Список вопросов
Ответ дан

[B][I][URL=http://]текст для ссылки[/URL] Доброе время суток! Помогите разобраться в моей ситуации!В…

[B][I]текст для ссылки Доброе время суток! Помогите разобраться в моей ситуации!В середине сентября 2009 года,я подала пакет документов на рассмострения льготного периода на ипотечный кредит в Красноярский филиал Промсвязьбанка. До сих пор не пришли документы на подписание дополнительнонго соглашения,хотя устно,мне сказали менеджеры,что ответ положительный.Я задала вопрос о проплате с октября,мне платить можно уже меньше.Ответ был менеджера «да,можно», я заплатила меньшую сумму(платеж мой 9200,а я заявила,что могу временно платить 4 тысячи). В результате,что получилось.За октябрь-ноябрь идет просрочка,за декабрь заплатила полную сумму плюс еще 10000 тыс.Менеджер,который работает со мной,вообще не в курсе,где мои документы,хотя,она уже знает,что у меня положительное решение! Как так можеть быть.Такая безотвественность.Услышьте,пожалуйста,мою просьбу! с уважением Марина Витальевна,г. Красноярск.27.12.09 г.

Марина Витальевна, добрый день. На сколько можно судить из Вашего сообщения, Вы решили воспользоваться реструктуризацией по программе Вашего банка-кредитора. Ваш кредитный договор, это документ, в котором прописаны обязанности сторон (банка и Ваши) и стороны обязаны их выполнять. По согласованию сторон содержание договора может быть изменено, но пока изменения официально не оформлены (не закреплены в виде дополнительного соглашения к договору), они не действуют, а значит у Вас небыло оснований платить меньше. Сейчас Вам необходимо обсудить с банком сложившуюся ситуацию, договориться о взаимоприемлемом решении и закрепить его дополнительным соглашением. Также Вы можете обратиться к руководству банка, письменно изложив ситуацию. Хорошо, если это будет заказное письмо с уведомлением о вручении. Вам будут обязаны ответить.

Одновременно хочу сказать, что если у Вас из-за ухудшения финансового состояния возникнут трудности с исполнением обязательств по ипотечному кредиту, Вы можете воспользоваться возможностями программы реструктуризации реализуемой АРИЖК. Если Вы пожелаете воспользоваться данной программой, Вам следует обратиться к представителю Агентства в Вашем городе, например: «Красноярский краевой фонд жилищного строительства», 660095, г. Красноярск, проспект Имени газеты «Красноярский рабочий», д. 126, оф. 640, тел.8 (3912) 13-08-92, 8 (3912)65-59-59, 8 (3912) 27-32-73.

Эксперт

Сигачева Елизавета
Сигачева Елизавета
начальник отдела организации и сопровождения сделок Управления ОСПЗ Департамента реструктуризации ипотечных жилищных кредитов ОАО «АРИЖК»
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! У меня сложилась безвыходная ситуация.К сожалению я не смогу вовремя заплатить взнос из…

Добрый день! У меня сложилась безвыходная ситуация.К сожалению я не смогу вовремя заплатить взнос из за задержки вы... Читать полностью

Нам дали ипотеку 700000.00 , первоначальный взнос 1100000.00 , по семейным обстоятельствам у нас получается…

Нам дали ипотеку 700000.00 , первоначальный взнос 1100000.00 , по семейным обстоятельствам у нас получается теперь... Читать полностью

здравствуйте в декабре 2010.г я взял кредит на 15000 тыс но оплотил только один месяц вскоре меня уволили…

здравствуйте в декабре 2010.г я взял кредит на 15000 тыс но оплотил только один месяц вскоре меня уволили с ра... Читать полностью

у меня просрочка в мдм банке мне предложили либо отдать долг весь сразу,либо реструктуризацию,но при…

у меня просрочка в мдм банке мне предложили либо отдать долг весь сразу,либо реструктуризацию,но при этом я должна... Читать полностью

Здравствуйте! Имею на руках сертификат на покупку акций банка Алфо-капитал.Знаю,что Альфо-банк стал приемником.Что…

Здравствуйте! Имею на руках сертификат на покупку акций банка Алфо-капитал.Знаю,что Альфо-банк стал приемником.Что... Читать полностью

Добрый день! У меня в одном из известных банков ипотечный кредит (в долларах) на 10 лет. Недавно я…

Добрый день! У меня в одном из известных банков ипотечный кредит (в долларах) на 10 лет. Недавно я обратился с прос... Читать полностью

Здраствуете Елизавета мой вопрос к Вам сл.: 1990-91 г.г. я учился в Польше,в те время я пользовался услугами…

Здраствуете Елизавета мой вопрос к Вам сл.: 1990—91 г. г. я учился в Польше,в те время я пользовалс... Читать полностью

Добрый вечер!подскажите, пожалуйста, на каких основанияъ АРИЖК отказывает в реструктуризации ипотеки…

