5
Добрый день!
Мне нужна ваша помощь. Я не могу вернуть деньги за возврат билетов в АК Аэрофлот. 1 августа я купила билеты в Аэрофлоте на сумму 120 000 рублей, 1 сентября я вынуждена была отменить поездку и оформила возврат. Аэрофлот информировал меня, что средства вернуться в течении 3—5 дней. В этот промежуток моя карта (бывший бинбанк) была заблокирована по причине компрометации. Мне была перевыпущена карта с новыми реквизитами. Я сообщила об этом в Аэрофлот, в компании мне сообщили, что переводы осуществляются по номеру счета. 28 сентября Аэрофлот информировал меня, что деньги снова ушли в банк Открытие (на старые реквизиты карты). На текущий момент деньги не пришли. Аэрофлот не может представить мне платежное поручение, так как такой информации у них нет и рекомендуют обратиться за розыском средств в Открытие. Я пыталась получить информацию в контактном центре банка, но меня отправляют в Аэрофлот. При закрытии счета операционистки всегда говорят, что счет закроется через 45 дней, на тот случай если спишутся деньги. Соответственно, мой старый счет еще «живет» и на нем находятся 120 000 рублей. Скажите как я могу получить? Ведь не судится мне с Аэрофлотом и Открытием.
Спасибо.
Добрый день.
Для продолжения проверки по обращению N ОБР-397902-S4L1B1 нам нужна дополнительная информация. Просим сообщить нам дату вылета, маршрут перелета (копии билетов, если вы их сохранили). А ещё переписку или иной документ от ПАО «Аэрофлот», который подтверждает возврат. Отправить ответ вы можете на электронную почту internet@open.ru, с темой письма: «Опротестование расходной операции_ФИО» или в офис банка. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Банк «Открытие»
Эксперт
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Я студент. Не работаю. Но есть возможность закрывать кредит. Мне нужно 32тыс так как хочу купить курс один. На 6 ме... Читать полностью
Решите вопрос!!!!!! Мне нужно перевести эти деньги за операцию сына. Зачем вы так поступаете и молчите??? Читать полностью
Сим карта потерянна Читать полностью
пытаюсь открыть в банке Дом РФ онлайн вклад, однако открыть вклад не получается ни в мобильном приложении, ни в бра... Читать полностью
27.04.2025 я совершила оплату в ресторане аэропорта Внуково на сумму 2461 руб. и планировала компенсировать данную... Читать полностью
Здравствуйте. Ашан списал деньги за отмененный им заказ в интернет магазине. 6 мая был оформлен возврат денежных ср... Читать полностью
Полный обсурд, согласия нет и не было, подтяните своих менеджеров кто привозит данные карты. По телефону добился по... Читать полностью
Как картой возможностей втб оплатить покупку на озон без комисии за перевод Читать полностью
Оформила полис осаго по представленной акции, начисления бонусов нет. Читать полностью
Странно я и в чате оставлял и емейл отправил. Сейчас оставлю еще раз в конфидециальной информации Читать полностью