,когда понял,что... Читать полностью

Здравствуйте!
Ответ, что "Баллы можно потратить в Евросети, Перекрестке, интернет-аптеке...

Здравствуйте!Ответ, что «Баллы можно потратить в Евросети, Перекрестке, интернет-аптеке ДокторСтолетов, Литре... Читать полностью

Написал уже вам Екатерина на почту, на всякий случай продублирую на сайте. Не могу войти в Интернет...

Написал уже вам Екатерина на почту, на всякий случай продублирую на сайте. Не могу войти в Интернет банк Кукуруза п... Читать полностью

Здравствуйте, карта привязана к Paypal, была покупка в интернет-магазине 03.12.18...

Здравствуйте, карта привязана к Paypal, была покупка в интернет-магазине 03.12.18, зарезервированная сумма была бол... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Полученный кредит не выдали
Совкомбанк

Захотел взять кредит, да не просто, а под залог машины. Красавчики одобрили кредит, который стоит в 2 (ДВА) раза ме... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Ответа на обязательство нет
Сбербанк

Можете посмотреть , мне уже сняли ограничения по 115? Могу я уже пользоваться Читать полностью

Ввод в заблуждение для привлечения новых клиентов
Т-Банк

Очень жаль, что ваш банк вводит клиентов в заблуждение в целях привлечения новых клиентов, гарантирую бонусы, но ка... Читать полностью

Заблокировали счёт, карту не могут перезвонить!!!!
Т-Банк

Здравствуйте! Звонил в поддержку Тинькофф 20 раз!!!! В прямом смысле!! Просто хамство. Обещают перезвонить по видео... Читать полностью

Как / где оставить отзыв о сотруднике в приложении ?
Совкомбанк

Как/ где можно оставить отзыв о сотруднике в приложении ? Читать полностью

мошенники
ВТБ

добровольно перевел мошеннику деньги и заблокировал меня везде Читать полностью

115фз p2p
Сбербанк

я написал вам, мне завтра нужно в офис ехать, это получается уже сегодня, у меня просто логоневроз, можно эту пробл... Читать полностью

По какому адресу отправить письмо с претензией. Салькина Любовь Анатольевна
Ozon Банк

Я купила 3 апреля аэрогриль без инструкции на русском языке и нерабочим дисплеем. Продавец не отвечает, в чате бот... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Обман клиентов по акции Сплит без процентов на 6 месяцев
Яндекс Банк

Я отправила в чат ссылку на свое обращение тут Читать полностью

Появился новый "мастер-счет", а старый переименовался в "текущий"
ВТБ

Ну ладно, попробую здесь, прежде чем идти в отделение.Ситуация следующая: у меня всегда был один счёт к которому пр... Читать полностью