Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Со мной произошла такая ситуация. Я купил некий товар в сентябре 2008 года и расплотился…

Автор
Рудь Роман
Мурманск
Добрый день. Со мной произошла такая ситуация. Я купил некий товар в сентябре 2008 года и расплотился по нему банковской карточкой (по безналичному расчёту). На момент покупки данного товара требуемая сумма на счету имелась. Был очень удивлён, что расчёт провели по данной операции в конце января этого года. На момент расчёта денег на карточке уже не было и мой банк автоматом выдал мне кредит. меня в этот момент в городе Мурманске не было и письмо с уведомлением о кредите я вовремя не получил. Пришлось выплачивать ещё и проценты. Мой банк в данной ситуации не виновен, что доказали документально. У меня вопрос: «Как найти виновных и каким образом их можно наказать?». Заранее спасибо.
Роман, с Вами произошел неприятный, но все же относительно не трагичный случай. Если банк доказал Вам свою невиновность, то призвать к ответу кого-то еще будет крайне трудно. Рекомендую Вам не держать обиду в сердце и простить виновных даже если они имеются!

Эксперт

Кузнецов Василий
Кузнецов Василий
Руководитель карточного бизнеса и электронных каналов продаж ОТП Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
в ооо хоум кредит энд финанс банк сын брал кредит,ежемесячно приходила квмтанция с реквизитами для оплаты,оплата…

в ооо хоум кредит энд финанс банк сын брал кредит,ежемесячно приходила квмтанция с реквизитами для оплаты,оплата пр... Читать полностью

Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки…

Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки активации.... Читать полностью

Здравствуйте! Мне, как и всем клиентам , перестали приходить счета-выписки на оплату. Уже почти месяц…

Здравствуйте! Мне, как и всем клиентам, перестали приходить счета-выписки на оплату. Уже почти месяц не могу дозвон... Читать полностью

мне не дали сегодня кредит потому что сказали что в базе данных нашлось 2 таких же физических лица с…

мне не дали сегодня кредит потому что сказали что в базе данных нашлось 2 таких же физических лица с одинаковым ДУЛ... Читать полностью

имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны…

имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны деньги. Во... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени после активации карты я имею право ей…

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени после активации карты я имею право ей воспользоватьс... Читать полностью

я являюсь клиентом вашего банка с 2007 года помогите мне с увеличением лимита по кредитной карте до 50…

я являюсь клиентом вашего банка с 2007 года помогите мне с увеличением лимита по кредитной карте до 50 000 тыс... Читать полностью

Здравствуйте! Оформил кредит на приобретение мобильного телефона,в подписанных бумагах есть одна именуемая…

Здравствуйте! Оформил кредит на приобретение мобильного телефона,в подписанных бумагах есть одна именуемая «г... Читать полностью

Здравствуйте Василий! Мне на предприятии поменяли пластиковую карточку взамен старой и я потерял где…

Здравствуйте Василий! Мне на предприятии поменяли пластиковую карточку взамен старой и я потерял где то пин код. Ка... Читать полностью

Добрый день,Василий! Подскажите,есть ли беспроцентный период пользования картой вашего банка???

Добрый день,Василий! Подскажите,есть ли беспроцентный период пользования картой вашего банка??? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему при обращении к сотрудникам офиса вашего банка, где принимают платежи по кредитам, с просьбой…

Почему при обращении к сотрудникам офиса вашего банка, где принимают платежи по кредитам, с просьбой озвучить сумму... Читать полностью

хочу знать ежемесячная выплата 17%годовых с суммы19000рублей общая сумма с процентами для погашения.

хочу знать ежемесячная выплата 17%годовых с суммы19000рублей общая сумма с процентами для погашения. Читать полностью

Добрый день,Василий! Подскажите,есть ли беспроцентный период пользования картой вашего банка???

Добрый день,Василий! Подскажите,есть ли беспроцентный период пользования картой вашего банка??? Читать полностью

Здраствуйте!!! Я у вас брал 2 кредита! один погасил полностью! когда мне дадут кредитную карту!!! с уважением…

Здраствуйте!!! Я у вас брал 2 кредита! один погасил полностью! когда мне дадут кредитную карту!!! с уважением Алекс... Читать полностью

Уважаемы Василий Кузнецов! При оформление кредитной карты, обязательно ли подписывать на данную карту…

Уважаемы Василий Кузнецов! При оформление кредитной карты, обязательно ли подписывать на данную карту кредитный дог... Читать полностью

Здравствуйте!Собираюсь в отпуск в Украину,г.Донецк.Имею на руках пластиковую карту Вашего банка Visa…

Здравствуйте!Собираюсь в отпуск в Украину,г.Донецк.Имею на руках пластиковую карту Вашего банка Visa ELECTRON.В как... Читать полностью

В каком из банков города Орла,я могу снять наличные по кредитной карте

В каком из банков города Орла,я могу снять наличные по кредитной карте Читать полностью

Здравствуйте! Хочу обратиться к вам за советом. Ситуация такая. У меня имелась банковская кредитная…

Здравствуйте! Хочу обратиться к вам за советом. Ситуация такая. У меня имелась банковская кредитная карта на сумму... Читать полностью

как узнать или проверить прошёл ли сегоднешний плотёж по кредиту?

как узнать или проверить прошёл ли сегоднешний плотёж по кредиту? Читать полностью

Здравствуйте.Получил смс на телефон что мне по почте направлена кредитная карта хотел бы подробно ознакомиться…

Здравствуйте.Получил смс на телефон что мне по почте направлена кредитная карта хотел бы подробно ознакомиться с ус... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Семейный актив, обман менеджерами

Добрый день! В 2020 году оформил по предложению персонального менеджера типа инвест-продукт Семейный актив премиум... Читать полностью

Возврат украденных денежных средств.
ВТБ

На мою карту банка ВТБ было отправлено 2 перевода. Оба предназначались для оплаты моей учебы, проживания, питания.... Читать полностью

19.09.2025 О банке
Почему списываете денежные средства за услугу Альфа-Смарт, которой не пользовались и не подключали! Узнали по факту при просмотре истории операций по карте, что списываются денежные средства. Неоднократные обращения в поддержку Альфа Банка не помогли
Альфа-Банк

Оформили дебетовую карта Альфа, произошло подключение услуги Альфа-Смарт, о которой мы не знали, увидели в истории... Читать полностью

Претензия отзыв заявление
Сбербанк

Между мной и ПАО Сбербанк заключен договор ипотеки по государственной программе Льготная ипотека, которая предусмат... Читать полностью

Сразу после желания снять вклад со счёта, Банк просто арестовал карты и вклады, что бы не отдавать!
ВТБ

После того как пришёл за вкладом, решил купить машну, пока не подняли утильсбор для ФЛ... Но банк на следующий день... Читать полностью

19.09.2025 О банке
Не могу зарегистрироваться в приложении банка.
Россельхозбанк

Здравствуйте, пытаюсь зарегестрироваться в приложении Россельхозбанка, но когда ввожу номер карты, пишет "по данной... Читать полностью

19.09.2025 О банке
Обман с кредитной картой
Сбербанк

19 сентября в 15:54 до примерно 16:05 обслуживалась в этом филиале в 9 окне у мужчины по поводу забора перевыпущенн... Читать полностью

Заблокированы деньги
ОТП Банк

Спасибо за предоставленные данные. Разберусь в ситуации и вернусь с ответом. Читать полностью

Отказано в выпуске ка
Сбербанк

Здравствуйте Полтора года назад мой счёт и карта Сбербанка были заблокированы по причине «компрометации». Недавно с... Читать полностью

Жалоба на бездействие службы поддержки банка
Сбербанк

Здравствуйте, никто так и не связался и не разобрался Читать полностью