Все эксперты

Юлия Белоногова

Начальник управления клиентской поддержки газпромбанка

Окончила Саратовскую государственную академию права.

В банковской системе — свыше десяти лет. Обладает обширным опытом в выстраивании стратегии роста клиентского сервиса, автоматизации бизнес-процессов, реализации масштабных проектов, связанных с повышением лояльности клиентов. С 2011 по 2019 год работала в банке «Открытие», где прошла путь от рядового специалиста до начальника управления претензионной работы. Присоединилась к команде Газпромбанка в 2019 году. Приход Юлии совпал с провозглашенным банком курсом на усиление розничного направления. В рамках данной работы перед обновленной командой по сервису стоит множество амбициозных задач, проводятся глубинные исследования уровня удовлетворенности клиентов. Лучшим результатом своей работы она считает готовность клиента после общения с представителем команды экспертов посоветовать банк ближайшему окружению.

Ответов:
4905
Комментариев:
73
Задать вопрос
Вопрос—ответ
Иные вопросы

Об акциях Газпрома.

25.09.2021
Ответ дан
Потребительские кредиты

Почему не возвращает банк впаренные допуслуги, аж на 450 тысяч! При отказе от кредита на следующий день! Почему мы должны семь кругов ада пройти теперь? У банка есть все необходимые документы которые нужны для возврата. И наши и по оплатам.

24.09.2021
Ответ дан
Дебетовые карты

перевыпуск карты

24.09.2021
Ответ дан
Потребительские кредиты

Как отписаться от СМС рассылок

24.09.2021
Ответ принят
Иные вопросы

Пополнение зарплатной карты

24.09.2021
Ответ дан
Дебетовые карты

Использование и получение паспортных данных.

24.09.2021
Ответ дан
Ипотека

Покупка загородного дома в радиусе 30 км. от Санкт-Петербурга. Почему увеличили взнос до 50%?

24.09.2021
Ответ принят
Банкоматы

Незаконное удержание моих средств

24.09.2021
Ответ дан
Дебетовые карты

Кэшбек суммарный или...?

23.09.2021
Ответ дан
Иные вопросы

Об акциях Газпрома.

23.09.2021
Ответ принят

Вопрос—ответ

Горячая линия О банке Ипотека Вклады Дебетовые карты Автокредиты Потребительские кредиты

Эксперты банков и компаний

  • Горячая линия
  • Продукты и услуги
Алексей Шуравин
руководитель отдела поддержки социальных медиа
Татьяна Наумова
руководитель направления по контролю качества обслуживания А...
Юлия Мелик-Саркисян
начальник отдела по работе с обращениями дирекции сопровожде...
Наталья Бедретдинова
руководитель центра по работе с клиентскими обращениями, деп...
Антонина Волкова
вице-президент, клиентский директор АО «Почта Банк»
Ольга Мамедова
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов -...
Хабиб Шапиев
начальник управления дистанционного обслуживания клиентов
Мария Александрова
Эксперт службы заботы о клиентах
Юлия Корженкова
старший специалист группы претензионной работы Отдела клиент...
Юлия Белоногова
начальник управления клиентской поддержки Газпромбанка
Наталья Верниковская
директор подразделения Качество сервиса
Гузеля Газимова
руководитель группы по работе с обращениями Мособлбанка
Ольга Чащина
начальник отдела сохранения клиентов департамента дистанцион...
Дмитрий Королёв
эксперт службы заботы о клиентах
Екатерина Москалева
заместитель начальника управления корпоративной культуры и с...
Юлия Белоногова
начальник управления клиентской поддержки Газпромбанка
Юлия Белоногова
начальник управления клиентской поддержки Газпромбанка
Юлия Белоногова
начальник управления клиентской поддержки Газпромбанка
Алексей Шуравин
руководитель отдела поддержки социальных медиа
Юлия Белоногова
начальник управления клиентской поддержки Газпромбанка
Василий Кудяков
директор департамента сопровождения ликвидационных процедур ...
Павел Сергеев
ведущий менеджер отдела создания финансовых продуктов компан...
Юлия Белоногова
начальник управления клиентской поддержки Газпромбанка