5
В салоне МТС г. Стрежевого 23.12.2018 г. при покупке смартфона и аксессуаров к нему (полностью оплаченных) сотрудником Гулуевой была навязана кредитная карта МТС Банка, якобы на эту карту будет возвращён кэшбэк в размере 2 500 руб. за приобретенные аксессуары. Гулуева изначально не предупредила, что будет оформлен кредитный договор, кредитная карта с лимитом в 20 000руб. и открыт банковский счёт в МТС Банке. Гулуева сказала, что карта дебетовая, но по факту оказалась кредитной, а вместе с ней в кредитном договоре были навязаны и другие платные услуги, о которых Гулуева умолчала. Карта мной не была активирована, личные средства я на неё не вносил, от лимита по карте отказался по смс, отказался от страховки, кэшбэк мне не нужен. Как аннулировать кредитный договор?
Здравствуйте!
Я ознакомилась с Вашей ситуацией. Поясню, что карта МТС Smart Деньги — это универсальная карта с условиями кредитования счета. При оформлении карты заключается кредитный договор. Размер кредитного лимита зависит от решения банка. При этом банк предоставляет клиентам возможность отказаться от лимита в любое время. Отмечу, что информация о всех дополнительных услугах, а также о кредитном лимите имеется в заявлении на получение банковской карты, которое, в случае согласия, подписывается клиентом. Возможно при консультировании между Вами и сотрудником салона МТС возникло недопонимание. Лимит по карте аннулирован, поэтому Вы можете использовать ее как дебетовую, и получать 100% -ую скидку на абонентскую плату у оператора связи. Добавлю, что 24 декабря на карту был зачислен кэшбэк. Если Вы всё же примите решение закрыть карту, то для оформления заявления необходимо обратиться в любое отделение банка или салон связи МТС.
Смею надеяться на сохранение сотрудничества. От лица банка и от себя лично поздравляю Вас с наступающим Новым годом и желаю Вам отличного новогоднего настроения.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
кто это решение принимал ? почему вы решаете за клиента в каком формате ему нужно смотреть выписки по банку ? Что э... Читать полностью
Долго будете изучать? Читать полностью
Добрый день!Когда будет информация по моему обращению? Читать полностью
Мне в банке сказали, что я могу пополнить открый вклад только через ВасДля этого еужны реквизиты вклада Мне в этом... Читать полностью
я отправила Читать полностью
оператора в чат пригласите, заблокировали счёт, деньги вывести не могу , оператор в чате раз в сутки отвечает, бесп... Читать полностью
Информацию направила, о факте направления – сообщаю Читать полностью
01.05.25 отправил деньги на втб в итоге пользовался деньгами и хотел их снять с втб, банк заблокировал карту!пришел... Читать полностью
Хочу ответа на мой отзыв,писала отзыв на Альфа банк,это им останется безнаказанно? Читать полностью
Учётную запись заблокировали по неизвестной мне причине Читать полностью