❓ Добрый день! 20.03.2018 г. я писала Вам по претензии 1—26150310230 от 16.03.2018 г. На сегодняшний...

Question

Добрый день! 20.03.2018&nbsp;г.&nbsp;я писала Вам по претензии 1&mdash;26150310230 от 16.03.2018&nbsp;г.&nbsp;На сегодняшний день счет по этой претензии закрыт, но данные в БКИ не исправлены. 24.03.2018 я опять обращалась к Вам за помощью с вопросом внесения данных в БКИ ЗАО &laquo;ОКБ&raquo;. С Вашей стороны был ответ что работа по решению вопроса ведётся в двухстороннем порядке. Так же я обращалась в банк ЗАО &laquo;ОКБ&raquo; с просьбой помочь мне, и от них был получен ответ: &laquo;Если Вы нашли ошибку в кредитном отчете, то для ее исправления Вы можете подать заявление на внесение изменений в кредитную историю в Бюро или обратиться напрямую в кредитную организацию.Подать заявление в ЗАО &laquo;ОКБ&raquo; на внесение изменений и/или дополнений в кредитную историю можно следующими способами:1. Письмом с вложенным заявлением по утвержденной форме (образец заявления можно найти по ссылке: http://bki-okb.ru/retail/history-err), при этом если Вы хотите по факту внесения изменений в кредитную историю получить обновленный бесплатный кредитный отчет, Ваша подпись на заявлении должна быть заверена нотариусом. Письмо необходимо отправить по адресу: 115184, г.&nbsp;Москва, ул.&nbsp;Большая Татарская, д.&nbsp;9.2. Письмом c заявлением по утвержденной форме (в электронном виде) на электронную почту Бюро (sd@bki-okb.ru). При таком способе подачи заявления, по факту внесения изменений в кредитную историю обновленный кредитный отчет не предоставляется.3. Лично по адресу: г.&nbsp;Москва, 2-й Казачий переулок, д.&nbsp;11, стр.1. При таком способе подачи заявления, заверять подпись у нотариуса не нужно, по окончании проверки, кредитный отчет предоставляется бесплатно. Прием ведется в будние дни с 10:00 до 18:00.После получения корректного заявления на внесение изменений и/или дополнений в кредитную историю Бюро направит источнику формирования Вашей кредитной истории письмо для того, чтобы он провел проверку и внес соответствующие изменения или предоставил мотивированный отказ.Об ответе Банка или об его отсутствии Бюро сообщит Вам в течение 30 дней.Если у Вас возникнут какие-либо вопросы при заполнении данного заявления, пожалуйста, свяжитесь со специалистами ЗАО &laquo;ОКБ&raquo; в рабочие дни с 9.30 до 18.00 по телефону: +7 (495) 665-51-74 или по адресу sd@bki-okb.ru в любое удобное для Вас время.&raquo;Получается, что без передачи файла с корректными данными по моей кредитной истории от БИНБанка в банк ЗАО &laquo;ОКБ&raquo;, на мне так и будет висеть кредитная карта с лимитом 190000 рублей?Сегодня, в очередной раз, подала заявку на рефинансировании своих кредитов и мне опять пришёл отказ, мотивированный тем, что у меня есть в БИНБАНКе кредитная карта с большим лимитом. Моему возмущению нет придела!!! Я заказала кредитную историю через &laquo;СБЕРБАНК ОНЛАЙН&raquo;, заплатив при этом 580 рублей. И что я вижу, оказывается данные по моей (уже погашенной и сданной) карте в БИНБАНКе, не обновляются с марта 2016 года.Как Вы считаете, это нарушение выполнения вашего банка своих обязательств???Я просила Вас по хорошему помочь мне, со дня подачи первой претензии прошло уже боше 60 дней, и я понимаю, что со стороны БИНБАНКА в решении моего вопроса, никакой работы не ведётся. И я больше чем уверена, что таких как я миллион.БИНБАНК нарушил все мои права, как потребителя.Подскажите, что мне ещё надо сделать, чтоб Вы меня услышали?????????????????Обратиться в Прокуратуру или ЦБ, чтоб они навели у Вас порядок????????????????Жду от Вас правдивой обратной связи.

Новиков Александр · Accepted Answer

Уважаемая efrpsv!Благодарим Вас за обращение!Хотим пояснить, актуальная информация по Договору успешно направлена 22 марта в БКИ, с которыми сотрудничает Банк. Вопрос передачи актуальной информации непосредственно в ОКБ на рассмотрении.&nbsp;В настоящее время ведется двухсторонняя работа по возобновлению передачи данных в БКИ. По факту возобновления электронного обмена между Банком и ОКБ Банк в незамедлительном порядке направит информацию о проведении корректировки кредитной истории. Банк предпринимает все необходимые меры по оптимизации процессов взаимодействия с бюро кредитных историй. В настоящее время сроки разрешения не сообщаются.Приносим извинения за доставленные неудобства.С уважением,

Добрый день! 20.03.2018 г. я писала Вам по претензии 1—26150310230 от 16.03.2018 г. На сегодняшний...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру