37
Здравствуйте!
Так как ответы на мои вопросы к сотрудникам чата различаются, прошу ответить представителя банка на данном форуме.
У меня заканчивается вклад максимальный процент. Был открыт онлайн со счета копилка. Чтобы не потерять проценты, я должна закрыть вклад в день окончания или на следующий? Как мне обналичить вклад без комиссии, ведь если я закрою сама, то согласно тарифам банка при безналичном переводе со счета на счет, даже на свои счета, при нахождении средств менее 30 дней, берется комиссия?
Единственный способ закрывать в отделении? Но сотрудники нашего отделения отказываются закрывать вклады, открытые онлайн, так как говорят что не видят их.
И от какой суммы нужно заказывать денежные средства?
Уважаемая astilbiya!
Благодарим Вас за обращение.
Хотим пояснить, что закрыть вклад без потери процентов Вы можете в дату окончания вклада. Отметим, что, согласно Тарифам по обслуживанию физических лиц, размещенным на сайте Банка https://www.binbank.ru/private-clients/cash-service/charges/, выдача наличных денежных средств со счетов срочных вкладов, поступивших на счет в связи с окончанием иного договора срочного вклада, осуществляется без комиссии, и также выдача наличных денежных средств с текущих счетов, поступивших на счет в связи с окончанием договора срочного вклада в соответствии с условиями договора, производится без комиссии.
Дополнительно сообщаем, что вклад, открытый в Бинбанк-online 2.0, обслуживается (получение выписки, расходные операции, включая частичное снятие, пополнение вклада, закрытие вклада) в любом офисе Банка независимо от филиала и города.
Отметим, что в соответствии с условиями Договора комплексного банковского обслуживания, заключаемого между Клиентом и Банком, в целях оперативного обслуживания и экономии времени Клиенту рекомендуется информировать Банк о намерении востребовать Вклад или его часть и начисленные проценты путем выдачи наличных денежных средств за 2 рабочих дня любым доступным способом связи с Банком (например, посредством обращения на официальный телефонный номер Банка). При этом заказ денежных средств при обращении в Единый информационный центр Банка возможно осуществить на сумму более 300 000 рублей (4000 долларов/евро).
В настоящее время проводится проверка корректности консультации сотрудника чата и сотрудников офиса, при необходимости будет произведено дополнительное обучение.
Отметим, что представленную информацию мы Вам также пояснили в ходе телефонного разговора.
С уважением,
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Screenshot_2025-06-22-21-08-35-547_ru.sberbankmobile Читать полностью
Потерялся денежный перевод между моими счетами с Озон банка в МТС деньги. Вышли озвученные по тлф. сроки. Ответа не... Читать полностью
При пополнении долга на кредитку на ней образовался плюс в сумме 4,13₽, эти деньги я хотела вывести обратно на свою... Читать полностью
Страховал у вас три машины, раньше нравилось, но недавно стал участником дтп, я был потерпевший машину признали гиб... Читать полностью
Не могу переаыпустить или открыть новую дебетовую карту. При попытке выпуска приходит такое уведомление "В оформлен... Читать полностью
Где мне найти отзыв? Я оставлял отзыв о вашем банке, за который мне было обещанное 500балов Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12355990/ Читать полностью
Здравствуйте! Т-Банк не исполняет поправки в закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и отказывается компе... Читать полностью
В феврале 25года оформил кредит в Альфабанке, через мобильное приложение, для решения одного срочного вопроса. При... Читать полностью
Здравствуйте. с 2024 года пользуюсь альфа банком. 20.06.2025г получаю сообщение от банка "Приостановили удалённый д... Читать полностью