9
Доброго времени суток. Дайте уже конкретный и ясный ответ. 23.11.2018 взял кредит N ПННУФА 187566/810/18 в вашем банке через салон связи МТС для рефинансирования кредита в другом банке. Прежде чем взять данный кредит вашему сотруднику объяснил в телефонном разговоре, что сумма рефинансируемого кредита больше предоставленной вашим банком, что также имею несколько кредитных карт, на что ваш сотрудник сказал что это не имеет значение, главное чтобы закрыли кредит наличными на который собственно берутся средства. Далее прочитав договор в котором сказано, что годовая ставка увеличится на 8% с 91 дня, если банк не получит от меня справку о закрытии кредита на которые брались средства или информации с бюро кредитной истории. Звоню еще раз объясняю всю ту же ситуацию с картами, интересуюсь нужно ли по мимо справки предоставить какие-либо документы, подтверждающие оплату на сумму предоставленную вашим банком, мне отвечают нет не надо, но говорят что необходимо закрыть все кредитные карты и потребительский кредит, что можно справку о погашении кредита в другом банке выслать электронной почтой, что мною было сделано и также продублировав заказным письмом. Звоню еще раз, уже рассказав о выше изложенном, мне ничего конкретного сказать не могут, предлагают обратиться в отделение банка, которого в моем городе нет и отправляют смс с объяснением как можно написать обращение, сказав что сумма взятая МТС банка должна быть направлена на рефинансирование. Далее отправив запрос 07.12.2018 № 2385296, получил ответ сегодня 10.12.2018 дословно: " … Для сохранения низкой ставки не забудьте погасить кредиты/карты в других банках на сумму не менее 210909 руб. до 19.02.19. Если Вы уже погасили свои кредиты- ставка по договору ПННУФА 187566/810/18 от 21.10.18 не изменится. ПАО МТС-Банк» Теперь мне скажите: я справку о погашении кредита вам отправил почтой России и на ваш электронный адрес, я условия выполнил перед вашим банком или нет? Кто мне может точно и ясно ответить, без всяких «дежурных» фраз и отписок? Нужно ли мне закрывать кредитные карты, хотя предоставленной суммы вашим банком для этого не хватит? Какие-либо документы нужны, помимо отправленной мной справки? Или мне необходимо специально ехать за 160 км. в г. Казань и выяснять там. Буду надеяться на внятный и быстрый ответ. Заранее признателен.
Александр, здравствуйте!
Я вижу, что свою ситуацию Вы также отразили в «Народном рейтинге». Я и мои коллеги обязательно все проверим и предоставим комментарии на Ваш отзыв.
Благодарю за обращение.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью