3
Хочется отметить, как сильно поменялось отношение к клиентам в банке. В чате либо не отвечают, либо время ожидания 20—30 минут! На платной горячей линии, по 10 минут ждёшь ответа, а если переводят на эксперта можно провесеть и по 25 минут на линии, а потом все сбросится.
А теперь долгая история моих страданий днинною почти в год.
В феврале 2018 года я имел удовольствие пользоваться картой рассрочки, и внеся 1 марта очередной платеж сильно удивился когда, 5 марта, в моем кредите высветилось все красным, что сумма не внесена, даже минимальная. Я начал класть деньги сразу, но долг не уменьшался. На горячей линии мне сказали что это сбой программы и все исправится. Ходил даже в отделение банка, писать обращение. Карту через месяца два благополучно закрыл и вроде и все, но не тут то было!
В декабре 2018 года я заказываю справку, в которой гласит что по договору была просрочка выполнения обязательств, сотрудники в чате пишут, что долг я погасил 8 марта. Заказал выписку, а там чудеса деньги положил в первых числах, а списываться они стали после 5 ого числа. На обращение в банке не отвечают, обещали 27 декабря связаться, но увы.
На жалобу не отвечают, было общенно ответить на Эл. Почту до 30 числа, но нет и туда написать поленились.
Плачу у них ещё потребительский кредит и так же бывают сбои в моем кредите, когда показывает что деньги на счету есть, но все горит красным.
Как теперь быть! Будет возможность все кредиты конечно погашу и брать у них ничего и никогда не буду! Но кредитную историю видимо уже не исправить!
Не советую не кому пользоваться их картой «СВОБОДА», ПРАВДЫ НЕ НАЙДЕТЕ!!!
Добрый вечер.
Я приношу извинения за случившуюся ситуацию с оплатой.
Ошибка отображения задолженности возникла не в марте (там все корректно проведен), а в феврале — платежный период с 15.01.2018 г. по 05.02.2018 г., оплата Вами внесена 31.01.2018 г. Ошибка исправляется и корректировка кредитной истории будет проведена, однако для завершения работ нам требуется дополнительное время. Вопрос в работе и мы помним про Вас. Обязательно проинформируем об окончании корректировок.
Эксперты
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу получить автокредит. Работаю медсестрой в частной клинике. Подскажи пожалуйста ,для мед работник... Читать полностью
Как получить промокод за отзыв на банки ру? Просто я до сих пор не получил за отзыв https://www.banki.ru/services/r... Читать полностью
Прошу дорогая дать ответ, из-за праздник вы тоже не успеваете? Читать полностью
Нечестно поступают абсолютно 🤔Если снимаешь средства с накопительного счëта, они проценты ВЫЧИТАЮТ за весь прошлый... Читать полностью
Доброе утро, Мария. Прошу дать ответ пожалуйста. Спасибо Читать полностью
Добрый день! Очень нужна выписка по счету закрытому в 2018 году. В сбербанк онлайн выписку получить не могу, почему... Читать полностью
Альфа банк это криминальный коммерческий банк, мошенники, времен 90х. Деньги на вклады принимают с удовольствием. Н... Читать полностью
Здравствуйте! вчера мне пришло уведомление, что моя карта заморожен для выяснения обстоятельств, но так и не смогли... Читать полностью