Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! В продолжении разговора по бонусным баллам. Как вы написали: "Согласно Правилам...

Автор
Гость
Москва

Добрый день! В продолжении разговора по бонусным баллам. Как вы написали: «Согласно Правилам проведения «Базовой акции Евросети» по пункту 3.5 — Лимит начисления баллов по категории 5411 «Супермаркеты, продукты питания» составляет 50 000 рублей.» Этот лимит превышен не был. Как мне сказали в тех. поддержке, есть внутреннее положение, по которому начисление баллов по категории идет не от суммы покупок, а от суммы бонусных баллов по этой категории. Это вводит клиентов в заблуждение: или в правилах указывайте максимальную сумму бонусных баллов по категориям или доначислите бонусы по этой категории, т. к. сумма покупок не превысила лимит, согласно текущим правилам.

Добрый день! Вы ознакомились с документом «Правила проведения базовой акции ООО «Евросеть-Ритейл»» — в данном документе указаны максимально потраченные суммы, без учета платных акций, т. е. если при покупке срабатывает только базовая акция.

Ваше пожелание, чтобы в документе были прописаны максимальные суммы бонусных рублей, было передано ответственным специалистам на рассмотрение.

counter
Последние вопросы к эксперту
Почему заблокировали мою карту кукуруза, там были деньги, теперь никто не отвечает, разблокируйте

Почему заблокировали мою карту кукуруза, там были деньги, теперь никто не отвечает, разблокируйте Читать полностью

Здравствуйте. Почему карт нет в наличии ни в одном салоне "Связного"? Принято решение о...

Здравствуйте. Почему карт нет в наличии ни в одном салоне «Связного»? Принято решение о прекращении выд... Читать полностью

Здравствуйте, получил бонусную карту кукурузы в отделении связной, конверт не вскрывал, карту не...

Здравствуйте, получил бонусную карту кукурузы в отделении связной, конверт не вскрывал, карту не активировал, скажи... Читать полностью

Добрый день! У меня есть карта Кукуруза с услугой проценты на остаток от банка Открытие. Карту...

Добрый день! У меня есть карта Кукуруза с услугой проценты на остаток от банка Открытие. Карту заблокировали из-за... Читать полностью

Не могу оплатить картой кукуруза world сумму в 350 евро, есть ли на ней какие либо лимиты? В этот...

Не могу оплатить картой кукуруза world сумму в 350 евро, есть ли на ней какие либо лимиты? В этот день проводил так... Читать полностью

Добрый день.

Проживаю в Москве по временной регистрации (регистрация по месту пребывания). При...

Добрый день.Проживаю в Москве по временной регистрации (регистрация по месту пребывания). При оформлении в Евросети... Читать полностью

Добрый день! Зашла в Связной обновить данные в связи с заменой паспорта в 45 лет по карте Кукуруза...

Добрый день! Зашла в Связной обновить данные в связи с заменой паспорта в 45 лет по карте Кукуруза. После долгого п... Читать полностью

Как обстоят дела с переводами от 25 .06.19.???когда будут зачисления наконец то???

Как обстоят дела с переводами от 25 .06.19.???когда будут зачисления наконец то??? Читать полностью

....по переводам от 25.06.
С момента перевода прошло более 3-х суток, а Германа всё...

…по переводам от 25.06.С момента перевода прошло более 3-х суток, а Германа всё нет©…Вопрос: где... Читать полностью

Добрый день. Очень не приятная история и я не кому не рекомендую данную карту!

Я Ноздрина Анна...

Добрый день. Очень не приятная история и я не кому не рекомендую данную карту!баланс на карте должен быть примерно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, заблокировали карту Кукуруза, в сети связной было написано заявление 986895 на...

Добрый день, заблокировали карту Кукуруза, в сети связной было написано заявление 986895 на разблокировку, затребов... Читать полностью

Добрый день. Сделал покупку 22 февраля. Начислили бонусы по акции Вернем пол цены по акции 23...

Добрый день. Сделал покупку 22 февраля. Начислили бонусы по акции Вернем пол цены по акции 23 февраля −969 бо... Читать полностью

Здравствуйте, хотела бы узнать взяла карту , месяцу пользовалась , положила 8 тысяч, а не 10...

Здравствуйте, хотела бы узнать взяла карту, месяцу пользовалась, положила 8 тысяч, а не 10 смогу ли воспользов... Читать полностью

В дополнение к прошлому вопросу
Вы так и не ответили, почему официальные представители...

В дополнение к прошлому вопросуВы так и не ответили, почему официальные представители (действующие сотрудники) Ольг... Читать полностью

Пользуюсь карточками Кукуруза не первый год! Но после объединения Связного и Евросети с банковскими...

Пользуюсь карточками Кукуруза не первый год! Но после объединения Связного и Евросети с банковскими карточками Куку... Читать полностью

Добрый день! Пришло смс сообщение. Ваша карта заблокирована. п 6.1. оферты.
Позвонил по номеру...

Добрый день! Пришло смс сообщение. Ваша карта заблокирована. п 6.1. оферты.Позвонил по номеру — 8 800 700 77... Читать полностью

Здравствуйте. У меня заканчивается срок действия карты Кукуруза (04/21). Хочу в дальнейшем...

Здравствуйте. У меня заканчивается срок действия карты Кукуруза (04/21). Хочу в дальнейшем продолжить пользоваться... Читать полностью

Добрый день.
259 рублей возвращаются через 3 рабочих дня после подключения услуги. Эта сумма уже...

Добрый день.259 рублей возвращаются через 3 рабочих дня после подключения услуги. Эта сумма уже была возвращена и о... Читать полностью

В службу поддержки по вопросу блокировки бонусов обращаться бесполезно. Ответ один, якобы нарушен...

В службу поддержки по вопросу блокировки бонусов обращаться бесполезно. Ответ один, якобы нарушен пункт 1.12 оферты... Читать полностью

Добрый день. На моей карте было 2000 бонусов, которые сгорели, потому что я не смог их списать...

Добрый день. На моей карте было 2000 бонусов, которые сгорели, потому что я не смог их списать. Теперь я опять нако... Читать полностью

Последние вопросы организациям
MCC-код 5511! Обман с кэшбеком за услуги СТО!
ВТБ

Подключила повышенный кешбэк в октябре в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).19.10.20... Читать полностью

Хочу перевыпустить карту Альфа банка
Альфа-Банк

Я потерял карту и хочу ее перевыпустить чтобы пользоваться  Читать полностью

22.10.2025 ОСАГО
Здравствуйте, не начислили 500 рублей за первую покупку
Альфа-Банк

Почему не начислили бонус я перешел по ссылки оформил карту а денег нету  Читать полностью

Что это? Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD1049T35 от 21.10.2025, Сухинин Максим Ильич
Альфа-Банк

Поменял дебетовую карту (заказал новую), сняли деньги, соглашения никакого не давал  Читать полностью

Арест счета не снят
ВТБ

На мой счет был наложен арест по судебному приказу, цирк начался с самого начала, ни один оператор не мог скащаьь о... Читать полностью

Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк составила обращение, пришел ответ.
Сбербанк

Ничего не законного не делала, просто так заблокировали . Теперь я не могу оформлять и перевыпускать карты в данном... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Ответы на обращения
Совкомбанк

Ни на одно мое обращение с ИЮЛЯ 2025г. не дали внятного ответа. Последнее принес в отделение письменное, сотрудник... Читать полностью

Самый безобразный банк что видала 11 дней держат деньги с целью их присвоить решают проблемы по факту нечего от слова совсем не происходит , не звонки не то что пишешь в чат нечего не помогает .
Яндекс Банк

Переводила на свой счет деньги в яндекс банк потом расчитывалась с сотрудниками куплена квартира идет ремонт, вышла... Читать полностью

Блокировка банковского приложения
ВТБ

Не рекомендую пользоваться данным банком. Заблокировали приложение по 115 ФЗ. Уже год прошел-проблема не решается.... Читать полностью

Проблема с выходом из Apple ID предоставленном Альфа банком для скачивания приложения Поровну.
Альфа-Банк

Позвонил сотрудник банка, рассказала, что можно скачать приложение Поровну самостоятельно по инструкции, которая пр... Читать полностью