Список вопросов
Ответ дан

Индивидуальный предприниматель. 9 января подал в самарский филиал РБР заявление на подключение к системе…

Индивидуальный предприниматель. 9 января подал в самарский филиал РБР заявление на подключение к системе «Клиент-Банк». Мне сказали «извините, на этой неделе наверное не успеем, на следующей вам обязательно позвонят».
Прошла вся «следующая» неделя.
Сегодня звоню сам. Отвечают «ваша заявка в обработке, перезвоните завтра».

В 2008 году подключение Клиент-Банка все еще остается такой сложной задачей для РБР, что на это уходит вторая неделя?

В обещаную «следующую» неделю никто не позвонил, не предупредил что подключение настолько задерживается. Это обычная практика работы с клиентом?

Андрей, добрый день!

От лица Русского Банка Развития приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные Вам неудобства.

Причина в задержке установки системы была связана с большим объемом поступивших заявок от клиентов.

На сегодняшний день вопрос, как мне удалось выяснить, уже решен в положительную сторону.

Эксперты

Блинова Наталия
Блинова Наталия
начальник Департамента корпоративного бизнеса Русского Банка Развития
Горшков Александр
Горшков Александр
начальник кредитного департамента Русского Банка Развития
counter
Последние вопросы к эксперту
Организация владеет помещением в центре Москвы без обременений. Возможно ли ей получить ломбардный кредит…

Организация владеет помещением в центре Москвы без обременений. Возможно ли ей получить ломбардный к... Читать полностью

Здравствуйте! Не планируется ли в 2008 году проведение денежной реформы, деноминации рубля?

Здравствуйте! Не планируется ли в 2008 году проведение денежной реформы, деноминации рубля? Читать полностью

Подскажите В РОСБАНКЕ есть услуга драг металл можно переводить на срочный вклад-стоит ли с этим связыватся…

Подскажите В РОСБАНКЕ есть услуга драг металл можно переводить на срочный вклад-стоит ли с этим связ... Читать полностью

Хочу взять потр.кредит 300.000р.Работаю В Дагэнерго (36лет стажа),на 5-7лет посоветуйте пожалуйста можно…

Хочу взять потр.кредит 300.000р.Работаю В Дагэнерго (36лет стажа),на 5—7лет посоветуйте пожалуйста можно ... Читать полностью

Здравствуйте, а вы не могли бы мне подсказать, какие банки в Москве кредитуют крупные компании - нерезид.(в…

Здравствуйте, а вы не могли бы мне подсказать, какие банки в Москве кредитуют крупные компании&... Читать полностью

Каков порядок исчисления налога на проценты по вкладу "Пенсионный"?

Каков порядок исчисления налога на проценты по вкладу «Пенсионный»? Читать полностью

Нами создан "Союз". В данный Союз садоводов входят 22 СНТ (садоводческое некоммерческое товарищество)…

Нами создан «Союз». В данный Союз садоводов входят 22 СНТ (садоводческое некоммерческое товарищест... Читать полностью

Год назад я взяла кредит в долларах в банке Сосьете Женераль Восток. В случае деноминации российского…

Год назад я взяла кредит в долларах в банке Сосьете Женераль Восток. В случае деноминации российског... Читать полностью

Добрый день! Проясните, пожалуйста, такую ситуацию: необходимо оплатить отчисления на соц. страхование…

Добрый день! Проясните, пожалуйста, такую ситуацию: необходимо оплатить отчисления на соц. страхование от ... Читать полностью

Добрый день. Выдает ли Ваш банк кредит на год под залог земли. Срок рассмотрения, % по кредиту ну и…

Добрый день. Выдает ли Ваш банк кредит на год под залог земли. Срок рассмотрения, % по кредиту... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пожалуйста, не могли бы Вы дать мне информацию о Abbey National Bank Plc,London UK. (Custome Care Department)Если…

Пожалуйста, не могли бы Вы дать мне информацию о Abbey National Bank Plc,London UK. (Custome Care Departm... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как мне быть. Пополняя счет через банкомат, банкомат "съел" мои…

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как мне быть. Пополняя счет через банкомат, банкомат «съел» мои де... Читать полностью

Скажите пажалуста, почему Информация о банковском счете так трудно палучить? Почему надо званить в Москву,потомучтов…

Скажите пажалуста, почему Информация о банковском счете так трудно палучить? Почему надо званить в Москву... Читать полностью

Слышала, что есть такой закон о запрещении банкам использовать скрытые проценты (имеется в виду ежемесячная…

Слышала, что есть такой закон о запрещении банкам использовать скрытые проценты (имеется в виду ежемесячн... Читать полностью

Я явлюсь директором более 60 предприятий имею ли я право открывать расчетные счета на другие организации…

Я явлюсь директором более 60 предприятий имею ли я право открывать расчетные счета на другие организ... Читать полностью

Уважаемый эксперт, прошу Вас выслать мне на адрес эл. почты стандартный список документов для формирования…

Уважаемый эксперт, прошу Вас выслать мне на адрес эл. почты стандартный список документов для формир... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как быстро возможно открыть счет (расчетно-кассовое обслуживание)…

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как быстро возможно открыть счет (расчетно-кассовое обслуживание) в вашем... Читать полностью

Ответьте, пожайлуста, каким образом можно узнать свою кредитную историю в Вашем банке

Ответьте, пожайлуста, каким образом можно узнать свою кредитную историю в Вашем банке Читать полностью

Наталья, хотелось бы узнать о возможностях Вашего банка оказывать услуги в части Private Banking'а. На…

Наталья, хотелось бы узнать о возможностях Вашего банка оказывать услуги в части Private Banking... Читать полностью

Уважаемые Эксперты! Спасибо за Ваш предыдущий ответ на мой вопрос. Сейчас меня интересует, может…

Уважаемые Эксперты! Спасибо за Ваш предыдущий ответ на мой вопрос. Сейчас меня интересует, может ли... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ о внесении брачного договора
ВТБ

Здравствуйте! Имеем арктическую ипотеку, приобретенную в браке, в банке ВТБ. Первый взнос от продажи моей квартиры,... Читать полностью

Банк не списывает задолженность по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйте, немного это сколько? прошёл уже год, другие банки закрыли и долг и соответственно счета, остался толь... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Здравствуйте!Подписка.
Сбербанк

У меня сегодня была списана сумма 399₽ за какую то подписку Инфо-портал Нижний Новгород.Я согласие не давал!Что мн... Читать полностью

Партнерка так себе, сотрудники не компетентные
ВТБ

Пришли в один из офисов ВТБ города Казани, чтобы перевести тещину пенсию в ВТБ. Операционист посоветовал направить... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Программа лояльности

По программе лояльности, я оплатил страховку ОСАГО и не получил баллы, почему? Читать полностью

Уже месяц не могу получить день за жену за задержку рейса из Египта 5.04.25 г.
Сбербанк

Добрый день. 08.04 подана заявка с комплектом подтверждающих документов о задержке рейса на 8 часов из Египта. 09.0... Читать полностью

Как оплатить городской номер телефона через приложение (карта Халва)???
Совкомбанк

Здравствуйте! Каким образом моя престарелая мать сможет это сделать??? Она с большим трудом пытается разобраться с... Читать полностью

Не могут решить вопрос уже месяц, испортили кредитную историю, дезинформируют сторонние кредитные организации
Совкомбанк

в связи с обьединением банков совком банка и хоум-банка мой кредитный договор, законченный с хоум банком перешел с... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Уточнение по статусу закрытой карты и продолжающимся уведомлениям
Т-Банк

Уважаемая служба поддержки T-Банк!Я, Германенко Сергей Владимирович , ранее являлся держателем карты, оформленной... Читать полностью

Перенос назначенной сделки по семейной ипотеке в связи с назначением дополнительной проверки менее чем за сутки до заключения сделки
Сбербанк

Большое спасибо, вопрос решен, сделка состоится в назначенные сроки Читать полностью