Список вопросов
Ответ дан

Уважаемая Наталья! Прошу Вас ответить мне на следующие вопросы 1. Почему ваш банк, отказывается подписывать…

Уважаемая Наталья!
Прошу Вас ответить мне на следующие вопросы
1. Почему ваш банк, отказывается подписывать Правила потребительского кредитования, заменяющие кредитный договор? Я консультировалась с несколькими юристами и все в один голос говорят, что Правила должны быть утверждены и в Согласии ссылка должна быть на определенные, утвержденные или подписанные Правила.
2. Почему ваш банк отказывается подписывать схему выплата платежей (являющейся неотъемлемой частью кредитного договора, по сути)? Все другие банки утверждают без проблем, ваши же кредитные инспектора, говорят, что не могут этого сделать.
3. Почему был удален мой пост, содержащий эти и другие вопросы? Из-за сложности вопросов, невозможности ответов или «уважительного и внимательного отношения банка к потенциальным клиентам», но только к тем, которые не задают много вопросов, а проглатывают все, что им предлагают?

Буду признательна, если вы все-таки уделите внимание моим вопросам и ответите на них.
С уважением,
Татьяна.
Добрый день, Татьяна.
 
Благодарю за Ваши уточняющие вопросы. Мы уже ранее комментировали такую форму договора как оферта. Тем не менее, считаю важным повторить свой ответ. В первую очередь для того, чтобы у Вас была полная информация по юридическому оформлению потребительских кредитов в ВТБ 24.
 
Форма заключения договора — оферта, является одной из форм договора, разрешенной ГК РФ. ВТБ 24 работает именно с ней. «Правила потребительского кредитования» ВТБ 24 – оферта, утверждаются Приказом Президента -Председателя Правления банка. С действующей редакцией правил Вы можете ознакомиться на официальном сайте банка  Порядок возврата кредита, в виде периодически выплачиваемых банку сумм, в том числе порядок оформления информационного письма, содержащего даты и суммы погашения, описан в правилах кредитования. Это как раз то, что Вы называете схемой. При предоставлении кредита в ВТБ 24 конкретному клиенту, последнему на руки выдаётся информационное письмо, содержащее график погашения, который отражает индивидуальные параметры договора с банком
 
В «Согласии на кредит» (акцепт), который подписывает наш клиент, содержится информация об утверждённых «Правилах потребительского кредитования», и клиент таким образом подтверждает свое знакомство и согласие с правилами банка. В «Согласии на кредит», которое подписывается клиентом и банком, указаны все существенные условия, в том числе и платёжная дата (дата, определённая договором для исполнения заёмщиком соответствующего денежного обязательства по договору).
 
Я надеюсь, что ответила на Ваши вопросы. Спасибо. 
 
Дополнительную консультацию, а также комментарий юридической службы банка к этому вопросу, вы всегда можете запросить через форму «Задать вопрос» на нашем сайте, а также в Центре телефонного обслуживания: (495) 777-24-24, 8 800 100-24-24

Эксперт

Коновалова Наталья
Коновалова Наталья
старший вице-президент, директор Департамента развития розничных продуктов и бизнес-процессов ВТБ 24
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в "банк24.ру" и "ГРАН-банке", но там…

Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в «банк24.ру» и «... Читать полностью

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет?

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет? Читать полностью

[B][I]У меня основной доход 3000 р ,по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с доходом 12000р…

[B][I]У меня основной доход 3000 р, по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с дох... Читать полностью

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в "Русском стандарте": оформил в магазине…

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в «Русском стандарте&ra... Читать полностью

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной…

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной карт... Читать полностью

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 руб. Сколько…

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 р... Читать полностью

Здравствуйте!я бы в конце июля - в начале августа хотел бы взять кредит на любые цели в пазмере 250000-300000…

Здравствуйте! я бы в конце июля — в начале августа хотел бы взять кредит на люб... Читать полностью

военнослужащий,временная регистрация заканчивается 07. 07.07г. Контракт заключен до 23.03.2012г..Могу…

военнослужащий, временная регистрация заканчивается 07. 07.07 г. Контракт заключен до 23.03.2012&nbs... Читать полностью

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом…

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом по... Читать полностью

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за того, что…

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за тог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Если я взяла потребительский кредит. И срок оплаты допустим 05 число…

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Если я взяла потребительский кредит. И срок оплаты допустим 05 ч... Читать полностью

Здравствуйте! Я живу в Рязани. В вашем банке я могу взять кредит или кредитную карту.

Здравствуйте! Я живу в Рязани. В вашем банке я могу взять кредит или кредитную карту. Читать полностью

Здравствуйте! Хотел бы взять потребительский кредит с обеспечением, в качестве обеспечения мог бы предложить…

Здравствуйте! Хотел бы взять потребительский кредит с обеспечением, в качестве обеспечения мог ... Читать полностью

Здравствуйте.У меня такой вопрос:мы подавали заявку на потребительский кредит(95000т.р.)05.06.2007,сегодня…

Здравствуйте.У меня такой вопрос: мы подавали заявку на потребительский кредит(95000т.р.)05.06.2007, сегодня п... Читать полностью

в каком банке можно взять потребительский кредит 200000 рублей без справки о доходах на 5 лет с досрочным…

В каком банке можно взять потребительский кредит на 200 000 рублей без справки о доходах на 5&n... Читать полностью

Добрый день, Наталья! Я являюсь учредителем организации, которая занимается приемом и переводом платежей…

Добрый день, Наталья! Я являюсь учредителем организации, которая занимается приемом и переводом платежей... Читать полностью

Здравствуйте Наталья. ! Думаю вопросу по поводу кредитных ловушек вам уже задавали не раз. У меня именно…

Здравствуйте Наталья. ! Думаю вопросу по поводу кредитных ловушек вам уже задавали не раз. У меня им... Читать полностью

Могу ли я взять потребительский кредит 300000 на покупку автомобиля

Могу ли я взять потребительский кредит 300000 на покупку автомобиля Читать полностью

Добрый день! Я уже давно пользуюсь услугами банка Свой первый беззалоговый кредит я оформила в ВТБ24…

Добрый день! Я уже давно пользуюсь услугами банка Свой первый беззалоговый кредит я оформила в ВТБ24... Читать полностью

Здравствуйте!Скажите, могу ли я расчитывать на автокредит,стоимость автомобиля 416 000 рублей,без первоначального…

Здравствуйте! Скажите, могу ли я расчитывать на автокредит, стоимость автомобиля 416 000 рублей, без... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка моего счета по 115ФЗ. И не законный отказ в закрытии счёта.
Совкомбанк

Законно без причины не закрывать счёт 2 месяца, интересно, с вами судья согласиться. В данной ситуации действительн... Читать полностью

Возврат средств на карту
Сбербанк

250703-7000-750758 Читать полностью

06.07.2025 Другое
Каско и автокредит на новое авто.
Сбербанк

Здравствуйте. Есть автокредит в Сбербанке от 16.03.2025. в индивидуальных условиях и в договоре залога тс нет упоми... Читать полностью

Дыра в безопасности
Т-Банк

Здравствуйте! 05.07.2025 мне, как третьему лицу поступил звонок от службы взыскания банка, с вопросом, знаю ли я .... Читать полностью

Ошибка Озон банка в списании платежа
Ozon Банк

Уже почти месяц прошёл, так и не сделали ничего. У меня висит просрочка, скоро следующее списание и опять будет про... Читать полностью

Условия для новеньких
Т-Банк

Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом более шести лет и всегда активно рекомендовала ваш банк, особенно за качеств... Читать полностью

Не предоставление временного пароля для доступа в личный кабинет сотрудниками банка.
Т-Банк

Сотрудники банка по официальному телефону указанному на сайте т-банка отказываются предоставить мне информацию по п... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Категории на месяц..
Ozon Банк

Банк нормальный но приходится искать категории на месяц для выбора ну а так вроде все понятно . Читать полностью

Не предоставление временного пароля для доступа в личный кабинет Т-Банк

Сотрудники по официальному телефону указанному на сайте т-банка отказываются предоставить мне информацию по предос... Читать полностью

Не предоставление временного пароля для доступа в личный кабинет.

Сотрудники банка по официальному телефону указанному на сайте т-банка отказываются предоставить мне информацию по п... Читать полностью