4
Добрый день.
В прошлый раз мой вопрос был решен благодаря Ваше вмешательству, поэтому надеюсь, что сейчас это поможет ускорить рассмотрение моего обращения.
30.08.2019 я получил карту МС Black Edition, тариф «Зарплатный Привилегия Плюс». При попытке зарегистрироваться в программе лояльности от ЛУКОЙЛ я обнаружил, что на моей карте отсутствует номер клиента. Вместо 19-тизначного номера — «0» (ноль). При получении я не обратил внимания на это, т. к. пытался перевыпустить карту в течении 3-х месяцев и просто был рад, что это получилось.
Предыстория. Изначально у меня была карта Visa Classic с зарплатным тарифом «Зарплатный привелегия». Карта была выпущена еще Банком Петрокоммерц. В мае 2019 Банк Открытие перевел эту карту к себе, изменив все реквизиты. В качестве компенсации за доставленные неудобства Банк и как владельцу другой премиальной карты повысил мой тариф до «Зарплатный Привилегия Плюс». Этот тариф предусматривает использование только одного вида карт — МС Black Edition. Я обратился в службу поддержки. Там якобы пытались решить вопрос с перевыпуском, но через 3 месяца ответили, что это невозможно (ОБР-291143-J9Q9H6), хотя при общении по телефону мне отвечали в отсутствии каких-то проблем. В итоге сотрудники офиса Банка помогли мне в перевыпуске моей карты. Теперь карта есть, но в ней нет номера. Предполагаю, что надо привязать номер и перевыпустить карту. Сложностей не должно быть…
Номер нового обращения в службу поддержки
Прошу помочь в решении этого вопроса.
Добрый день.
К сожалению, начисление баллов «Лукойл» по карте *4875 не производится. Для оформления подходящей зарплатной карты предлагаем обратиться к вашему работодателю или в офис нашего банка.
С уважением,
Банк «Открытие»
Эксперт
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Отправила на почту ф.и.о и ID вопроса (769296). Читать полностью
Прошло уже 20 дней, нет ответа от сотрудника банка, на кредитной карте все еще отображается задолжность, из-за этог... Читать полностью
Не могу найти свой отзыв хочу посмотреть засчитался он или нет, где находится раздел на мои отзывы Читать полностью
Здравствуйте, в Дом. Рф либо в Быстробанке Читать полностью
К сожалению, я не нашла возможности ответить на прошлом вопросе, я согласна на блокировку карты для возврата средст... Читать полностью
Здравствуйте, проверили? Читать полностью
В апреле обращаюсь с запросом на получение справки по эл.почте Alfa-support в мае получаю подтверждение, что справк... Читать полностью
Дом рфБанки.ру, дом рф Читать полностью
Сбербанк отказал в согласовании объекта без объяснения причин. Теперь можем снова подать объект на согласование тол... Читать полностью