Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Со мной произошла такая ситуация. Я купил некий товар в сентябре 2008 года и расплотился…

Добрый день. Со мной произошла такая ситуация. Я купил некий товар в сентябре 2008 года и расплотился по нему банковской карточкой (по безналичному расчёту). На момент покупки данного товара требуемая сумма на счету имелась. Был очень удивлён, что расчёт провели по данной операции в конце января этого года. На момент расчёта денег на карточке уже не было и мой банк автоматом выдал мне кредит. меня в этот момент в городе Мурманске не было и письмо с уведомлением о кредите я вовремя не получил. Пришлось выплачивать ещё и проценты. Мой банк в данной ситуации не виновен, что доказали документально. У меня вопрос: «Как найти виновных и каким образом их можно наказать?». Заранее спасибо.
Роман, с Вами произошел неприятный, но все же относительно не трагичный случай. Если банк доказал Вам свою невиновность, то призвать к ответу кого-то еще будет крайне трудно. Рекомендую Вам не держать обиду в сердце и простить виновных даже если они имеются!

Эксперт

Кузнецов Василий
Кузнецов Василий
Руководитель карточного бизнеса и электронных каналов продаж ОТП Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
в ооо хоум кредит энд финанс банк сын брал кредит,ежемесячно приходила квмтанция с реквизитами для оплаты,оплата…

в ооо хоум кредит энд финанс банк сын брал кредит,ежемесячно приходила квмтанция с реквизитами для оплаты,оплата пр... Читать полностью

Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки…

Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки активации.... Читать полностью

Здравствуйте! Мне, как и всем клиентам , перестали приходить счета-выписки на оплату. Уже почти месяц…

Здравствуйте! Мне, как и всем клиентам, перестали приходить счета-выписки на оплату. Уже почти месяц не могу дозвон... Читать полностью

мне не дали сегодня кредит потому что сказали что в базе данных нашлось 2 таких же физических лица с…

мне не дали сегодня кредит потому что сказали что в базе данных нашлось 2 таких же физических лица с одинаковым ДУЛ... Читать полностью

имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны…

имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны деньги. Во... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени после активации карты я имею право ей…

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени после активации карты я имею право ей воспользоватьс... Читать полностью

я являюсь клиентом вашего банка с 2007 года помогите мне с увеличением лимита по кредитной карте до 50…

я являюсь клиентом вашего банка с 2007 года помогите мне с увеличением лимита по кредитной карте до 50 000 тыс... Читать полностью

Здравствуйте! Оформил кредит на приобретение мобильного телефона,в подписанных бумагах есть одна именуемая…

Здравствуйте! Оформил кредит на приобретение мобильного телефона,в подписанных бумагах есть одна именуемая «г... Читать полностью

Здравствуйте Василий! Мне на предприятии поменяли пластиковую карточку взамен старой и я потерял где…

Здравствуйте Василий! Мне на предприятии поменяли пластиковую карточку взамен старой и я потерял где то пин код. Ка... Читать полностью

Добрый день,Василий! Подскажите,есть ли беспроцентный период пользования картой вашего банка???

Добрый день,Василий! Подскажите,есть ли беспроцентный период пользования картой вашего банка??? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я хотел бы завести пластиковую карточку, что бы ей можно было пользоваться за границей (в Болгарии) и…

Я хотел бы завести пластиковую карточку, что бы ей можно было пользоваться за границей (в Болгарии) и переводить ту... Читать полностью

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста в каком банке мне лучше(выгоднее) сделать дебетовую катру,чтоб я мог…

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста в каком банке мне лучше(выгоднее) сделать дебетовую катру,чтоб я мог пользоватьс... Читать полностью

Здравствуйте уважаемый Василий! Пишу второй раз.Я в 3-ий раз взяла в вашем банке потребительский кредит,плачу…

Здравствуйте уважаемый Василий! Пишу второй раз.Я в 3-ий раз взяла в вашем банке потребительский кредит,плачу без п... Читать полностью

Если погасить кредит кредитной картой через терминал (не выдача наличных)попадает ли данная операция…

Если погасить кредит кредитной картой через терминал (не выдача наличных)попадает ли данная операция под льготный п... Читать полностью

Я зарегистрировался на сайте и теперь хотел бы попасть в личный кабинет и посмотреть состояние своего…

Я зарегистрировался на сайте и теперь хотел бы попасть в личный кабинет и посмотреть состояние своего кредитного сч... Читать полностью

имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны…

имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны деньги. Во... Читать полностью

Здравствуйте Василий. Я в вашем банке взяла кредит по карте уже делала взносы по гашению за должности,мне…

Здравствуйте Василий. Я в вашем банке взяла кредит по карте уже делала взносы по гашению за должности,мне приходили... Читать полностью

Здорово земляк! Подскажи простой вопрос: работаю в России, а семья моя живет в Америке (штат Техас)…

Здорово земляк! Подскажи простой вопрос: работаю в России, а семья моя живет в Америке (штат Техас). Я им деньги об... Читать полностью

Здравствуйте! У моей мамы кредитная карта банка "Русский стандарт", все долговые обязательства по ней…

Здравствуйте! У моей мамы кредитная карта банка «Русский стандарт», все долговые обязательства по ней в... Читать полностью

Скажите пожалуйста, специалисты ОТП Банка когда научаться отличать зарплатную карту от кридитной? Мне…

Скажите пожалуйста, специалисты ОТП Банка когда научаться отличать зарплатную карту от кридитной? Мне надоели звонк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Поддержка не отвечает, счет заблокирован
Ozon Банк

Когда мне ответят в чате? Я предоставила ВСЮ информацию, которую могла, объяснила происхождение средств, в итоге кр... Читать полностью

Исключить данные из базы Банки.ру.

Прошу удалить мои данные из базы. Читать полностью

списали детские пособия в счёт погашения задолженности по кредиту
Сбербанк

Сегодня утром 3 июля 2025 Сбербанк списал деньги с дебетовый Карты в счёт погашение кредита. Деньги это пособия на... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Никогда не подавайте исполнительный лист в Сбербанк. НИКОГДА! Получить его обратно можно только через суд. Я предья... Читать полностью

Сбер держит в заложниках транспортное средство
Сбербанк

13 мая 2025 открыта кредитная линия 7млн руб, залог автомобиль...срок выборки кредита - 3 месяца 4 июня 2025 банк б... Читать полностью

Когда разблокируют карту и счёт?
Ozon Банк

28.06.25г.Заблокировали карту подозрительная активность. Утром был перевод,затем пытался внести наличные через банк... Читать полностью

Акция +3.5% от банки.ру

Здравствуйте!Акция +3,5% действует до 7 июля, у меня срок пополнения вклада до 1 августа, будет ли действовать акци... Читать полностью

снятие обременения
Сбербанк

Здравствуйте,с 1 апреля 2025г. не снято обременение,хотя ипотека погашена 2020г. Читать полностью

Блокировка счета и карт
Ozon Банк

Здравствуйте! Банк со своей стороны заблокировал счет и карту, вывести средства не дают, в поддержке тишина. Как мн... Читать полностью

Комиссии за переводы
Сбербанк

Подскажите, какая комиссия и от какой суммы Юр лица на физ лицо? Читать полностью