4
Здравствуйте.
В банк был переведен вклад Накопительный из Бинбанк-столица. Должен подавать информацию о счетах в госорганы, поэтому лишние счета пытаюсь закрывать. При визите в отделение уточнил информацию о счете, который наряду со вкладом видел в старом интернет-банке с нулевой суммой. Мне сказали, что это технический счет, созданный при переводе, не нужный. Спросил можно ли его закрыть без последствий, сказали да, если получится — закроем. И закрыли.
Позднее подключился к интернет-банку 2.0. Обнаружил что в нем мой вклад отражается ненулевым, но закрытым. Несмотря на то, что в старом интернет-банке он открытый, регулярно начисляются проценты. Обращался в отделение с этим вопросом, создали заявку сказали ждать. Обратился по 8800 — сказали заявки нет, создали новую. С начала апреля пару раз звонил, отвечают — заявка на рассмотрении — сроки решения неизвестны. Все разумные сроки, мне кажется, уже вышли.
Изучая доступную мне информацию в интернет-банке недавно выяснил, что закрытый «технический» счет — это счет для возврата по вкладу. Вклад предусматривает частичное снятие средств, без этого счета я смогу воспользоваться этой возможностью? Возможно проблема с отражением самого вклада как закрытого в новом интернет-банке также связана с этим. Возможно ли восстановить этот счет или открыть новый для возврата по вкладу.
Как решить проблему?
С уважением, Александр.
Уважаемый a.aleksandr!
Благодарим Вас за обращение.
Поясним, что указанный Вами счет был подвязан для возврата депозита. Капитализация процентов по Договору осуществляется на счет вклада. Для перевода денежных средств со счета вклада Вы можете использовать карту или открыть новый текущий счет. то он может воспользоваться картой.
Дополнительно сообщаем, что в настоящее время информация касательно отображения счета вклада была передана в ответственное подразделение Банка для исправления, к сожалению, точные сроки проведения технических работ не установлены.
Ответ на ранее составленную заявку будет предоставлен Вам в ближайшее время.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью