16
Добрый день. Прошу дать пинка соответствующим подразделениям. Пока банк демонстрирует отсутствие культуры обслуживания, а точнее просто не обслуживает. В прошлом году заключили договор на рко. Счет нами был открыт как дополнительный, им не пользовались. В этом году в июле, через год после открытия счета, как и все банки ежегодно запрашивают, Связь банк запросил баланс и учредительные документы. В июле их предостовили. Когда в сентябре решили воспользоваться счетом, оказалось, что он заблокирован, так как ДОКУМЕНТЫ БЫЛИ НАПРАВЛЕНЫ ВО ВНУТРЕННЕЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ БАНКА СОТРУДНИКУ, КОТОРЫЙ ПЕРЕШЕЛ В ДРУГОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ, И ДЕЛЕ НИКОМУ НЕ ПЕРЕДАЛ!!! Косяк. После этого банк неделю проверял откопанные в своих недрах наши документы, и. Оказалось, что договор аренды в октябре уже закончил свое действие, предоставьте новый. + попросили предоставить повторно какие документы, чтобы все были заверены печатью и подписью. Предоставили. Через неделю операционист подтвердил по телефону, что документы не вернулись, значит все в порядке. Сейчас опять попытались воспользоваться счетом — заблокирован с июля! Звоню операционисту, в чем дело — только мычание, не знаю почему, когда не знаю, да я понимаю ваше недовольство… Напоминаем себе товарищей из анекдота: «Кололись, плакали, но продолжали есть кактус…»
Уважаемый ayva!
В связи с поступлением Вашего отзыва, нами была инициирована проверка корректности обработки поступивших от Вас документов. В ходе проведения работ, указанный Вами факт был подтвержден. Мы сожалеем, что сложившаяся ситуация доставила Вам значительные неудобства. Для недопущения в дальнейшем подобных ситуаций с сотрудниками будет проведено дополнительное обучение и приняты меры дисциплинарного характера в соответствии с внутренними инструкциями.
В настоящее время документы обработаны, ограничения со счета сняты.
Приносим свои искренние извинения от лица всего Банка!
Можно ли открыть у вас вклад «моя стратегия» онлайн и перевести на него деньги из другого банка? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой лимит снятия наличных без комиссии в Связь банке с карты зарплатного про... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно было снять 4000 рублей. Пищет недостаточно я сняла 2000 рублей в восточном терминале, на че... Читать полностью
Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.
Просим разобраться в данной...
Здравствуйте!Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.Просим разобраться в данной ситуации. И исправить... Читать полностью
Доброе утро. Арестовали карту, на которую поступают детские пособия. Был у пристава, пристав выдал постановление, с... Читать полностью
Здравствуйте! 19 февраля 2020г я совершил покупку в интернете картой вашего банка на сумму 268990 рублей. Перепутал... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь наследницей вклада, открытого в Кемерово. Я обратилась в Краснодарское отделение за получен... Читать полностью
Здравствуйте, Ирина! Я являюсь клиентом вашего банка более 20 лет. У меня открыта пенсионная карта. 14 февраля 20... Читать полностью
Здравствуйте Ирина подскажите пожалуйста у меня жена оставила заявку онлайн в связь инвест банк ей позвонили и сказ... Читать полностью
В Омском отделении Связь-банк качество обслуживания 0 сотрудники грубят принес взнос для досрочного погашения оплат... Читать полностью
Можно ли открыть у вас вклад «моя стратегия» онлайн и перевести на него деньги из другого банка? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой лимит снятия наличных без комиссии в Связь банке с карты зарплатного про... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно было снять 4000 рублей. Пищет недостаточно я сняла 2000 рублей в восточном терминале, на че... Читать полностью
Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.
Просим разобраться в данной...
Здравствуйте!Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.Просим разобраться в данной ситуации. И исправить... Читать полностью
Доброе утро. Арестовали карту, на которую поступают детские пособия. Был у пристава, пристав выдал постановление, с... Читать полностью
Здравствуйте! 19 февраля 2020г я совершил покупку в интернете картой вашего банка на сумму 268990 рублей. Перепутал... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь наследницей вклада, открытого в Кемерово. Я обратилась в Краснодарское отделение за получен... Читать полностью
Здравствуйте, Ирина! Я являюсь клиентом вашего банка более 20 лет. У меня открыта пенсионная карта. 14 февраля 20... Читать полностью
Здравствуйте Ирина подскажите пожалуйста у меня жена оставила заявку онлайн в связь инвест банк ей позвонили и сказ... Читать полностью
В Омском отделении Связь-банк качество обслуживания 0 сотрудники грубят принес взнос для досрочного погашения оплат... Читать полностью
Пытаюсь оформить Вклад «Дома надежно» на пол года, перехожу в открытие вклада, вбиваю сумму, но далее нет активной... Читать полностью
16 апреля был отправлен пакет документов для заключения мирового соглашения по кредитному договору № 1021714. В пак... Читать полностью
Как узнать в каком банке есть в наличие 300 долларов нового образца? И можно ли забронировать на сегодняшний день? Читать полностью
Добрый день.Есть какие то новости?Они оплатили Вам?вот отметил мне помощник АУ"Информацию передали, с банком там же... Читать полностью
кредит в вашем банке одобрен,где я могу его забрать? Читать полностью
Заблокировали карты, за перевод в размере 12 тысяч рублей,и уже 3 день банк обещает разблокировать карты,но не дела... Читать полностью
Ваш банк инициатор моей блокировки по 161 фз. С 1 апреля я не могу добиться никакой конкретики, по какой причине вы... Читать полностью
По накопительному счёту всего 12 % годовых. поэтомурешил первести деньги в МТС банк под 22 % на два месяца ( разниц... Читать полностью
Как найти электронный полис осаго, чтобы распечатать его, не помню данные. Читать полностью