15
пишу Вам, как в последнюю инстанцию в надежде добраться до истины.
я приобрел автомобиль. Я вляюсь клиентов банка ВТБ 24 и у меня есть зарплатная карточка этого банка.
на этапе выбора банка, который мог предоставить автокредит, рассматривалось несколько вариантов. был выбран Ваш банк, потому что у него, со слов специалистов центра автокредитования, есть возможность автоматического списания средств с зарплатной карточки в счет уплаты кредита по графику платежей. мне оставалось только придти в длижайшее отделение банка предоставить комплект документов и написать заявление.
на этом все хорошее в общении с Вашим банком заканчивается.
собрав все документы я пришел в отделение. отстая в очереди 2 часа. заявление у меня в итоге взять отказались, сославшись на то что у них в программе такой услуги нет.
дозвониться до центра автокредитования, а именно до Антоновой Анастасии в течении 3 недель я не могу.
теперь я вынужден буду приходить в офис банка. в кассу отдавать две карточки вашего «уважаемого» банка, чтобы вы с одной перечислили деньги на другую? согласитесь — это абсурд?
в условиях ужесточения конкуренции на рынке банковских услуг, появления КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫХ банков, которые ради клиентов готовы приезжать, привозить в удобное место документы клиенту, сотрудничество с Вашим банком явно оставляет желание поскорее прервать всяческие отношения с ним.
я хотел бы чтобы мне ХОТЬ КТО НИБУДЬ внятно объяснил что я должен еще сделать чтобы ВЫ выполнили свои обещания и наказали виновных.
жду вашего ответа.
Благодарим Вас за то, что стали клиентом ВТБ 24 и обратили внимание на данную ситуацию.
В настоящее время каждому клиенту, получающему автокредит в нашем банке, бесплатно выдаётся пластиковая карта для погашения кредита. В даты, указанные в графике платежей, списание денежных средств производится в первую очередь именно с такой карты, даже при наличии других карт, выпущенных банком. Такая очерёдность списания позволяет Вам контролировать расход средств, размещённых в банке, т. е. в случае наличия денежных средств на различных счетах в дату платежа, погашение будет проивзодиться именно с той карты, которая была выдана Вам при получении автокредита.
Касательно возможности погашения кредита за счёт зарплатной карты, можем рекомендовать Вам следующее:
1. В случае если валюта зарплатной карты совпадает с валютой кредита, Вы можете обратиться в Центр автокредитования для организации такой услуги.
2. Также можем рекомендовать воспользоваться услугами Телебанка, позволяющим управлять Вашими счетами дистанционно.
Эксперт
Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в «банк24.ру» и «... Читать полностью
Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет? Читать полностью
[B][I]У меня основной доход 3000 р, по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с дох... Читать полностью
Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в «Русском стандарте&ra... Читать полностью
На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной карт... Читать полностью
Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 р... Читать полностью
Здравствуйте! я бы в конце июля — в начале августа хотел бы взять кредит на люб... Читать полностью
военнослужащий, временная регистрация заканчивается 07. 07.07 г. Контракт заключен до 23.03.2012&nbs... Читать полностью
Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом по... Читать полностью
Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за тог... Читать полностью
Добрый день. подскажите пожалуйста, можно ли получить в Вашем банке кредит на 2 года в раз... Читать полностью
Здравствуйте Наталья! вопрос такой: могу я расчитывать на получение потреб кредита на сумму 300000,0... Читать полностью
Сдраствуйте Ситуация такая заявка на закрытие кредитной карты была написана 21.03.07 карта и счет были за... Читать полностью
Здравствуйте. Наталья, я проживаю в г. Раменское, работаю в г. Москве, но постоянная... Читать полностью
Добрый день! Существует ли в ВТБ-24 какие-либо программы поощрения клиентов, которые ранее брали кредит в ВТБ-... Читать полностью
Здравствуйте! Год назад (в феврале) брал потребительский кредит сроком на 5 лет в ВТБ 24. Все п... Читать полностью
Скажите пожалуйста куда может пожаловаться частное физическое лицо на неправомерные действия банка? В дан... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, нужно ли мне писать отказ от получения потребительского кредита на&n... Читать полностью
Здравстуйте Наталья, можно в банке ВТБ 24 взять потребительский кредит 130000рублей, при «белой&raq... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос следующего характера, мне 21 год, я работаю на телевиденье (государств... Читать полностью
Здравствуйте. 19.05.2021 года открыла расчетный счет в банке ВТБ, так же написала заявление на предоставление услуг... Читать полностью
Я оставляла на сайте вопросы:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/762763/https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь самозанятым, получил несколько переводов от заказчика, теперь моя учетная запись сбербанк заб... Читать полностью
Можно ли мне изменить отзыв? Я ошиблась в дате обращения. Указала 04.06, а нужно было 04.07 Читать полностью
Закрыл досрочно автокредит 4.07 и с этого дня пытаюсь решить вопрос со справкой! Причем обещают и не присылают, либ... Читать полностью
Здравствуйте вопрос по открытию вклада в Мкб - никак не пойму где все таки будут лежать деньги ( счтет) от моего вк... Читать полностью
Уважаемые представители банка,Обращаюсь с официальной жалобой по поводу затягивания процедуры разблокировки моего с... Читать полностью
1. Сотрудник банка заблокировал операцию2. Заблокирован вход в приложение3. По телефону "робот" издевательски предл... Читать полностью
Доброго всем дня! Сбер ответил, что не может отменить комиссию. Так что уважаемые клиенты Сбербанка, будьте предель... Читать полностью
Списали 200 рублей и так несколько дней Go Runcharge moskow Rus Читать полностью