Список вопросов
Ответ дан

Бегите с этого банка! В продолжение истории с выходом из банка "Хоум Кредит". Вернее об...

27.11.2019 04:29
3

Бегите с этого банка!
В продолжение истории с выходом из банка «Хоум Кредит». Вернее об ее окончании, заставившем реально поседеть.
Предыстирия вся ниже, когда я пыталась вымаливать у Мироновой справку об отсутствии задолженности с которой Хоум Кредит (в простонародье и сложннародье — ХОМЯКИ) с которойменя кинули.
Итак. 14.11.2019 вношу полностью сумму достаточную для погашения кредита. В связи с оформлением ипотеки 18.11.2019 прошу выдать мне справку об отсутствии задолженности. Миронова обещает. Выписывает какую то дрянь, которая говорит совершенно об обратном (см.ниже). В итоге Миронова включает «автоответчик» и пишет дата списания вашей задолженности — 25.11.2019.
26.11.2019 г. с утра проверяю списание и вижу!!!! Кредит наличными № 2229397301 сумма ПРОСРОЧЕННОЙ задолженности 95 015,35 рублей!!! Представляете все мои чувства!!! Квартиру по сделке я одну уже потеряла из- за отсутствия справки, клиент не стал ждать не подтвержденной по вине ХОМЯКОВ ипотеки. А тут такое. Т. е. несмотря на постоянные списания 25 числа каждого месяца, указанные в договоре. Несмотря на письменное заверение Мироновой в данном чате (см.ниже) мне прилетает такая беда. Я другими словами этого не могу охарактеризовать. Потому что банк «ХОУМ КРЕДИТ» это реально беда для заемщика. Наглая, крайне бесцеремонная БЕДА (см.все ниже описанное мною и иными заемщиками).
В итоге в результате многочасовой баталии с кем только можно было мне удалось закрыть кредит и получить справку только к вечеру 26.11.2019, когда она по сути нахрен никому не нужна.
Когда мною был задан вопрос о возвращении части страховки эти наглецы еще и предлагают карту как единственный способ возврата страховки.
Все. Только суд и жалоба финансовому омбудсмену! Юрист подготовит также жалобу в ЦБ РФ на предмет соответствия всего ФЗ «О Банках и банковской деяятельности» и Роспотребнадзор на предмет нарушения ФЗ «О защите прав потребителей»
Достали! Анна готовьтесь!!! Извинений я так от Вас и не услышала ни разу! С сегодня они уже не принимаются. Все отскринино и уйдет на нужные порталы.
Прощайте…

Добрый день.

Полное погашение по кредитному договору № 2229397301 произведено 25.11.2019 г. согласно условиям договора, предоставленные справки раннее подготовлены корректно.

Эксперты

Миронова Анна
Миронова Анна
начальник управления сохранения и поддержки клиентов Банка Хоум Кредит
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Хоум Банк

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Хоум Банк

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему и по какой причине мой отзыв Благодарность не был принят с зачетом оценки и подробно ответить

Почему мой отзыв в адрес Альфа банк зачтен без оценки и в ответе сказано ситуация описана недостаточно подробно.Я о... Читать полностью

Почему банк не возвращает деньги за подписку, которую он продлил автоматически?
Альфа-Банк

подключала 01.06.25 бесплатный пробный период подписки семейный альфа смарт, спустя месяц вспомнила о ней и попытал... Читать полностью

Не выводят деньги, поддержка молчит
Ozon Банк

Не выводят мои деньгиНа вопрос о статусе вывода денежных средств - в поддержке тишина, лишь скриптовое сообщение бо... Читать полностью

закрытие накопительного счёта
Ozon Банк

Добрый день хотел закрыть счёт 6.07.25г проценты были начислины 4.07.25г при переводе было написано что я получу су... Читать полностью

06.07.2025 Другое
В вашем банке на меня мошенники оформили кредит и кредитную карту
Т-Банк

На моё имя оформили мошенники кредит и кредитную карту Читать полностью

Не уведомили об обязательном платеже и начислили непонятные высокие проценты.
Сбербанк

Имеется кредитная карта, которой пользуюсь длительное время, и всегда приходили уведомления об обязательном платежа... Читать полностью

06.07.2025 О банке
Не принимают заявление о переходе прав по счету эксроу. Не могут решить вопрос 2 недели. Сначала документы не прошли, потом второй раз прошли и все равно пришел отказ. Отвратительное обслуживание. Сколько еще нужно ходить?
Сбербанк

Объясните причину отказа в переходе прав в моем случае счета эксроу? Почему сотрудники Сбербанка не могут решить та... Читать полностью

Не принимаю заявление о переходе прав по счету эксроу. Не могут решить вопрос 2 недели. Сначала документы не прошли, потом второй раз прошли и все равно пришел отказ. Отвратительное обслуживание. Сколько еще нужно ходить?
Сбербанк

Объясните причину отказа в переходе прав в моем случае счета эксроу? Почему сотрудники Сбербанка не могут решить та... Читать полностью

Повышение % ставки за невыполнение условий по карте "Халва" не по своей вине
Совкомбанк

Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО "Совкомбанк", в рамках договора согласился на условия по карте халва, а имен... Читать полностью

Дополнительная карта
Сбербанк

То есть я могу полноценно пользоваться этой картой, даже допустим в поездках? Читать полностью

06.07.2025 Другое