Добрый вечер!подскажите, пожалуйста, на каких основанияъ АРИЖК отказывает в реструктуризации ипотеки, не объясняя п... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, если у меня как у клиента стоит Клиент-Банк, я могу как-нибудь отказаться от…

Подскажите, пожалуйста, если у меня как у клиента стоит Клиент-Банк, я могу как-нибудь отказаться от процедуры заби... Читать полностью

Здравствуйте Елизавета! Почти в каждом ответе Вы пишите: [B]"Со своей стороны АРИЖК готово, в случае…

Здравствуйте Елизавета! Почти в каждом ответе Вы пишите: «Со своей стороны АРИЖК готово, в случае необходимос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Занимается ли агенство рефинансированием ипотеки? Если нет то вообще чем ваше агенство занимается? И…

Занимается ли агенство рефинансированием ипотеки? Если нет то вообще чем ваше агенство занимается? И какая польза о... Читать полностью

В чем заключается смысл второй и третий этапы реструктуризации?

В чем заключается смысл второй и третий этапы реструктуризации? Читать полностью

Вопрос:1.в какой банк я могу обратиться для рефинансирования своего ипотечного кредита в долларах на…

Вопрос:1.в какой банк я могу обратиться для рефинансирования своего ипотечного кредита в долларах на ипотечный кред... Читать полностью

Здравствуйте. По телевизору услышала о новом виде ипотечного кредитования- при перезде в другой район…

Здравствуйте. По телевизору услышала о новом виде ипотечного кредитования- при перезде в другой район или в сельску... Читать полностью

Здравствуйте!По ипотечному кредиту есть суд.решение,обратилась сразу когда начался кризис в банке не…

Здравствуйте!По ипотечному кредиту есть суд.решение,обратилась сразу когда начался кризис в банке не знали какие до... Читать полностью

Здравствуйте Елизавета!Пишет Вам Дилара Райманова.Я получила письмо от КИТ Финанс банка,где банк сообщает…

Здравствуйте Елизавета!Пишет Вам Дилара Райманова.Я получила письмо от КИТ Финанс банка,где банк сообщает о том,что... Читать полностью

Ситуация такая. Умер папа. а на нем была квартира в ипотеку, стразовака продлена не была, поэтому страховая…

Ситуация такая. Умер папа. а на нем была квартира в ипотеку, стразовака продлена не была, поэтому страховая компани... Читать полностью

Мне отказали в реструктуризации ипотечного кредита, в связи с тем что жилищная площадь квартиры составляет…

Мне отказали в реструктуризации ипотечного кредита, в связи с тем что жилищная площадь квартиры составляет 73м2 , а... Читать полностью

Добрый день, Елизавета! Может быть не совсем по теме реструктуризации кредитов, но, надеюсь, Вы мне…

Добрый день, Елизавета! Может быть не совсем по теме реструктуризации кредитов, но, надеюсь, Вы мне поможете. Дело... Читать полностью

добрый день я 2008 году взял ипотечный кредит 1000000руб на 20 лет купил дом за 3000000 будут ли мне…

добрый день я 2008 году взял ипотечный кредит 1000000руб на 20 лет купил дом за 3000000 будут ли мне понижены проце... Читать полностью

Последние вопросы организациям
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка
Сбербанк

5 мая при переводе между своими счетами пришло сообщение о том, что моя карта заблокирована в связи с компрометацие... Читать полностью

Полис Страхования ипотеки
Россельхозбанк

Изменить сумму полиса страхования ипотеки в уже оформленном полисе Читать полностью

Пояснительная записка от С-в А.А. угли

Александрова Мария, это было 16.06.2025 Читать полностью

заблокировали карту
Альфа-Банк

Здравствуйте, на днях мне заблокировали карту, банк прислал сообщение, что приостановили платежи. днём у меня были... Читать полностью

Не доставили в назначенный день зарплатную карту
Альфа-Банк

Не доставили в назначенный день зарапоатную карту, не перезвонили, дозвониться никуда не возможно. Испортили впечат... Читать полностью

Страховка Совкомбанк за рубежом не работает

Находясь в Германии, 25.06.25 обратились по страховому случаю в сервисный центр. Ни одной клиники не было для обращ... Читать полностью

Почему моя фамилия подтягивается неверно? Должно быть никитина а подтягивается никотина

Почему моя фамилия подтягивается неверно? Должно быть никитина а подтягивается никотина Читать полностью

Невозможно пополнение моей карты ВТБ по номеру карты ,по СБП возможно
ВТБ

Все отправил жду ответа Читать полностью

Вопрос по Яндекс Банк
Яндекс Банк

Вы вопрос мой читали? Как можно быть настолько некомпетентным! Читать полностью

04.07.2025 О банке
Как разблокировать карту?
Совкомбанк

Дополнение. Я передала справку 2 ндфл и выписку от пенсионного счета. Чтобы вернуть 360000 я должна доказать, что о... Читать полностью