Список вопросов
Ответ дан

Софья, добрый день, Посоветуйте, пожалуйста, как быть в такой ситуации. В мае 2019 года мы с...

13.11.2019 15:27
10

Софья, добрый день,
Посоветуйте, пожалуйста, как быть в такой ситуации.
В мае 2019 года мы с супругом взяли ипотеку в МКБ банке на кв в строящемся доме. Я в тот момент была глубоко беременна вторым ребенком, и менеджер, когда мы подписывали документы, сообщила нам, что как только пополнение у нас случиться мы сможем рефинансировать ипотеку с гос поддержкой под 5—6%. Пополнение случилось, в колл центре МКБ мне озвучили весь список документов, которые нужно собрать для рефинансирования, отправилась с этим пакетом в отделение банка, оттуда меня отправили в главный офис, мол рефинансируют только там. Ну ок. Отправила мужа главный офис и сюрприз! оказывается с мая МКБ в этой программе не участвуют и рефинансирование по ней невозможно «по техническим причинам». На вопрос «зачем же нас тога вводили в заблуждение?» ничего вразумительного не ответили. Думали переметнуться в Сбер со своей ипотекой, но они могут рефинансировать ипотеку только 1 раз, а у нас получается 2: сначала, когда перейдем к ним и второй раз — рефинанс уже по этой программе. Вопрос: правильно ли я понимаю, что свой шанс на ипотеку с господдержкой мы потеряли? могу ли я что-то требовать с МКБ за их «неспортивное» поведение?

Здравствуйте!


Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Понимаю, что вы рассчитывали на снижение ставки по программе «Семейная ипотека». Вы можете оформить рефинансирование по данной программе в нашем банке по ставке 4,9%. Напишите, пожалуйста, ваши контактные данные в личное сообщение. Мои сотрудники с вами свяжутся и более подробно проконсультируют.


С уважением,

 

 

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте !вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это...

Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью

Интернет-банк когда ни будь будет работать?
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Газпромбанк

Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике...
Газпромбанк

Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные...

Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью

Добрый день!


могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Газпромбанк

Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью

У меня ипотека в ГПБ под 9,2 %
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
Газпромбанк

У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф.з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент...
Газпромбанк

Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата .сейчас на...
Газпромбанк

Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса?

Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью

16.02.2020 Ипотека
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года?
Газпромбанк

Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! являюсь владельцем небольшого бизнеса(возраст компании примерно 1,5 года) какие...

Добрый день! являюсь владельцем небольшого бизнеса(возраст компании примерно 1,5 года) какие необходимо подавать до... Читать полностью

24.09.2019 Ипотека
Добрый день, скоро сделка по ипотеке, но менеджер банка навязывает мне услуги. Услуга «безопасный...
Сбербанк

Добрый день, скоро сделка по ипотеке, но менеджер банка навязывает мне услуги. Услуга «безопасный счёт»... Читать полностью

03.12.2019 Ипотека
Как взять ипотеку по первоначальным одобренным данным.
Сбербанк

Здравствуйте. В июне 2022 года мне была одобрена ипотека Сбербанка с 15% первоначального взноса . После подбора ква... Читать полностью

23.07.2022 Ипотека
Банк не отдает закладную
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте!Месяц назад подали заявление на возврат закладной из банка Дом РФ.Ипотечный кредит был загашен средств... Читать полностью

18.11.2021 Ипотека
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где я могу узнать список аккредитованных в Сбербанке страховых...
Сбербанк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где я могу узнать список аккредитованных в Сбербанке страховых компаний, в кот... Читать полностью

03.02.2016 Ипотека
Добрый день, Ольга.
Прошу прокомментировать решение банка по претензии CR-5882270 . Напоминаю...
ВТБ

Добрый день, Игорь.Прошу прокомментировать решение банка по претензии CR-5882270 . Напоминаю суть претензии. Было с... Читать полностью

27.09.2018 Ипотека
Доброе утро. 03 апреля 2018 года подала заявление на снижение процентов по ипотеке. Через 45 дней...
Сбербанк

Доброе утро. 03 апреля 2018 года подала заявление на снижение процентов по ипотеке. Через 45 дней продлили срок на... Читать полностью

13.06.2018 Ипотека
Прочитал положительный отзыв об одобрении ипотечного кредита в банке ВТБ в г. Ярославле...
ВТБ

Прочитал положительный отзыв об одобрении ипотечного кредита в банке ВТБ в г. Ярославле. Поздравляю, несомненн... Читать полностью

08.03.2020 Ипотека
Здравствуйте! Я уже обращался на "горячую линию" в прошлую пятницу с вопросом о выдаче...
ВТБ

Здравствуйте! Я уже обращался на «горячую линию» в прошлую пятницу с вопросом о выдаче ипотечного креди... Читать полностью

14.07.2014 Ипотека
Здравствуйте,
ипотечный договор подписал 27.10.2018 (№...) по адресу Спб, пр. Ветеранов 114/1...
Сбербанк

Здравствуйте,ипотечный договор подписал 27.10.2018 (N…) по адресу Спб, пр. Ветеранов 114/1. После оформ... Читать полностью

11.10.2018 Ипотека
Последние вопросы организациям
Когда ответит оператор и когда выведут денежные средства при закрытии счета
Ozon Банк

Вчера спустя день ответил оператор в чате личного кабинета банка и сообщил о том что при закрытии счета нужно присл... Читать полностью

Списание денег не по согласию

Как сделать так что бы не снимали деньги ? Читать полностью

Перевод с золотой короны на озон
Ozon Банк

Доброе утро. Могу ли я перевести с золотой короны деньги на карту озон и снять их в банке втб? Читать полностью

Когда будут перечисления алиментов?
ВТБ

Здравствуйте, когда будет перечисление алиментов? Читать полностью

05.05.2025 Другое
Как снять арест с карт
ВТБ

Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью

Заблокировали дебетовые карты
Сбербанк

Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью

Карта блокирование как откройте может
Сбербанк

Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью

05.05.2025 О банке
Открытие накопительного счёта в совкомбанке.

Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью

Т-Банк заблокировал операции по эквайрингу
Т-Банк

ожидаю ответа Читать полностью

05.05.2025 Другое
Ваш банк нагло ворует средства!!!!
Альфа-Банк

Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью