14
пишу Вам, как в последнюю инстанцию в надежде добраться до истины.
я приобрел автомобиль. Я вляюсь клиентов банка ВТБ 24 и у меня есть зарплатная карточка этого банка.
на этапе выбора банка, который мог предоставить автокредит, рассматривалось несколько вариантов. был выбран Ваш банк, потому что у него, со слов специалистов центра автокредитования, есть возможность автоматического списания средств с зарплатной карточки в счет уплаты кредита по графику платежей. мне оставалось только придти в длижайшее отделение банка предоставить комплект документов и написать заявление.
на этом все хорошее в общении с Вашим банком заканчивается.
собрав все документы я пришел в отделение. отстая в очереди 2 часа. заявление у меня в итоге взять отказались, сославшись на то что у них в программе такой услуги нет.
дозвониться до центра автокредитования, а именно до Антоновой Анастасии в течении 3 недель я не могу.
теперь я вынужден буду приходить в офис банка. в кассу отдавать две карточки вашего «уважаемого» банка, чтобы вы с одной перечислили деньги на другую? согласитесь — это абсурд?
в условиях ужесточения конкуренции на рынке банковских услуг, появления КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫХ банков, которые ради клиентов готовы приезжать, привозить в удобное место документы клиенту, сотрудничество с Вашим банком явно оставляет желание поскорее прервать всяческие отношения с ним.
я хотел бы чтобы мне ХОТЬ КТО НИБУДЬ внятно объяснил что я должен еще сделать чтобы ВЫ выполнили свои обещания и наказали виновных.
жду вашего ответа.
Благодарим Вас за то, что стали клиентом ВТБ 24 и обратили внимание на данную ситуацию.
В настоящее время каждому клиенту, получающему автокредит в нашем банке, бесплатно выдаётся пластиковая карта для погашения кредита. В даты, указанные в графике платежей, списание денежных средств производится в первую очередь именно с такой карты, даже при наличии других карт, выпущенных банком. Такая очерёдность списания позволяет Вам контролировать расход средств, размещённых в банке, т. е. в случае наличия денежных средств на различных счетах в дату платежа, погашение будет проивзодиться именно с той карты, которая была выдана Вам при получении автокредита.
Касательно возможности погашения кредита за счёт зарплатной карты, можем рекомендовать Вам следующее:
1. В случае если валюта зарплатной карты совпадает с валютой кредита, Вы можете обратиться в Центр автокредитования для организации такой услуги.
2. Также можем рекомендовать воспользоваться услугами Телебанка, позволяющим управлять Вашими счетами дистанционно.
Эксперт
Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в «банк24.ру» и «... Читать полностью
Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет? Читать полностью
[B][I]У меня основной доход 3000 р, по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с дох... Читать полностью
Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в «Русском стандарте&ra... Читать полностью
На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной карт... Читать полностью
Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 р... Читать полностью
Здравствуйте! я бы в конце июля — в начале августа хотел бы взять кредит на люб... Читать полностью
военнослужащий, временная регистрация заканчивается 07. 07.07 г. Контракт заключен до 23.03.2012&nbs... Читать полностью
Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом по... Читать полностью
Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за тог... Читать полностью
Можно ли получить кредит 40 000 руб, не имея прописки в М или МО? Работаю без трудовой кни... Читать полностью
Скажите Наталья. Мне в Мае будет 22года и мне нужна сумма 400т.р. Я работаю на 2 работах.... Читать полностью
Доброе время суток.Подскажите пож. я хочу взять кредит на покупку подерженного автомобиля, мне нужен банк... Читать полностью
Здравствуйте. Я брала кредит в банке «Русский Стандарт» на протяжении 5 лет, оплата... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я получить возмещение налога по документам Tax Free в филиале вашего банк... Читать полностью
Здравствуйте! Год назад (в феврале) брал потребительский кредит сроком на 5 лет в ВТБ 24. Все п... Читать полностью
На какую сумму и на каких условиях (потребительский кредит) может расчитывать инвалид 2гр.? 43 года. Читать полностью
Хотелось бы знать, почему ВТБ 24 отказал мне в кредите на небольшую сумму, хотя я получаю... Читать полностью
Наталья, здравствуйте! Подскажите, возможно ли в Вашем банке оформить потребительский кредит наличными, н... Читать полностью
А вам не кажется абсурдным требование, чтобы у заемщика была временная регистрация, срок окончания которо... Читать полностью
Здравствуйте, сотрудник Альфа банка Рустам оформил обращение не профессионально, у меня имеется скрин в приложении... Читать полностью
При попытке вывести деньги через СБП на СВОЙ же счёт в другом банке, по одному и тому же своему номеру телефона, пр... Читать полностью
Маргарита, добрый день. Мой отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12199072/) был загружен 15... Читать полностью
А я не могу у вас забрать я на СВО В КУРСКЕ И ТУТ НЕТУ У МЕНЯ Читать полностью
Что же там надо добавить по мнению ваших "гениев"? А теперь скажу по делу и без сарказма: ответ не по существу и... Читать полностью
Добрый день. Приостановили действия по карте! Осуществлял перевод , из-за рисков приостановили. Подскажите какие ср... Читать полностью
Помогите решить вопрос Читать полностью
звонил представитель банка с индивидуальным предложением о вкладе 25% на 3 месяца. Можно ли узнать подробности? Читать полностью
где можно взять кредит на перекредитование? Ситация такая, что взял кредитную карту от т-банка, звдолженность там 1... Читать полностью