Список вопросов
Ответ дан

Уважаемая Наталья! Прошу Вас ответить мне на следующие вопросы 1. Почему ваш банк, отказывается подписывать…

Уважаемая Наталья!
Прошу Вас ответить мне на следующие вопросы
1. Почему ваш банк, отказывается подписывать Правила потребительского кредитования, заменяющие кредитный договор? Я консультировалась с несколькими юристами и все в один голос говорят, что Правила должны быть утверждены и в Согласии ссылка должна быть на определенные, утвержденные или подписанные Правила.
2. Почему ваш банк отказывается подписывать схему выплата платежей (являющейся неотъемлемой частью кредитного договора, по сути)? Все другие банки утверждают без проблем, ваши же кредитные инспектора, говорят, что не могут этого сделать.
3. Почему был удален мой пост, содержащий эти и другие вопросы? Из-за сложности вопросов, невозможности ответов или «уважительного и внимательного отношения банка к потенциальным клиентам», но только к тем, которые не задают много вопросов, а проглатывают все, что им предлагают?

Буду признательна, если вы все-таки уделите внимание моим вопросам и ответите на них.
С уважением,
Татьяна.
Добрый день, Татьяна.
 
Благодарю за Ваши уточняющие вопросы. Мы уже ранее комментировали такую форму договора как оферта. Тем не менее, считаю важным повторить свой ответ. В первую очередь для того, чтобы у Вас была полная информация по юридическому оформлению потребительских кредитов в ВТБ 24.
 
Форма заключения договора — оферта, является одной из форм договора, разрешенной ГК РФ. ВТБ 24 работает именно с ней. «Правила потребительского кредитования» ВТБ 24 – оферта, утверждаются Приказом Президента -Председателя Правления банка. С действующей редакцией правил Вы можете ознакомиться на официальном сайте банка  Порядок возврата кредита, в виде периодически выплачиваемых банку сумм, в том числе порядок оформления информационного письма, содержащего даты и суммы погашения, описан в правилах кредитования. Это как раз то, что Вы называете схемой. При предоставлении кредита в ВТБ 24 конкретному клиенту, последнему на руки выдаётся информационное письмо, содержащее график погашения, который отражает индивидуальные параметры договора с банком
 
В «Согласии на кредит» (акцепт), который подписывает наш клиент, содержится информация об утверждённых «Правилах потребительского кредитования», и клиент таким образом подтверждает свое знакомство и согласие с правилами банка. В «Согласии на кредит», которое подписывается клиентом и банком, указаны все существенные условия, в том числе и платёжная дата (дата, определённая договором для исполнения заёмщиком соответствующего денежного обязательства по договору).
 
Я надеюсь, что ответила на Ваши вопросы. Спасибо. 
 
Дополнительную консультацию, а также комментарий юридической службы банка к этому вопросу, вы всегда можете запросить через форму «Задать вопрос» на нашем сайте, а также в Центре телефонного обслуживания: (495) 777-24-24, 8 800 100-24-24

Эксперт

Коновалова Наталья
Коновалова Наталья
старший вице-президент, директор Департамента развития розничных продуктов и бизнес-процессов ВТБ 24
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в "банк24.ру" и "ГРАН-банке", но там…

Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в «банк24.ру» и «... Читать полностью

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет?

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет? Читать полностью

[B][I]У меня основной доход 3000 р ,по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с доходом 12000р…

[B][I]У меня основной доход 3000 р, по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с дох... Читать полностью

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в "Русском стандарте": оформил в магазине…

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в «Русском стандарте&ra... Читать полностью

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной…

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной карт... Читать полностью

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 руб. Сколько…

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 р... Читать полностью

Здравствуйте!я бы в конце июля - в начале августа хотел бы взять кредит на любые цели в пазмере 250000-300000…

Здравствуйте! я бы в конце июля — в начале августа хотел бы взять кредит на люб... Читать полностью

военнослужащий,временная регистрация заканчивается 07. 07.07г. Контракт заключен до 23.03.2012г..Могу…

военнослужащий, временная регистрация заканчивается 07. 07.07 г. Контракт заключен до 23.03.2012&nbs... Читать полностью

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом…

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом по... Читать полностью

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за того, что…

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за тог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хотела бы оформить кредитную карту Вашего банка.Заполняла дважды анкету онлайн на Вашем сайте. Никакого…

Хотела бы оформить кредитную карту Вашего банка. Заполняла дважды анкету онлайн на Вашем сайте. Никакого... Читать полностью

Два года назад я получил кредитную карту банка " Русский Стандарт".Насколько я помню, разрешения на мою…

Два года назад я получил кредитную карту банка " Русский Стандарт».Насколько я помню, разрешения на... Читать полностью

Могут ли быть начислены штрафные санкции банком по кредитным обязательствам, если почтовое отделение…

Могут ли быть начислены штрафные санкции банком по кредитным обязательствам, если почтовое отделение, отк... Читать полностью

[B][I]У меня основной доход 3000 р ,по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с доходом 12000р…

[B][I]У меня основной доход 3000 р, по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с дох... Читать полностью

На каких условиях я могу взять в Вашем банке кредит в пределах 500.000руб., или у вас сумма ограничена?

На каких условиях я могу взять в Вашем банке кредит в пределах 500.000руб., или у вас сумма огр... Читать полностью

Скажите пожалуста, могу я получить кредит на неотложные нужды в размере 80 тыс. рублей? Без поручителей…

Скажите пожалуста, могу я получить кредит на неотложные нужды в размере 80 тыс. рублей? Без&nbs... Читать полностью

У меня проблема: хочу, но не могу получить кредит на неотложные нужды. Человек я - благонадежный, постоянно…

У меня проблема: хочу, но не могу получить кредит на неотложные нужды. Человек я — благон... Читать полностью

Здравствуйте, не могли бы Вы посоветовать куда лучше обратиться с жалобой (в досудебном порядке) на неправомерные…

Здравствуйте, не могли бы Вы посоветовать куда лучше обратиться с жалобой (в досудебном порядке... Читать полностью

В прошлом году я взял в Вашем банке ипотечный кредит. Проценты в основном гашу в филиале "Центральный"…

В прошлом году я взял в Вашем банке ипотечный кредит. Проценты в основном гашу в филиале «... Читать полностью

я прописан в курской обл.мне нужен кредит в 100000 рублей работаю в москве в комерческой фирме в облости…

я прописан в курской обл.мне нужен кредит в 100000 рублей работаю в москве в комерческой фирме... Читать полностью

Последние вопросы организациям
рассрочка озон
Ozon Банк

Сколько был льготный период в моем случае? Читать полностью

Отмените подписку пожалуйста

Отмените пожалуйста подписку за которую списывают деньги с карты  Читать полностью

+7 925 534-62-12 ваш номер?

+7 925 534-62-12 ваш номер? Читать полностью

Хотел узнать по поводу своего вопроса id744050 данные отправил на почту
Альфа-Банк

Отправлял вопрос 30.04 Читать полностью

Помогите я пенсионерка меня ... У меня финансовый трудности если вы не поможете вынуждена буду обратиться в государственную службу
Т-Банк

Самное все еще не связались жду все еще  Читать полностью

Изменился срок договора
Совкомбанк

Добрый вечер ! У меня изменился срок оплаты рассрочки . Был на 18 месяцев , а стал 48. Неприятная ситуация. Хотелос... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Заблокировали карту за перевод ,уже пошла вторая неделя !
Т-Банк

Мою карту заблокировали 24.04.25 и до сих пор не разблокировали ,каждый день говорят что разблокируют завтра ,но до... Читать полностью

Просто так заблокировали карты , хотя я ничего не делал
Сбербанк

Летом 2024 года , когда я хотел перевести 10.000р за кроссовски которые я заказывал Сбербанк просто так заблокирова... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Страхование карты и ООО инновация медицины
Ozon Банк

Почему при оформлении кредита не объясняют про страховании карты 1300+ получатель ООО инновация медицины 2999 так и... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Проверьте отзыв на Совкомбанк, прикрепил скриншоты в качестве доказательств

Прошу вас рассмотреть отзыв ещё раз с документами и зачесть оценку Читать полностью