Список вопросов
Ответ дан

31.08.2019 пришло смс "Платеж 197.86 руб. должен поступить завтра, чтобы не было...

01.09.2019 11:07
19

31.08.2019 пришло смс «Платеж 197.86 руб. должен поступить завтра, чтобы не было просрочки.» Вечером того же дня я оплатил 200 рублей
С сервиса онлайн банк сбербанка. 1.09.2019 приходит смс «Если платеж 197.86 руб. не поступит сегодня, будет начислен штраф.» Звонил вашим операторам но к сожалению мне пояснили что в выходные сервис перевода онлайн банка не работает и платеж поступит в понедельник. И что возможно банк пойдет на уступки и не назначит штраф,но это возможно. А возможно и нет. И моя кредитная история будет подпорчена. За 20 лет кредитной истории не было просрочек. Вопрос: почему смс не отправили в пятницу а отправлено в субботу когда большинство сервисов оплаты не доступны. Не учто нельзя было просчитать такое?

Добрый день.

После формирования выписки банк отправляет уведомление с информированием о необходимости оплаты платежа. На погашение минимального платежа у Вас есть до 25 дней. Со своей стороны мы принимаем платежи круглосутчно. Также рекомендую вносить пополнения заблаговременно или использовать пополнения с моментальным зачислением, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем. 

В случае пропуска платежа и начисления штрафа направьте, пожалуйста, Ваши ФИО и дату рожедния на connect@tinkoff.ru со ссылкой на ответ. Коллеги рассмотрят ситуацию индивидуально.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
На Banki.ru при подборе вариантов вкладов таблица процентных ставок вклада "Восточный"...

На Banki.ru при подборе вариантов вкладов таблица процентных ставок вклада «Восточный» Восточного Банка... Читать полностью

20.02.2019 Вклады
Как я могу получить промокод, на открытие вклада Свои люди в банке Траст.

Как я могу получить промокод, на открытие вклада Свои люди в банке Траст. Читать полностью

01.12.2016 Вклады
Добрый день Эдуард. У меня дебитовая карта сбербанка и у нее истек срок действия. Я нахожусь за границей…

Добрый день Эдуард. У меня дебитовая карта сбербанка и у нее истек срок действия. Я нахожусь за границей. Могу ли я... Читать полностью

16.08.2013 Вклады
Здравствуйте!
Я вчера хотел положить на карту 200 000 р.,что бы шло 8% и чтобы когда мне...

Здравствуйте!Я вчера хотел положить на карту 200 000 р.,что бы шло 8% и чтобы когда мне нужно снять 5—10 ... Читать полностью

17.03.2016 Вклады
У меня есть долг по кредитной карте Тинькофф(платежи производятся в срок) ,могу ли я оплатить покупку…

У меня есть долг по кредитной карте Тинькофф(платежи производятся в срок),могу ли я оплатить покупку кредитной карт... Читать полностью

03.10.2012 Вклады
Что делать, если Восточный экспресс банк препятствует мне в получении информации по оформленному в...

Что делать, если Восточный экспресс банк препятствует мне в получении информации по оформленному в стенах косметиче... Читать полностью

22.06.2016 Вклады
Имею вклад в ТКС, срок которого истекает. Могу ли я по телефону или каким-либо другим образом попросить…

Имею вклад в ТКС, срок которого истекает. Могу ли я по телефону или каким-либо другим образом попросить банк ТКС пе... Читать полностью

12.05.2012 Вклады
Добрый день!!!!Подскажите пожалуйста в какой форме написать заявление на восстановление обслуживания…

Добрый день!!!!Подскажите пожалуйста в какой форме написать заявление на восстановление обслуживания по моей карте?... Читать полностью

07.09.2012 Вклады
Добрый день.
24 апреля 2015 года в Банке был открыт вклад "Выгодный" сроком на 181 день...

Добрый день.24 апреля 2015 года в Банке был открыт вклад «Выгодный» сроком на 181 день.22 октября 2015&... Читать полностью

06.05.2016 Вклады
Здраствуйте! оформила у вас карту более полу года назад, платила регулярно, потом мне повысили лимит…

Здраствуйте! оформила у вас карту более полу года назад, платила регулярно, потом мне повысили лимит карты с 16000т... Читать полностью

30.05.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Комиссия за перевод денег после закрытия вклада

За перевод денег из банка на счет банки ру , после закрытия вклада досрочно, банк взял большую комиссию.Что ни где... Читать полностью

Сбербанк это разочарование
Сбербанк

H14015820097H40674839423H69893163754Вот номера заказов которые сначала переносили время доставки, а потом просто от... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Смена паспортных данных
Ozon Банк

Здравствуйте! У меня была смена паспорта, в приложении озон, новые данные не принимаются, пишет что данные неверные... Читать полностью

Начисление банкимани

ГазпромбанкОт 07 октября 2024ВкладЗаявка отправленаСумма500 000 ₽Промокод2800931РосбанкОт 29 января 2024ВкладЗаявка... Читать полностью

Сбербанк не списывает долг по кредитной карте после завершения банкротства!

Александрова Мария, здравствуйте, а как долго Вы рассматриваете обращение? Читать полностью

Пособия не могут поступить на карту
Т-Банк

в Социальном Фонде сказали что проблема в плане переводов зависит от банка .Написала в банк на что мне ответили жди... Читать полностью

Муж положил себе деньги на карту, а ушли другому селовнку
Сбербанк

Добрый день.Помогите вернуть наши деньги, которые ушли другому человеку. Мы с мужем 29.06.2025 в городе Волгодонске... Читать полностью

Я не могу закрыть счет
Ozon Банк

Здравствуйте, как и у многих у меня приостановили операции по счету, но у меня остались деньги на накопительном сче... Читать полностью

Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки
Ozon Банк

К сожалению, на данный момент я не могу оформить ни один заказ — оплата не проходит ни с одной из карт, ни в рассро... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Как расторгнуть осаго с продажей авто

Расторгнуть осаго Читать полностью