Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, вчера ошибочно мой молодой человек отправил денежные средства клиенту МТС-банк на...

21.12.2018 13:26
33

Здравствуйте, вчера ошибочно мой молодой человек отправил денежные средства клиенту МТС-банк на карту, сам вашим клиентом не является. Вносил наличные через ваш салон МТС. Ошибся одной цифрой, сейчас деньги находятся в процессе перевода, так как сумма большая. У него нет возможности подойти в ближайшее отделение, так как очень далеко находится. Деньги находятся в подвешенном состоянии, возможно ли заблокировать перевод? Пожалуйста, речь идёт не о маленьких деньгах. Если сейчас уйдут, то сами понимаете, как работает наша полиция, уже будет не вернуть. Вчера же он оставил две заявки онлайн на вашем сайте о данной проблеме. И возможно придётся судится, поскольку обратился он во время и перевод до конца на тот момент ещё не был осуществлен. Просто что делать???

Добрый день!

Компания, которую я представляю, называется «Открытие Брокер», и входит в группу банка «Открытие». К компании МТС и одноименному банку мы не имеем никакого отношения. Что касается денежных переводов, то их обжалование в случае указания некорректных данных — обычная практика. Как правило, достаточно уточнения реквизитов платежа/чека — и можно скорректировать платеж даже по телефону.

Эксперт

Алякина Александра
Алякина Александра
заместитель начальника управления по связям с общественностью АО «Открытие Брокер»
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день !
Хотел бы узнать Ваше мнение по вопросу инвестиций в жилую недвижимость.
Имею в...

Добрый день!Хотел бы узнать Ваше мнение по вопросу инвестиций в жилую недвижимость.Имею в собственности квартиру-ст... Читать полностью

Добрый день. Прошу помощи, необходимо понять, связался со мной представитель брокера или мошенники...

Добрый день. Прошу помощи, необходимо понять, связался со мной представитель брокера или мошенники. Не понимаю, это... Читать полностью

Не знаю, где написать отзыв об УЖАСНОЙ работе техподдержки брокера "Открытия-брокер"...

Не знаю, где написать отзыв об УЖАСНОЙ работе техподдержки брокера «Открытия-брокер». Напишу сюда.Суть:... Читать полностью

Добрый день.
В европейских сми проходила информация, что МПС VISA/MASTERCARD прекращают...

Добрый день.В европейских сми проходила информация, что МПС VISA/MASTERCARD прекращают обслуживание платежей в адре... Читать полностью

Купила облигации в 2016г в Россельхозбанке, была такая услуга "Инвестиционный депозит"...

Купила облигации в 2016г в Россельхозбанке, была такая услуга «Инвестиционный депозит», где 50/50 депоз... Читать полностью

Добрый день!
Есть ли возможность через Открытие брокер покупать ETF в долларах?
Если есть, при...

Добрый день!Есть ли возможность через Открытие брокер покупать ETF в долларах?Если есть, при продаже комиссия будет... Читать полностью

"Мастер вкладов и инвестиций" хороший справочник, одна беда, когда пишешь город с...

«Мастер вкладов и инвестиций» хороший справочник, одна беда, когда пишешь город с украины, то впадает в... Читать полностью

Добрый вечер, имела неосторожность поработать с одной брокерской компанией , но ничего не...

Добрый вечер, имела неосторожность поработать с одной брокерской компанией, но ничего не получилось, навешали креди... Читать полностью

Вы отвечаете "Отчеты были преобразованы в еженедельное уведомление без направления файлов...

Вы отвечаете «Отчеты были преобразованы в еженедельное уведомление без направления файлов исходя из множества... Читать полностью

Добрый день, у меня уже был вопрос но мне ни кто не ответил на него, пишу еще раз, у меня ипотека в...

Добрый день, у меня уже был вопрос но мне ни кто не ответил на него, пишу еще раз, у меня ипотека в ВТБ просрочек н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! В связи с сложившимися жизненными обстоятельствами я не плачу сейчас по...

X p>Здравствуйте! В связи с сложившимися жизненными обстоятельствами я не плачу сейчас по кредитам(переписки с банк... Читать полностью

Я хочу знать мне дадут кредит хочу купить дом но у меня есть два кредит просрочную и исправью...

Я хочу знать мне дадут кредит хочу купить дом но у меня есть два кредит просрочную и исправью погашено кредит Читать полностью

Здравствуйте!
В Открытие Брокер сейчас идёт январская акция на opencard и что-то ещё. 15 января...

X p>Здравствуйте!В Открытие Брокер сейчас идёт январская акция на opencard и что-то ещё. 15 января задавала уточняю... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я год назад открывал ИИС Альянс Жизнь на Кутузовском...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я год назад открывал ИИС Альянс Жизнь на Кутузовском проспекте у менеджера Люд... Читать полностью

Добрый день. Прошу помощи, необходимо понять, связался со мной представитель брокера или мошенники...

Добрый день. Прошу помощи, необходимо понять, связался со мной представитель брокера или мошенники. Не понимаю, это... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть следующий интерес - в течении будущего года необходимо...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть следующий интерес — в течении будущего года необходимо физическому... Читать полностью

Добрый день! Повторно пишу Вам, т.к. не можем никакими путями добиться от УК Открытие сведений от...

X Добрый день! Повторно пишу Вам, т. к. не можем никакими путями добиться от УК Открытие сведений от брокера п... Читать полностью

В декабре офромил обращению под номером 19-12-24574. До сих пор нет результата, можно ли ускорить...

X В декабре офромил обращению под номером 19-12-24574. До сих пор нет результата, можно ли ускорить работу по данно... Читать полностью

Вы отвечаете "Отчеты были преобразованы в еженедельное уведомление без направления файлов...

Вы отвечаете «Отчеты были преобразованы в еженедельное уведомление без направления файлов исходя из множества... Читать полностью

Здравствуйте! До ноября месяца кредит я оплачивала через Сбербанк, тк в нашем городе филиала банка...

Здравствуйте! До ноября месяца кредит я оплачивала через Сбербанк, тк в нашем городе филиала банка «Открытие&... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Верните,пожалуйста, деньги за комиссию
ВТБ

Сняла деньги, 300₽ комиссию забрали со счета, при том, что не было указано нигде в момент снятия, что будет комисси... Читать полностью

приложении вбт заказала карту для близкого, выбрала отделение, но Вкнопка не активна, в чем дело?
ВТБ

приложении вбт заказала карту для близкого, выбрала отделение, но Вкнопка не активна, в чем дело? Читать полностью

смена генерального директора у Акционерного общества
ВТБ

Добрый день. В Акционерном общество "Пансионат с лечением "Донбасс" (ИНН 9103007149) произошла смена генерального д... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Блокирует перевод причина «мошенничество»
Сбербанк

Добрый день, по какой то непонятной причине люди не могут сделать мне перевод, ошибка при переводе такая. "Перевод... Читать полностью

Установка Банкомата
Альфа-Банк

Хотим установить банкомат в супермаркете Гурман Читать полностью

Гражданин РФ с ипотекой, счета заблокированы из за реестра контролируемых лиц
Сбербанк

Здравствуйте, с 2022 являюсь гражданином России, в Сбербанке брал ипотеку год назад, в начале июня Сбербанк заблоки... Читать полностью

Вопрос по доверенности
Т-Банк

Добрый день. Попал в реестр контроллируемых лиц. Нужно срочно выехать. В мобильный банк не пускает на основании зак... Читать полностью

Спам звонки после открытия кредитной и дебетовой карты Альфа-банка
Альфа-Банк

Через несколько минут после того как представитель Альфа-банка выдал мне кредитную и дебетовую карту Альфа-банка, м... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Бонусы "ГАЗПРОМНЕФТЬ" за приобретение полиса ОСАГО

Здравствуйте, я приобрёл полис ОСАГО на вашем ресурсе, оплатил, полис пришёл на эл. почту, однако, обещанных бонусо... Читать полностью

Спам звонки от имени Альфа банка компания ООО "Солюшен"
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна!Меня зовут Александр.Видел, что вы помогаете пользователям избавиться от назойливых рекламных... Читать полностью