4
Это повторное обращение. Ответ, полученный от банка, на обращение от 17.12.18 не соответствует реально произошедшим фактам. В отделении на ул. Вавилова, 6 04.12.18 заключил депозитный договор. Одновременно с помощью сотрудника банка, оформлявшего договор, внес всю сумму вклада через банкомат на депозитный счёт. Сотрудник заверил, что ВСЕ ОПЕРАЦИИ ЗАВЕРШЕНЫ И ДОГОВОР ОТКРЫТ. 14.12.18 получил смс -сообщение от банка, о том, что денежные средства на депозитный счёт не внесены. При посещении 17.12.18 отделения, где был заключён договор, мне было сообщено, что 04.12.18 в банке произошёл технический сбой, в результате которого, внесённые мною деньги попали на сберегательный, а не на депозитный счёт. За это мне были принесены извинения и депозитный договор был повторно открыт. Таким образом, я две недели кредитовал банк под 0% годовых. Банк должен компенсировать мне сумму процентов (7,8% годовых) с 4 по 17 декабря 2018 г. В ответе банка на данное обращение косвенно признаётся наличие технического сбоя, однако, присутствует ЛОЖНОЕ утверждение о том, что «сотрудником при оформлении договора сообщалось, что при успешном(?) зачислении средств на корректный(?) договор поступит смс-сообщение об активации вклада». Информации об этом не было получено ни от сотрудника банка, ни из текста заявления об открытии вклада. Банк, признавая технический сбой, не желает возмещать ущерб, причинённый клиенту.
Здравствуйте.
Банк изложил свою позицию по данному вопросу в рамках рассмотрения отзыва в Народном рейтинге https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10220046/. Позиция Банка не изменилась.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Вчера спустя день ответил оператор в чате личного кабинета банка и сообщил о том что при закрытии счета нужно присл... Читать полностью
Как сделать так что бы не снимали деньги ? Читать полностью
Доброе утро. Могу ли я перевести с золотой короны деньги на карту озон и снять их в банке втб? Читать полностью
Здравствуйте, когда будет перечисление алиментов? Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью